电子医保凭证激活有问题？西安现在能用它买药吗？这里有答案...

电子医保凭证激活有问题？西安现在能用它买药吗？这里有答案...给不了的幸福 前段时间 看看一些激活中问题的解决方法 Q 我的参保地一直显示在外地，没有西安市这个选项怎么办？ A 1、联系参保地医保经办机构，并 提供参保人姓名和身份证号 2、上报信息后通过“医保

前段时间

看看一些激活中问题的解决方法

Q

我的参保地一直显示在外地，没有西安市这个选项怎么办？

A

1、联系参保地医保经办机构，并 提供参保人姓名和身份证号

2、上报信息后通过“医保电子凭证系统”上报更新人员信息至国家医保局，更新成功后就可以使用。

Q

我在注册时为什么显示“激活失败，没查到自己的参保信息”呢？

A

可能是因为您是 新参保或基本信息不全造成的原因。不过市医保中心将定期采集参保人数据上报省医疗保障局，统一处理后，您就可激活医保电子凭证了。

Q

我的医保电子凭证已经激活，扫码后却提示系统异常？

A

电子凭证使用是基于当前医保账户的，请您在刷卡时请确认医保电子凭证显示的参保地为 当前正常参保的参保地，并且医保参保状态要保持正常。

Q

为什么我的身份信息验证会失败呢？

A

可能是因为您曾经 变更过姓名或身份证号等个人信息，从而导致了您的 身份证信息与医保系统中的参保信息不一致造成的。遇到这种情形，可以通过国家医保服务平台（国家医保app）上报个人信息，国家医保局会对此进行处理。

Q

我是西安的参保人，我的电子医保凭证可以在外地使用吗？

A

可以。目前实体社保卡和医保电子凭证可以在 陕西省内开通异地支付功能的定点机构使用。

Q

我的电子证扫码支付后怎么余额显示为0呢？

A

如果您之前没有办理过社保卡，则需先 联系工作单位办理社保卡、医保能正常圈存后个人账户才会有余额；

本人之前参加居民医保时 发了的社保卡，这种情况需 联系社保卡发卡行激活个人医保账户（注意非金融账户）后，方可使用。

（2）去银行查询医保个人账户余额非0，而医保系统查询、药店或医院刷卡时均提示余额为0，这种情况有可能是因为 参保人有资金担保等情况，由法院等执法机构将个人资金予以冻结，建议 去发卡银行查询医保账户状态和金融账户状态，询问账户异常的原因。

Q

社保卡、医保卡、电子社保卡、电子医保卡有啥关系和区别呢？

A

【实体医保卡】： 只有职工才有实体医保卡，而居民医保没有；医保卡由医保部门制发。

【电子医保卡】： 所有参保人员都可以申请电子医保卡，无论是职工医保（有个人余额，与实体医保卡同步共享）和居民医保（无个人余额，无法买药）。电子医保卡具备医保业务功能，具备电子二维码支付功能，用于在医院和药店就医购药。

【实体社保卡】： 所有参保人员都会制发社保卡，社保卡由人社部门制发。

【电子社保卡】： 所有参保人都可自行申领电子社保卡，电子社保卡具备其他社保业务（如养老保险、工伤保险和失业保险）和金融功能。

Q

西安现在可以使用电子医保卡了吗？

A

西安市各大医院和药店也均已开通电子医保卡功能，只要可以使用二维码扫码的医院、门诊和药店，均可使用电子医保卡扫码支付

如果微信或者支付宝显示支持的医院、药店是“西安市暂无支持的医疗机构”，可能时因为后台数据尚未及时更新，具体可咨询药店和医院。一般开通普通二维码收付款的药店和医院均可扫描二维码支付。

即可获取电子医保领取详细操作

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整理发布，素材来源西安市医疗保障经办服务中心、西安发布，

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