2021年民生银行信用卡中心电商理财部社会招聘启事(729)
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1.负责参与所质检业务的日常销售录音质检复核,检查营销话术合规性;(目前涉及商品分期业务、账单分期外包业务、账单分期机器人外呼业务);
3.负责记录、标识质检模型的命中及文本识别情况,参与所质检业务的智能语音质检模型的优化工作;
5.负责组织召开质检沟通会,汇总质检问题点,提出合理化改进建议;撰写会议纪要,针对问题点占比较大人员及项目开展专项辅导;
10.负责参与商品分期业务新产品线.负责参与维护知识库题库中账单分期外包项目、商品分期业务质检员月考题库;
3.具有良好的写作能力,学习能力,善于分析,主动性强有责任心,有积极向上的工作态度及团队协作精神;
1、负责对接相关部门,开展存量客户价值挖掘及潜在客户意向收集项目等电线、负责根据发卡项目业务开展,协同对接合作部门及合作机构,完成新项目正式开展前的三方协调、离场场地与系统建设、测试以及项目开展所需的商务流程等。
4、负责新增发卡项目营销流程及营销话术的制定及项目上线后营销流程及线、负责参与维护管理发卡业务系统(包含电销系统、网申系统、网申决策系统等相关业务系统),根据业务需求情况及时提出优化改进建议;
3.具有良好的学习能力,善于分析,主动性强有责任心,有积极向上的工作态度及团队协作精神,原则性强;
1.负责执行外包管理相关流程及实施细则,不断优化外包管理的规章制度、操作流程、执行标准;2.负责追踪业务指标、解决业务问题、组织业务会议,及时了解外包团队状态和业务发展状况;
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