中国民生银行这两个字好绝
到底塑造出一种什么样的品牌感知,才能在与同行的竞争中做出差异化,在用户心目中形成一种清晰的角色感?
具体到民生银行身上来说,它这一次是找到了「肩·肩」两个字,来确立自己的角色感,也凸显自己在金融行业中的站位不同。
从民生银行同步发布的这支品牌片中不难感知到,把「肩·肩」这两个字提炼出来放大,它从社会情绪层面洞察到的一点是:
而自从把「服务大众,情系民生」的企业使命确立为自己的品牌主张后,一直以来民生银行在服务小微企业时的姿态,也都是与之共进退。
比如当小微企业主出现经营上的困难时,民生银行更是通过开讲座、帮忙做直播、让企业主接触更新的经营理念形式,来帮助他们打开思路。
类似的做法还体现在民生银行的乡村振兴模块,它先是从产品层面进行模式创新,以做到点对点地服务乡民们的需求,之后更是直接派遣驻村工作队到农村,和乡亲们一起同吃同住同劳动。
当乡亲们的农产品找不到销路时,民生银行还会通过资源整合的方式,来帮助他们找到合适的通路与餐桌。
包括在服务老人群体时,民生银行也不止于把他们当成一个客户,更会关注他们在生活上的种种不便,提供上门服务和力所能及的物资支持。
也就是说,民生银行选择把「肩·肩」两个字确立为自己的品牌人格形象,其核心的底层逻辑仍然是来自它一直在践行的使命「服务⼤众,情系⺠⽣」。
并且,和那些选择以一个背后支持者的身份,「在你身后,撑你向前」「你托住生活,我托住你」「用更多金融可能,支持更多人生可能」的金融机构有所不同:
它是一个助力国计民生、向上服务国家战略的协作者,也是这片土地上,一个与小微企业、普通百姓并肩而立的向下扎根者。
无论是在小微企业的生意战场,还是在普通百姓的生活战场,民生银行所承担的角色,都不仅仅只是提供粮仓的候补、弹药库的供给。
另外,为了让人更加直观感受到这种「伙伴与战友」的形象,民生银行还找到了一种字形创意来进行大众传播。
在具体设计时,民生银行先是从它所能辐射和连接到的各行各业中,找到一个个专属字与「肩」字融为一体。
然后通过镜像翻转,在每一个字中都融入中国书法的运笔技巧,比如行书的勾连、魏碑的⾪楷之变、枯笔的⻜⽩,使其看上去苍劲有力。
而尤其得一看的是,在各行各业的专属字上,民生银行还用一句文案,对其进行了特别的注解和注入了人文关怀式的洞察。
当往来的人经过北京、上海等地的一些地铁站,可以自行选择符合自己行业属性的字体进行拍照打印,留下彼此并肩的身影。
也就是说,通过这样的一种字形创意,民生银行不仅与各行业并肩站在了一起,还致敬了在新时代和新征程中,每一个用肩膀彼此支撑的一个个具体的人。
在这个过程中,它还试图让并肩体变成一种意象、一个精神符号,来唤醒人和人之间的共情,构建起人与人心中的共识。
一个品牌如果能够坚定地选择把用户当朋友,站在他们身边,那么在它前行的路上,它也将同气连枝、同道不孤。
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- 编辑:白守业
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