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西安市灞桥区:政务事项就近办 便民服务见实效

  “以前要开个餐馆,我们必须先到街道工商所办理个体工商户经营许可证,再到医院体检,随后去区市民中心领取健康证和办理小餐饮经营许可,需要多次跑路,现在,直接到所在街道便民服务中心就可以实现个体工商户营业执照、健康证和小餐饮经营许可证三个证照联合办理,就近取证,真是方便了许多。”西安市灞桥区吕家堡村经营面馆的李先生说。

  9月以来,西安市灞桥区行政审批服务局为夯实“我为群众办实事”实践活动,切实解决企业和群众办事多头跑、来回跑等问题,按照“马上办、网上办、就近办、一次办”工作要求,联合区市场监管局将个体工商户登记、小餐饮经营许可等16个高频常办事项的收件权限前移到辖区狄寨、灞桥、洪庆3个街道便民服务中心试点办理,在街道便民大厅设置“就近办综窗”,选派综合素质高、业务能力强的优秀一线工作人员下沉大厅窗口开展相关业务。

  旨在通过同标准、无差别的区、街联动模式,全面推进“一网通办、全域通办”,实现灞桥区政务服务体系“事项统一、标准统一、管理统一、服务统一”。

  截至目前,试点街道“就近办综窗”已实现食品经营类办理14件,办结7件,整改3个,新派件4个,咨询100余次;帮群众代领健康证4次;门头牌匾帮群众申请30余件。

  下一步,灞桥区行政审批服务局将及时总结经验,细化工作,以国家第七批政务服务标准化试点为契机,全面整合区内政务服务资源,梳理涉民、涉企高频事项,持续推动政务服务网向基层延伸,实现更多企业群众常办事项下沉全区的每一个街道办办理,让“一网通办、多点可办、就近快办”的政务服务模式惠及广大企业群众,进一步提升企业群众获得感和满意度,优化区域营商环境。

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