民生银行咸阳分行2021年度消保工作获人民银行A类评级
近日,中国人民银行咸阳市中心支行对咸阳市银行业金融机构2021年度消费权益保护工作情况进行了通报,在22家参评机构中,民生银行咸阳分行首次参评,被评为A类机构。
2021年,民生银行咸阳分行深入践行“以客户为中心”的服务理念,扎实推进消费者权益保护各项基础工作。全行上下齐心、全力配合、线上线下多渠道开展金融消费者宣教工作,线下以厅堂为阵地,进社区、进学校、进商户,利用乐老金融课堂、老年大学向中老年消费者进行金融知识普及宣教活动;线上通过制作短视频、H5美篇、微信长图等方式进行金融知识普及,取得较好的宣教效果,得到人民银行的高度评价。
2022年,民生银行咸阳分行将继续秉承“服务大众、情系民生”的使命,压实消保主体责任,根植消保服务文化于日常工作的每个环节,深入推进消保服务及金融消费者宣教工作,实现消保服务与经营管理的高度融合,争取消保工作取得新作为、新成果,再上新台阶。
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