2015年民生热线与网上民声活动方案出台

2015年民生热线与网上民声活动方案出台本站　　胶东在线日讯(记者 宋君)烟台市委、市政府日前下发“烟办字[2015]8号”文件，确定《2015年度民生热线、网上民声活动实施方案》

　　胶东在线日讯(记者 宋君)烟台市委、市政府日前下发“烟办字[2015]8号”文件，确定《2015年度民生热线、网上民声活动实施方案》。

　　文件通知，“民生热线月底，每周一至周六早晨7:30-8:00，在烟台广播电台开办“民生热线”直播节目，结合全市中心工作和群众关心的问题，组织全市133个部门、窗口单位负责人，到广播电台直播间，现场接听群众热线电话，答复解决群众提出的问题。

　　“网上民声”活动由市委市直机关工委和胶东在线个单位常年开展听取群众意见活动。各参与单位要安排专人负责，每天及时登录网站，采集群众提出的问题，组织有关人员研究答复意见，经部门领导签批后回复，并按回复意见认真解决群众反映问题，力求群众满意。

　　文件要求，各部门各单位要高度重视，成立专门机构，明确责任人员，精心组织实施。要结合开展党的群众路线教育实践活动，不断转变工作作风，完善工作机制，提高服务水平，强化服务质量，扎扎实实地为群众办实事解难题，以实实在在的行动和效果取信于民，优化发展环境，促进社会和谐。市委市直机关工委要加强监督考核，对参加活动态度不积极，问题回复率及群众满意率低的单位，要记录在案，及时通报，并作为年底目标管理考核和机关效能考核的依据。报社、电台、电视台、网站等新闻媒体要开设专栏专题，大力宣传报道活动开展情况，发挥好新闻的导向和监督作用，不断把活动引向深入。