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党风政风热线 线上话便民司法公共服务走近你身边本站　　市司法局强力推进中、省、市关于加快公共法律服务体系建设的决策部署，通过强化制度建设，强化平台建设等五个方面工作，初步形成了全市公共法律服务的制度体系、网络体系、服务体系、队伍体系和保障体系，我市公共法律服务供给总体有力有效

　　市司法局强力推进中、省、市关于加快公共法律服务体系建设的决策部署，通过强化制度建设，强化平台建设等五个方面工作，初步形成了全市公共法律服务的制度体系、网络体系、服务体系、队伍体系和保障体系，我市公共法律服务供给总体有力有效。

　　2021年，全市公共法律服务平台为群众提供法律咨询超过19万人次，开展法治宣传430余场，办理法律援助案件1.6万件，办理公证9.4万余件，调解矛盾纠纷2.2万余件，取得了良好的社会效应，当前我市公共法律服务工作已成为维护社会和谐稳定、推进基层依法治理、促进社会公平正义的重要组成部分。

　　接下来，我们要电话连线的是西安市司法局公共法律服务管理处处长屈礼军，我们都知道公共法律服务是政府公共职能的重要组成部分，是保障和改善民生的重要举措，接下来，就请您给我们介绍一下咱们西安市司法局在公共法律服务体系建设当中采取的措施、推进的工作。

　　屈礼军：当前全市已建成13个区县公共法律服务中心，185个街镇公共法律服务工作站，网络平台持续推进，依托陕西法网建成西安法律服务网，西安市公共法律服务平台移动端开始开通运行，可以实现视频咨询和社会公共法律援助的相关业务。12348法律服务热线小时的法律咨询服务。

　　接下来，我们要电话连线的是西安市司法局人民参与和促进法治处副处长张友直，人民调解是一项具有中国特色的、具有深厚中华民族传统文化内涵的法律制度，想请您给听众朋友们介绍一下目前全市人民调解工作的进展情况以及工作阶段性成果。

　　张友直：目前全市各区县（开发区）有各级各类人民调解委员会3534个，其中镇（街）调委会184个、村（社区）调委会3216个；有专兼职人民调解员13773人，基本实现了区县（开发区）、镇（街）、社（村）人民调解组织“”全覆盖。

　　下面我们连线市法律援助中心副主任徐征，请他给大家介绍一下市法律援助中心即将推出的五项便民服务措施。

　　徐征：近期，我们将推出五个方面的便民服务举措。一是西安市法律援助中心2022年实行经济困难承诺制。当事人因经济困难申请法律援助的，应如实说明经济困难状况，实行个人诚信承诺。第二是开设“法律专家门诊”，邀请资深律师和法学专家参与法律咨询服务。（定期开展值班律师“服务之星”评选活动，可预约“服务之星”提供专门法律咨询；三是成立“老年人法律援助服务团”、“未成年人法律援助服务团”、“乡村振兴法律援助服务团”、“进城务工人员法律援助服务团”，对涉及老年人、未成年人、进城务工人员等法律援助案件指派服务团专业律师承办；四是是畅通群众意见和建议反映渠道，在法律援助网络平台增设群众投诉意见栏；五是实现西安市法律援助服务大厅环境大改变、服务大提升，效率大提高。欢迎广大市民对我们工作常提宝贵意见，帮助我们不断改进和提升。）