学习经验促发展　狠抓管理促提升——西安市中心医院召开科室管理经验交流会

学习经验促发展　狠抓管理促提升——西安市中心医院召开科室管理经验交流会yy校园之惟我独尊 学科建设是医院发展的永恒主题，优秀的学科主任是关键，鲜明的学科特色是支撑，激情的学科团队是动力。1月26日下午，西安市中心医院在多功能厅召开2020年度科室管理经验交流会。院领导班子及科室

学科建设是医院发展的永恒主题，优秀的学科主任是关键，鲜明的学科特色是支撑，激情的学科团队是动力。1月26日下午，西安市中心医院在多功能厅召开2020年度科室管理经验交流会。院领导班子及科室主任、护士长、党支部书记、后勤外包单位负责人150余人参加会议。会议由虎威院长主持。

此次科室管理经验交流会，是与我院今年召开的医疗指标总结反馈会和行政后勤工作总结会一脉相承的一场管理提升和改进本科室工作的会议。为科室展示亮点，学习先进管理经验提供了平台。会上，7个临床医技科室、4个行政职能科室及保安队负责人分别作了精彩交流。

神经内科

我院神经内科是陕西省成立最早的神经专科之一，经过几代神经科专家的不懈努力，神经内科在医教研等多方面均衡发展，是陕西省神经内科传统优势学科之一。2020年，神经内科SCI和中文论文发表、科技成果、门诊量、入院人数、医联体下派专家等多个指标排名全院前列。

狄主任从科室管理、学科建设、人才培养、科室文化、人文关怀，医教研均衡发展等方面进行了经验分享。2021年，神经内科将持续改进各项医疗、质控指标，以力争通过脑卒中国家级高级中心和国家二级癫痫中心评审。

消化科

2020年，消化科进一步扩大了医护的队伍，科室发展显著，团队的素质、专业的精神、管理的层次都得到了较大的提升。科室SCI、中文论文发表、科研立项、科技成果、入院人数等多个指标名列前茅。

消化科以“一体两翼”为科室发展方针，以临床为根本，以大力发展内镜技术和科研基础上建立完备的临床科研体系为“翼”，以科教研协同发展为目标，持续推动科室高质量发展。2021年，科室将进一步完善三级查房制度及专业教学基地建设、筹建日间病房、筹办国家级消化内镜大会，不断提升学会地位。

心内科

2020年，心内科SCI和中文论文发表、科研立项、入院人数、平均住院日等业务指标排名全院前列。尤其是在医改工作中，注重合理用药，药占比管控达到既定目标。马主任分享了科室管理中好的经验，分析了目前科室发展中的困惑与短板。下一步，科室将加大人才培养力度，大力发展新技术新业务，关注亚专业发展。

妇产科

2020年，妇产科全年在我院门诊人次、手术量、医联体手术指导等多个指标中排名靠前。科室紧紧围绕提高门诊量，加强门诊工作，做好院前患者检测，不断优化诊疗流程。入院后，在确保患者安全的前提下，降低平均住院日。建立完整的出院患者随访体系，提升患者就医体验和满意度。2021年，科室将进一步树立品牌，扩大门诊，开展新技术提升三四级手术占比。

神经外科

神经外科是西安市医学优势专科。这支年轻的团队，积极克服发展瓶颈，在2020年SCI论文发表、科研成果、发明实用专利方面取得了一些成绩。其中，四级手术量居全院首位。

龙主任与大家分享了科室文化建设、专业组建设、患者延伸服务、教学科研等方面做的积极尝试与努力。同时，分析了科室在内涵质量、成本控制和科室协作三个方面存在的不足。

检验科

自新冠疫情发生以来，检验科累计检测新冠核酸标本近10万例。与兄弟科室共同努力，完成核酸检测基地的建设工作。顺利通过了CNAS专家组ISO15189医学实验室的监督评审验收，也圆满完成西安市临床质控中心各项工作任务。2021年，科室将继续抓紧科室建设、抓实医疗服务、抓好科研和新技术的开展，为临床做好服务，为患者安全保驾护航。

药剂科

2020年药剂科引进处方前置审核系统，10月底，前置审核工作实现了全覆盖。10月国家药物临床试验机构和I期临床试验中心顺利通过省药监局备案后的现场检查。11月，首个生物等效性研究顺利通过我院伦理委员会的审批，开启了我院备案后首个临床试验的先河。“十四五”将实现智能化药房及药品物流系统建设，并争取成为西安市重点学科和优势专科。

院办

2020年，院办以参谋助手、督办督查、综合协调、服务保障四项职能为主线，通过“转理念、改作风”主动加压、主动谋事、主动作为，工作效能得到了提升。院办以如何做好行政职能科室二级绩效考核、细节管理、缺陷管理为重点进行了经验交流。

设备科

2020年，设备科在医院的大力支持下，科研方面做了积极探索，并取得一些成绩。完成省级科研课题1项，并完成验收；局级课题立项1项，得到批复；核心期刊发表文章一篇。设备科从人员管理、建章立制、学术科研、科学管理工具的运用四个方面进行交流。分享了甘特图在医用耗材SPD运营的运用、“好医工”医疗设备维修集约化服务、鱼骨图分析医疗设备维修存在问题等精彩内容。

护理部

以《精益管理促质量提升》为题，从计划管理有方向、以问题为导向、7S管理三方面交流了科学管理在我院护理管理中的实际运用。计划制定的5W1H原则、目标管理的SMART原则、PDCA循环让与会人员受益匪浅。长期以来，护理部以患者满意为目标，深入开展优质护理服务，获得患者和社会的好评。2020年度，我院被国家卫生健康委授予“改善医疗服务示范医院” 荣誉称号。

科教科

科教科充分发挥岗位职能，并服务于临床一线，以成为学术型职能部门为目标，努力成为政策“吃的透”，能力“靠得住”，具有管理经验和专业知识，临床医技科室认同度高的“战友型”科室。科教科与大家交流了科室在制度建设、科研助力、院校合作等工作的探索过程和切身体会。未来，科教科将继续加强科室团队建设，逐步提高思考研究、预警能力和团队协作能力。

保安公司

作为业务外包公司的代表，诚威保安公司在医院安全保卫工作中尽职尽责，圆满完成各项工作。疫情期间他们给外来车辆消毒，配合医院搭建预检分诊帐篷、病区搬家、送患者回家，参与无偿献血，7×24小时巡检各院区，为全院开展消防安全知识培训和应急演练。保安队已经成为医院各科室的“亲密战友”。

会议最后，虎威院长以《履职尽责勇担当凝心聚力书答卷》为题，回顾了我院“十三五”取得的成绩，并向与会人员介绍了我院“十四五”发展规划。

未来的五年，我院将实行“1”体化管理模式，推进医教研“3”位一体协同发展，打造“5＋6”医疗中心，实施“7S”精细化管理，完善“9”大质量管理平台 。“十四五”期末，医院开放床位达3100张，诊疗人次超160万，出院人次超10万，年手术量超4万例，在职职工人数超3300人。

虎院长强调，在“十四五”开局之年，我们要站位全局、着眼长远，聚焦老难题和新挑战，强信心、鼓干劲，举全院之力，克服发展瓶颈，以新姿态、新形象、新作为，促进医院高质量发展。以优异的工作业绩跻身于西安市医疗卫生行业前列，迎接建党百年诞辰。

来源：西安市中心医院