品质升级 西安链家十三项安心服务承诺为房产交易保驾护航

品质升级 西安链家十三项安心服务承诺为房产交易保驾护航本站　　链家成立于2001年，是中国领先的房地产服务行业，业务覆盖二手房、新房和租房等房产交易服务

　　链家成立于2001年，是中国领先的房地产服务行业，业务覆盖二手房、新房和租房等房产交易服务。链家已进驻北京、上海、广州、深圳、天津、成都、南京、西安等29座城市，门店数量超过8000家，经纪人超过10万名，买卖、租赁累计服务用户超过1100万户。

　　以“国民链家，品质为先”为品牌理念，以“有尊严的服务者，更美好的居住”为使命，西安链家持续致力于提供安全有品质的房产交易服务，为万千家庭提供更安心、更具品质的房产交易服务，成为第一个迈入4.0时代的经纪品牌！

　　链家2017年7月入驻西安，2018年发布“真房源”、“交易不成退代理费”、“签前查封先行垫付”等8大房产交易相关的安心服务承诺。

　　2019年6月西安链家品质再升级，推出买卖九大安心服务承诺、租赁四大安心服务承诺为房产交易保驾护航。

　　二手房交易流程繁琐，房屋标准不统一，加上产权信息不透明、房屋权属检核困难等因素，让交易存在许多不可预估的风险。链家从交易资金安全保障、打造安心服务承诺、设立赔付基金等方面，全面保护客户交易前后权益与利益。

　　以“有链家在安心就在”的理念，从2011年“真房源”承诺开始，链家在各城市陆续推出了一系列安心服务承诺。并于2015年在全国范围启动安心服务承诺亿元先行赔付基金，保障了消费者从签约前到签约后的权益，全方位兜底交易风险，最大限度地减少了用户损失，让用户享受到品质化、专业化的房产服务。

　　“国民链家”，意味着链家肩负做最值得国民信任的国家品牌这一使命，链家全体经纪人伙伴的目标不仅是成为行业品质服务的标杆，更立志成为中国服务品牌的标杆！

　　与此同时，西安链家客诉处理时效也在不断提升中，2018年推出的“30124”客诉处理机制，即客户投诉后将在30分钟内得到响应，12小时内给到解决方案，24小时内实现90%以上客诉结案率，为客户提供真实有效的服务。

　　西安链家自2017年7月成立，到现在为止，门店总数超过160家，共有2000余名经纪人。一路走来，我们始终铭记核心价值观“客户至上、诚实可信、合作共赢、拼搏进取”，致力于为客户省心安家，托付链家。

　　我们不断提高服务效率、提升服务体验，在为古城人民提供更安全、更健康、更舒心的综合房产服务方面，西安链家一直在不断努力前行。