我为群众办实事 | 多措并举显成效
来源丨西安市胸科医院
为扎实践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”党史学习要求,西安市胸科医院中医康复科不断拓展业务,细化服务,多层面开展“我为群众办实事”实践活动。
“安眠枕”让患者睡得更踏实。为提高住院患者睡眠质量,减轻失眠患者心理压力,科室在任郭俠主任的带领下,通过查阅中医书籍及医学文献,结合临床经验,推出了中药药枕治疗,对肝火上炎、痰热内扰、阴虚火旺患者疗效显著。 以往,科室采用失眠贴在临床已取得一定效果,现在的药枕治疗更为对症,效果更显著。开展半年来,百余名患者睡眠状况得到改善。药枕治疗不仅方便易行疗效显著,且经济实惠,切实解决了患者失眠的困扰。
“冬病夏治”三伏灸。三伏灸是基于中医“春夏养阳、天人相应”的理论,在全年自然界阳气最盛的三伏天,通过对体表穴位施灸,将具有温经散寒、补虚助阳的艾火纯阳之气与三伏天的天阳之气相合,令阳气深度渗入机体内部,以散寒祛邪、调理气血、增强体质。今年是科室开展三伏灸的第三年,科室克服人员短缺、任务重、成本高等困难 积极为7月份即将开展的三伏灸治疗做准备。通过微信群、朋友圈、发放宣传单等方式告知广大患者职工,计划用改良版艾灸盒和烟雾净化器改善治疗体验,慎终如始的做实、做细、做好三伏灸治疗。
潜心研究方剂,让患者“贴敷更舒服”。天气渐热,部分患者表示汗渍容易导致外治贴敷脱落,或出现皮肤过敏等问题,任郭侠主任组织科室中医医师,通过查阅资料,研究改动中医外治方剂,增加了贴敷药膏的舒适感。科室每月坚持开展患者满意度调查,及时发现解决康复诊疗中存在的问题,上半年患者满意度达到99.5%,康复诊疗服务更加贴近群众。
统筹安排治疗,缩短患者等候时间。经巡查及问卷调研发现,下午入科治疗患者出现扎堆现象,部分治疗等候时间偏长,多项目患者易产生焦躁情绪,护士长张天钰安排门禁护士根据不同患者治疗项目多少、耗时长短,科学规划安排,及时将患者分流到中医、心肺、康复不同组分散进行治疗;同时联系临床科室,让部分行动困难、病情复杂患者上午输液结束后即可入科治疗,避免下午等待时间过长。同时,优化治疗流程,合理调配治疗项目,加快了患者的治疗周转,切实改善了入科患者的康复体验。
下一步,科室计划组织医务人员赴社区开展康复义诊宣传活动,把优质康复服务送进社区,继续践行“我为群众办实事”,助力全民康复。
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