温暖耀古城新华书店图书大厦让书香长伴您左右
1月24日,窗外飘洒着雪花,冷风嗖嗖,新华书店图书大厦内的读者一如既往,一排排书架前静立的读者沉浸在书的世界,畅游知识的海洋。
午后,一位年逾八十的老人,手里拄着一根拐杖步履蹒跚,颤颤巍巍进入了书店的口袋房廊。图书大厦员工赵军涛和贾晶敏立即迎了上去,搀扶着老人并询问老人的需要。老人说话有点不大清楚,经过耐心的沟通,他们先扶着老人到三楼坐下,查找出相关的图书,最终让老人挑选出《黄埔军校》《中国远征军》两本书,老人连连表示感谢。他俩还陪伴老人交款,并送到车站。
自大西安建设“阅读之城”以来,新华书店在曲江新区和文化集团的坚强领导下,坚定文化自信,强化文化担当,传承传统文化,践行社会主义核心价值观,为满足人民群众的精神文化需求,不断提高员工素养和服务品质,全员发扬“店小二”精神,让行动感人心,书香润古城,让新华书店成为西安市民强大的“精神粮仓”。
文化集团旗下西安新华书店图书大厦位于古城西安文化、商贸及繁华市井的中心区域——解放路。现有职工165人,营业面积1万平方米,容纳各类图书品种达16万之多,是一座集图书、音响、电子出版物、零售、网上书店和阅览为一体的多功能现代文化设施。
长期以来图书大厦十分重视对企业形象、文化环境和员工素质的培养,每位员工在上岗前都要经过严格的培训。大厦深知,“企业的竞争最终就是员工素质的竞争”,必须树立“以人为核心”的管理理念。
因此,从普通员工、楼层经理到职能部门的管理人员,图书大厦不断投入资金、人力进行多方面各层次的学习培训及业务竞赛。这些学习培训和竞赛活动不仅帮助员工提高工作技能,同时还丰富和完善了员工自身的知识结构和个性发展。使员工更清楚认识到严瑾、规范、高质量服务的品质和品位是书店事业发展真实的软实力。同时,积极参与社会公益文化活动,在大厦图书卖场举办与读者互学互动、文化交流推广等活动,赢得了好的成绩和广泛地赞誉。
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- 编辑:白守业
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