【省文旅厅】陕西织密扎牢文旅行业疫情防控网
国庆过后,本该是人们出游赏秋景的好时节,但新一轮的疫情打乱了众多游客的出游计划,一些已经订好的行程面临着取消和改期。为了疫情防控的大局,我省特别是西安市许多景区暂停开放,旅游业按下了暂缓键。在正常开放的景区,严格的疫情防控措施让游客感到格外放心、安心。
因为“来陕返陕人员参观兵马俑需持48小时核检阴性报告”这一规定,计划前往兵马俑的两位上海游客在甘肃嘉峪关提前进行了一次核酸混检,结果显示异常。最终,他们在西安被确诊为新冠肺炎本土病例。人民日报点赞,本轮疫情的发现兵马俑功不可没。据了解,秦始皇帝陵博物院自9月17日有序恢复开放以来,便一直执行着严格的疫情防控措施,要求省外游客或14日内有省外旅居史的本省游客,需持48小时内核酸检测报告阴性证明方可进入该院,有效筑牢了疫情防控防线。
为织密旅游疫情防控网,省文化和旅游厅连续两次下发通知,要求旅行社及在线旅游企业不得经营出入境团队旅游和“机票+酒店”业务,不得以任何形式搞变通,严格执行跨省旅游经营活动管理“熔断”机制。对出现中高风险地区的省(区、市),立即暂停旅行社及在线旅游企业经营该省(区、市)跨省团队旅游及“机票+酒店”业务;暂停经营旅游专列业务;同时,针对A级旅游景区等提出了具体细致的疫情防控要求。
日前,文化和旅游部资源开发司印发《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南(2021年10月修订版)》(以下简称《新版指南》), 针对当前疫情防控形势提出新版防控要求,常态防控、科学防控、精准防控,推进景区疫情防控水平再提高。我省各地景区严格落实《新版指南》要求,做好游客流量管控,引导游客做好个人防护,做好消杀工作,努力为游客提供安全、放心的游览环境。
《新版指南》提出,对进入景区的所有人员进行体温检测和核验健康码,落实“一米线”要求等。各地景区采取积极防控措施,严格入园管理,将疫情防控工作落到实处。
11月2日,在西安城墙景区南门入口,景区工作人员韩嘉越正在认真检查每位进入景区游客的健康码、通信大数据行程卡,要求外省游客出示48小时内的核酸检测阴性报告。小韩告诉记者:“景区内公共区域以及公共设施、设备等每两小时会进行一次消杀,对进入景区的游客严格落实扫码登记、测体温、规范佩戴口罩等要求。景区工作人员也会定期进行核酸检测,确保给游客提供一个安全的游玩环境。”
《新版指南》对景区的环境消杀、垃圾处理转运等工作作出要求,提出景区要配备足够的洗手液和免洗消毒液,做好公共卫生间、垃圾桶等公共设施及门把手、电梯按钮等高频接触物体表面的清洁消毒,保持景区内清洁卫生,产生的垃圾做到“日产日清”,清运过程中应采取密闭化运输等。
10月19日起暂时闭园的兴庆宫公园疫情防控不松懈,对保洁人员提出高标准,闭园期间保洁人员分组按区域划分,完成各自区域的保洁及消杀工作,确保保洁质量及区域卫生更上一个新台阶。
记者了解到,目前西安大部分景区均需要线上预约,个别不需预约的景区也需要游客提供西安一码通(绿码)、通信大数据行程卡等。此外,外地游客前往西安景区,均需提供48小时内核酸检测报告阴性证明,方可进入。昆明池·七夕公园实行实名预约,倡导错峰出行,所有游客可提前3天在其公众号进行线上预约,同时可选择自己想要游园的时间段。
疫情期间,“云游览”一解游客对旅行的“相思”。绝美秋景、遗址博物馆、历史典故……在一场场直播专场里都可以看见、听到。直播、短视频等旅游线上营销渠道快速拓展,已成为大众广泛接受的营销方式。
近期,西安曲江旅游启动了 “云游西安”系列精彩直播,主播带着大家“云游”大明宫国家遗址公园、西安城墙、楼观台等景区。
“秋日暖阳下,爱上华清宫,只需要这六个瞬间:看一场柿子火红,等一次银杏金黄,赏一次唐代历史,看一次红色文化,享一回归隐御汤,品一次御膳暖锅。”华清宫的公众号里,金的银杏树、红彤彤的柿子、古风古韵的唐代建筑,充满诗情画意的美照让人瞬间爱上秋日的华清宫。
“大唐芙蓉园的秋很美,很暖,但是2021年的秋,即使天气刚刚好,也很寂寥,少了人来人往的烟火气,园区只剩微风的低语。盼守得‘疫’散,盼秋日仍在,盼我们相聚。”打开大唐芙蓉园的公众号,一幅幅美景照片和一篇篇美文一起展现在人们眼前,这些照片和文字代表了景区员工和游客的共同心声。
线上直播成为疫情期间景区推广和营销的法宝。大唐不夜城专属的“绿马”“唐富贵”带着大家线上“云游”不夜城,尽赏盛世繁华。大唐不夜城还启动了线上购物节,大家可以在抖音直播间和“不倒翁小姐姐”一起云打卡老字号德发长等,品尝花式饺子宴,购买“绿马”“唐富贵”等新颖有趣的文创产品。
云上观景虽美,但毕竟没有置身美景之中真实的惬意。近日,西安阳光明媚,许多市民来到西安护城河景区,享受秋日暖阳和秋叶斑斓的美景。记者获悉:随着疫情形势的好转,之前暂停开放的一些景区将逐步恢复开放,目前已经恢复开放的景区有秦岭野生动物园、曲江池遗址公园、秦二世陵遗址公园,11月4日易俗社文化街区恢复开放。
有关专家指出:疫情常态化下,小包团、精品化、定制化、预约制已成为旅游的潮流,追求近、静、净的文旅体验成为旅游新趋势。“自助游”和“免接触游”将走俏,酒店、景区应尽可能提供无接触服务、智能化产品等,新的旅游需求将持续推动智慧景区的建设。今后一段时间内,旅游出行仍将以短途游、周边游为主。(记者:李卫)
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