西咸新区空港新城通过“一件事一次办”助力企业迅速落地
11月2日,太平镇程家村的张保权一次性拿到了企业经营所需的营业执照、劳务派遣许可证及免费刻制的印章,这离他提交资料仅仅过了3个工作日。这是空港新城通过“一件事一次办”套餐模式快速注册的企业,连带贴心的政务管家上门服务,企业最多只需跑一趟,就能正式营业,提高了企业、群众对行政审批效率的满意度,彰显了企业落地“空港速度”。
容缺办理、告知承诺 避免企业群众“跑断腿”
2013年时,张保权经营过农场和合作社,当时办理企业注册时,让他“跑断了腿”,“因为一个签字、一个文件,来来回回就要跑四五次。”张保权说,当时注册个企业最少需要一个月时间,才能拿到所有的经营证照,非常不便,“有很多企业主还会花钱找代办公司办理,增加了成本。”
今年10月份,张保权需要注册包括劳务派遣、农业开发业务的新公司,他尝试给空港新城政务服务中心打了个电话,没想到政务服务中心工作人员在听到他工作繁忙的情况后,主动安排了政务管家上门,向他详细介绍了注册企业的流程和所需的材料,“这样我连跑路都省了,只需要准备好材料交给政务管家就行了。”
10月28日,在张保权还缺一项资料的情况下,政务服务中心利用容缺办理、告知承诺制度,提前为他开始办理注册手续,“过去企业群众办事办证差一个材料,都得再返回去处理,一来一回一天就耽搁了。”空港新城政务服务中心工作人员施蔚说,现在新城通过容缺办理、告知承诺制度,只要企业群众在约定时间内提交资料,就可先行办理,既避免了“跑断腿”,也有效地提高了办事的效率,让“最多跑一次”的需求在“一件事一次办”的服务中兑现。
事项精简效率超过40%
今年以来,空港新城通过整合优化办事流程,把办“一件事一次办”涉及到的审批服务部门、办理的事项、需要提交的申请材料进行全面梳理,形成“套餐审批”项目主题清单。在清单里的事项,将实行一窗受理、容缺办理、告知承诺制、整合精简申请材料,减少申请人重复提交的申请材料,采取受理、审批“串联+并联”的服务模式,除法定前置要件以外,其余事项一律实行并联审批、联合现场踏勘的工作方式,让企业群众办事少跑路、降成本。
空港新城行政审批与政务服务局工作人员唐浩介绍,目前依据实际运行情况,结合空港工作实际,选定了办理数量较大、涵盖情形较多的事项,制定出“我要开宾馆、我要开超市、我要开餐馆”等60项“套餐服务”项目,事项精简效率超过40%。
空港新城坚持改革创新,用活政策、优化服务,在全省率先推进相对集中行政许可权改革,加快企业开办速度。同时,实施权籍前置、容缺受理,持续深化“一网、一门、一次”,明确各项事项审批流程、办理指南,网上办比率达到99.91%,企业群众办事更加便利。通过政务服务资源的统筹融合,让窗口从“专科”服务转向“全科”服务,让窗口的“容量”更大,服务的范畴更宽,让企业和群众能够到一个窗口就能办完所有的事情,提升了企业和群众的获得感和满意度,擦亮政务服务的“金字招牌”。
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- 编辑:白守业
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