东岭物业:从一面锦旗看红色物业的初心和使命

东岭物业:从一面锦旗看红色物业的初心和使命最挣钱没人干的行业,sw工程图,托福真题, 近几日，朋友圈里的一段话让东岭物业服务人员心里暖暖的。一位业主在朋友圈写道：“来自冬日里的温暖——我是金融广场c座的业主，能够享受到东岭物业服务让我倍感欣慰。有人说，物

近几日，朋友圈里的一段话让东岭物业服务人员心里暖暖的。一位业主在朋友圈写道：“来自冬日里的温暖——我是金融广场c座的业主，能够享受到东岭物业服务让我倍感欣慰。有人说，物业公司只管收费，不管服务，但是我所在的物业服务让我对物业公司有了新的认识。在此，我真诚的表达我的感激之情。一是感谢接待人员，我刚入住这个商业写字楼的时候对这里非常陌生，是物业工作人员耐心、细致、热情的接待和讲解，让我对这里的办公环境很快的熟悉……”

紧接着，11月30日，东岭物业商业服务中心收到了这位业主送来的暖心锦旗。经了解，业主杨女士于2020年6月10日办理装修手续，2020年10月正式入住东岭物业金融广场项目，在房屋装修期间，客服管家尽职尽责，认真巡查，主动请缨当起了“装修助理”，协助解决装修困难，让业主免除了奔波之苦。2021年11月6日，在卫生间洗手台上捡到业主杨女士的贵重手链时，保洁管家也是及时归还。疫情期间，快递人员不能上楼送件，秩序管家担起“重任”，成了服务上门的“搬运小哥”，只因“这里是我们和业主共同的家”，业主所需，便是物业人心中所急。

尤其是今冬供暖以来，客服与工程能以业主的诉求为核心，第一时间处理业主提出的各种诉求，为她排忧解难，让他们能够舒心办公。业主特地为公司送来了锦旗，以表她对工作人员的认可与肯定，在后期工作中希望再接再厉，越做越好。而这些都只是在东岭物业党建引领下，东岭物业红色管家们用心用情工作的缩影。

东岭物业作为宝鸡市首家红色物业，在日常管理中，把“我为群众办实事”转变为“切实把解决业主身边的‘关键小事’”，作为品质提升的重要举措。公司不断创新“红色机制”,推行“服务承诺制”、“服务接单首问负责制”、“业主回访制”，对绿化保洁、安全保卫、维修服务等物业服务具体到人。坚持设施更新经常化、坚持便民维修全天化、坚持管理维护制度化、坚持畅通民意人文化的“四化”管护机制。以“热心服务+耐心服务+暖心服务”，做到管理服务无盲区,服务业主更持久。让红色物业的服务更为暖心，更有温度，让广大小区业主和居民以及商户真切感受到“党建引领红色物业”的便利。

什么是物业人的日常关键词？责任，奋斗，创造，温暖……在东岭红色物业大家庭里，一个个平凡可爱的身影，用行动诠释着红色物业的初心和使命，让“红色”成为东岭物业最亮丽的底色。感谢业主家人对我们的肯定，锦旗上的寥寥数语承载着荣誉，更写满了责任，传达了谢意，更倾注了期盼。东岭红色物业将继续以党建赋能服务，筑牢思想根基，于细微之处付诸真情，用点滴小事传递温暖，不断提升服务品质，为业主构筑起美好生活的桥梁。

来源：东岭物业

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