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宝鸡千阳移动:助力疫情防控,履行央企责任与担当

自全市新冠肺炎疫情发生以来,宝鸡市千阳移动分公司快速响应,主动出击,冲锋在前,努力践行央企责任与担当。

一是坚持“以人民为中心”的服务理念,践行央企责任与担当。向全县群众发送公益宣传短信15万条;通过10086发送轨迹公益短信50万条;为各战线疫情防控人员赠送语音流量包超千户;为县集中隔离点安装智能门磁超百户;安装5G移动热点满足防疫指挥部上网高质量需求;专项优化全县核酸检测点网络以保证健康宝鸡公众号数据顺畅运行;在营业厅电子显示屏增加滚动频次宣传疫情防控常识。

二是坚持“客户为根、服务为本”的服务理念,努力为客户排忧解难。针对政府、教育、医疗等重点行业做好网络保障;为全网客户推动0元1G防疫包;面向广大家长推出防疫暖心网课包,助力停课不停学;同时尽最大努力缩短宽带故障修复时长,让客户享受到满意、舒心、放心的移动服务。

三是坚持“疫情防控、从我做起”的行动理念,全力为客户保驾护航。营业厅是为客户提供服务的一线窗口,我们严格落实营业厅内每日消杀制度,不留死角、全面覆盖。坚持严格执行进厅客户测温、扫码、戴口罩、1米线间距等基本防护要求,加强内部监督检查力度,确保安全防范措施执行到位。

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  • 编辑:白守业
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