工行西安鄠邑区支行营业室上门服务获赞扬

工行西安鄠邑区支行营业室上门服务获赞扬传奇续章私服 2月3日上午，工行西安鄂邑区支行营业室大堂经理收到门卫值班人员转交的一封客户感谢信，信中洋溢着对该行急客户之所急，上门服务解决客户实际困难的真情服务致谢。事情起源于1月25日，一位女士来

2月3日上午，工行西安鄂邑区支行营业室大堂经理收到门卫值班人员转交的一封客户感谢信，信中洋溢着对该行急客户之所急，上门服务解决客户实际困难的真情服务致谢。事情起源于1月25日，一位女士来到营业室告知柜台人员，由于其父亲患病行动不便，并且记不清存单的密码，现家里急需用钱，询问是否可以上门办理相关业务。

该行营业室主任得知此情况后，立即安排客户经理一行三人利用班后时间上门为老人办理业务，第一时间解决了老人的问题。老人全家对工行员工上门服务深受感动，感谢信中写道：“感谢他们在百忙之中，急客户之所急，想客户之所想，把客户的小事当成自己的大事，认真帮助解决，特别是营业室主任张红霞大姐，她不像是第一次见面的陌生人，更像是一位可亲可近的亲人”。质朴的话语中流露出对该行深深地信任与感激，将温情服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务，是工行西安鄂邑区支行对“客户为尊，服务如意”服务理念最好的诠释。