我给西安12345热线打了一次电话

我给西安12345热线打了一次电话本站　　4月29日，崔先生因为灞桥区一个地方乱收费问题，一怒之下给西安市长热线拨打电话，到底有什么结果呢？　　我们先说西安市灞桥区的灞桥集市，这个有着百年历史的集市可谓是陕西最大集市，每周一集的传统延续至今

　　4月29日，崔先生因为灞桥区一个地方乱收费问题，一怒之下给西安市长热线拨打电话，到底有什么结果呢？

　　我们先说西安市灞桥区的灞桥集市，这个有着百年历史的集市可谓是陕西最大集市，每周一集的传统延续至今。每逢周末，琳琅满目、鱼龙混杂的商品吸引着周边数以万计的人聚集于此，车马辚辚，人声鼎沸，可谓热闹非凡。

　　随着生活水平的提高，物资高度的发达，很多物资交流会、集会逐渐消失。但是一些传统的、手工艺较强的东西我们却无法寻找，同时包括花鸟鱼虫等，每个周末，这里成为西安城郊人们散心闲逛的地方。

　　于是，停车就是一个问题。每逢周末，住在附近的崔先生会过来转转。然而就在“五一”小长假期间，他遭遇了“停车被收10元”的问题。

　　随后，崔先生拨打了西安12345市民热线电话，投诉“东城大道路南，中铁琉森水岸小区门前道沿上空地有人私自设立停车点，收取停车费，且无票据”。

　　首先，灞桥大队先打来电话。说这个事情不归他们管，说这个不属于正式道路，属于闲置的空地，应该归政府管。

　　随后，浐灞管委会打电话，询问具体地址。在看了崔先生投诉的图片后，认为这个地方不属于浐灞管委会管辖，应该是灞桥区政府的地盘。

　　灞桥区政府经过多次核实，认为集会所在地是浐灞管委会辖区，黑停车场是灞桥区辖区的。在这个中间，12345一直打电话给崔先生，询问事情的进展。

　　灞桥区街道办黄主任告诉“八处”，他们在5月25日下午参加了由灞桥区交委办召开的治理“黑收费”专题会议，原因就是收到了西安12345市民热线的投诉问题反馈。

　　会议精神传达以后，相关部门高度重视。因为灞桥区周日一集的特殊传统，车辆聚集停放，或人员收费的情况也只有在周日才会发生。随后，八处便跟随着由灞桥区街道办牵头，区局、当地派出所以及灞桥大队配合的七人小组前往投诉中所说的停车收费点处，了解相关情况。

　　从灞桥区街道办赶往东城大道路南以及中铁琉森水岸小区，大概有5分钟的路程。纵观灞桥集市路南以及中铁琉森水岸小区门前的道沿处，不难发现，除了有电动车、自行车等排列路边，在已经栽种的绿化带后也有着私家车停放，尤其是中铁琉森水岸小区门前，车进车出，在代征绿地上车辆停放的满满的。

　　▴ 东城大道路南绿化带前后停放车辆很多，有专人在指挥车辆进出以及摆放，整体看上去摆放还算整齐。

　　▴ 中铁琉森水岸小区门前的代征绿地上车辆也不少，据了解，现在还在设计阶段，计划是秋季开始整体做绿化。

　　就在我们来到东城大道路南的停车处时，有一50岁左右的妇女正将找回的5元钱交给要停车的车主。黄主任一行人上前首先制止了对方停车收费的行为，并对收费人员进行了教育批评，从停车首先破坏绿化带和草坪，剐蹭树木，到影响大家的居住环境等，耐心的说于收费者。

　　来到中铁琉森水岸小区门前道沿停车的位置，我们见到了崔先生投诉时拍摄的照片中的人，他只是该处负责者聘请的帮忙人之一，真正的老板是一个姓姚，腿有残疾的中年人。

　　听到我们一行人的目的之后，姚某连称“么麻哒”，听领导安排。姚某称，他就是灞桥集市附近村民，是从今年2月份才开始在小区门前看管停车，不知道收取停车费用还需要经相关部门审核批准，办理相关手续才可以。

　　对于该处停车收费的问题，黄主任讲到“规范审批，出具票据”才合理，对于附近的停车收费人员，他们随后将集中普及法律规定和相关审批程序。当下，他们已制止了乱收费行为，同时建议是否可以以村委会名义在此处申报临时停车场，若行不通的话，灞桥区街道办对于此处“乱停乱收费”现象只能加强管控，看是否可以引导停车人员至别处的合适位置停车，总而言之一句话，一切都是为了方便人民群众。

　　在跟随黄主任一行人查处“黑收费”的过程中，小编看到有不少人推着摩托车或者骑着小三轮直接赶往集市中心，当然更加显眼的还是开着私家车，带着父母或者孩子来此处赶集的年轻人。虽然姚某告诉后来的人需要寻他处停车，但是大家好像对于这个离集市口近的好位置更加偏爱。

　　黄主任还告诉小编，自2004年浐灞生态区成立以来，目前的灞桥集市位置都划归浐灞管理，道沿上的停车位置则由他们负责。作为两区的交界，因为这一传统集市所产生的出行遗留问题，他们会进一步与其协商，以便更好的服务周边群众生活，为其提供便利。

　　确实，灞桥集市承载着几代人的记忆，其种类齐全、物美价廉的特点成为了许多人选购的集中地。但是，也是假冒伪劣产品的聚集地，这里小车摊的卫生也令人担忧。310国道、108国道、312国道交会蜿蜒更是让他的交通要道位置显得愈发重要，如果仅仅是因为乱收费的一个小污点给外地人留下不好的印象，那便得不偿失了。

　　12345告诉八处，12345热线接收到群众诉求登记之后，会转交到相关职能部门进行处理，在3个工作日内联系群众并办结咨询类事项，在5个工作日内办结诉求类事项，像投诉、举报、建议等问题。如果事项复杂需要延期的话，主管单位也会根据相应的工作流程申请延期。

　　虽然事情的投诉到查处，时间过去了将近一个月，但是我们还是看到了结果。也不知道不收费能坚持多长时间，但是我们还是看到了相关职能部门在积极协调、联合查处。