速看！“一码通”功能有变！ 轨迹公布！

速看！“一码通”功能有变！ 轨迹公布！本站　　近期西安疫情反复，市民朋友对于“一码通”相关诉求量爆增，为了更好的服务群众，西安市大数据资源管理局上线“转码服务直通车”服务模块，通过市大数据局微信公众号、西安12345微信公众号为群众提供“一码通”在线咨询、智能问答、在线申诉以及最新政策通知等功能

　　近期西安疫情反复，市民朋友对于“一码通”相关诉求量爆增，为了更好的服务群众，西安市大数据资源管理局上线“转码服务直通车”服务模块，通过市大数据局微信公众号、西安12345微信公众号为群众提供“一码通”在线咨询、智能问答、在线申诉以及最新政策通知等功能。

　　大家可以通过关注“西安大数据”微信公众号（或西安12345公众号，在“民呼我行”模块中点击“转码服务直通车”），点击“转码服务”即可继续相关操作。平台与市疫情指控部保持信息互通，宣传最新的涉疫政策，以及涉及疫情相关的热点问题，同时平台与市12345热线工单融合，大家在线提交的工单直接转派至市12345热线工单系统进行闭环管理。

　　打开“西安大数据”微信公众号，在页面下方菜单选择“转码服务”，便可进入“转码服务直通车”服务页面。

　　各位粉丝通过首页自助问答机器人快捷入口，进入自助问答功能界面；自助问答界面包含热点问题推荐，直接申诉功能；进入页面后可先通过推荐的热点问题查看是否有与自己问题相匹配的预设问题，通过换一批按钮实现热点问题刷新，查看更多热点问题；选择热点问题后如果回复的结果没有解答群众问题，大家可选择未解决问题直接跳转在线申诉界面提交表单进行申诉；

　　大家需要在线填写码色申诉表单，表单信息如下：个人身份信息（姓名、证件类型、证件号码、手机号）、位置信息（所在或前往城市，具体至街道、所在社区名称）、当前码色信息、十四天是否去过中高风险地区选择、当前健康状态选择、情况描述、上传申诉依据（健康码截图、近期核酸结果截图、行程码截图）、个人信息属实承诺勾选；大家填写完成提交后，系统通过“智能分派”功能自动直派区县办理。

　　大家需要在线填写实名认证申诉表单，表单信息如下：位置信息（所在或前往城市，具体至街道、所在社区名称）、个人身份信息（姓名、证件类型、证件号码、手机号）、证件正反面照片、手持证件照照片、个人信息属实承诺勾选；大家填写完成提交后，系统通过“智能分派”功能自动直派区县办理。

　　大家需要在线填写核酸结果申诉表单，表单信息如下：个人身份信息（姓名、证件类型、证件号码、手机号）、核酸采样信息（是否省内采样选择、采样区县选择、采样机构填写、采样时间选择、结果时间选择、检测结果选择）、检测报告上传、个人信息属实承诺勾选；大家填写完成提交后，系统通过“智能分派”功能自动直派区县办理。

　　此模块展示疫情政策库中，市民朋友们咨询热度最高的top4热点问题，大家可点击问题描述后可查看相关问题解答详情；

　　此模块展示的是最新的疫情防控政策top4，大家通过点击政策标题可查看具体政策解答，引导群众了解最新疫情动态，提高相关政策知晓率。

　　11月4日0-24时，西安新增24例感染者（13例确诊病例，11例无症状感染者），其中，7例为无症状感染者转归确诊病例，12例在集中隔离中发现，1例在外省输入落地检中发现，1例在闭环管理重点人群中发现，1例在居家隔离中发现，1例在中风险区筛查中发现，1例在主动就检中发现。经初步流调，病例在隔离管控前涉及的活动轨迹为:

　　如发现自己与感染者以上轨迹有时空交集，或收到疫情防控提醒短信，或健康码异常，应尽快主动向社区、单位、宾馆等报备，按照短信提示落实防疫措施，不前往公共场所，尽量不乘坐公共交通工具。如有疑问请拨打029-12345或各区县疫情防控指挥部办公室群众热线（详细信息附后）咨询。

　　请所有西安市外来返西安人员（咸阳市主城区除外）提前3天在“陕西一码通”中的“来（返）陕预填报”模块报备行程等信息，入市后3小时内向所在社区、村、接待单位和留宿场所等报备。

　　当前国内疫情防控形势依然严峻，全国现有高风险区3316个，中风险区2421个，根据《新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）》，西安对近7日内有国内高风险区旅居史的来（返）人员，落实“7天集中隔离医学观察”措施，对近7日内有国内中风险区旅居史的来（返）人员，落实“7天居家隔离医学观察”措施，管理期限自离开上述区域算起。

　　建议广大市民朋友非必要不出省、减少跨市出行。如确需出行，出行前全面了解目的地疫情风险状态和疫情防控政策，不前往中高风险区所在的区县和有病例报告的区县，并提前向所在社区（单位）、学校报备，服从目的地疫情防控要求，错峰出行、做好防护。

　　通信大数据行程卡显示近7日内有省外旅居史、省内有疫情地市旅居史的来返人员抵市后，需主动配合落地查（48小时核酸检测证明、陕西一码通）、落地检（即检即走，无需等待检测结果）等措施，落实入市3日内核酸“3天3检”（“落地检”+“3天2检”，间隔24小时以上）。请市民朋友积极按时参加核酸检测，重点人群按规定频次落实核酸检测“应检尽检”。如不能按要求完成核酸检测，“陕西一码通”将弹窗或赋黄码（按要求完成核酸检测后可解除）。

　　西安市外来返人员入市后进行3天自我健康监测，其间尽量减少外出，严格做到“四个不”:不组织或参加线下会议、线下教学授课及其他集体活动，不进入歌舞厅、浴室、电影院、网吧等室内密闭场所和学校等重点机构，不参加聚餐、婚礼等聚集性活动，不乘坐公共交通工具、倡导第5、7天各做一次核酸检测。

　　西安全市各类商场超市、宾馆饭店、文化娱乐等公共场所要严格落实戴口罩、一米线、通风消毒、“限流、预约、错峰”等要求，认真落实“扫码通行”、查验核酸检测阴性证明（或24小时内采样证明）等措施。对老人、小孩等特殊群体，可通过微信国务院客户端小程序“老幼助查”功能协助查询，或登记身份信息后便捷通行。

　　请市民朋友非必要不跨市、不跨省出行，尽量避免前往中、高风险地区及疫情相关地区。如果确需出行，需在48小时内完成2次核酸检测（间隔24小时），结果为阴性方可离市。

　　学生上学严格落实从家到校“两点一线”，外出全程佩戴口罩，不前往其他人员聚集场所、教职员工和家长要尽量减少社会面活动，不参加聚集性活动，学生、教职员工和家长离市须向学校(含校外培训机构、托幼机构）报备、做好自我健康监测，如有不适及时就诊。