【整治漠视群众利益问题专项工作】“你是我在市中心医院的拐杖”
西安市中心医院三产办响应西安市卫生健康委在医疗卫生领域整治漠视群众利益问题的专项行动,积极配合医院行动部署,始终重视患者和家属的就医体验,重视服务态度,急病人之所急,尤其关注行动困难的弱势群体,特事特办,从细微处温暖人心。
爱心大使停车场车场巡视员陈师傅虽已近六旬,但他是一位积极热心的老同志,多年来乐于助人的事迹层出不穷。只要陈师傅当班,看到残疾患者来我院就医,他总是第一时间冲过去搀扶,遇见行动特别困难的残障人士他甚至破例让他们乘电动车进入院区下车,再协助其将车辆停放在无障碍停车区域,让这些残疾患者无比感动,并且他们都不止一次受到陈师傅这样的礼遇,有患者笑着说“你是我在市中心医院的拐杖”!
类似的服务不胜枚举,整治漠视群众利益,改善医疗服务行动是一项长期的工作,三产办坚决按照活动精神严格落实,对存在的问题举一反三,建立长效机制,确保患者满意,为提高群众满意度不断努力!
来源:西安市中心医院
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