支付宝网易云年终H5凭什么刷爆你的朋友圈？

原标题：支付宝网易云年终H5凭什么刷爆你的朋友圈？

　　支付宝网易云年终H5凭什么刷爆你的朋友圈?

　　孔德淇

　　昨天的朋友圈被网易云音乐年度报告攻陷，今天的朋友圈被支付宝年度账单占据，相信不久后的某一天，朋友圈还将被其他互联网大厂的年度盘点引燃……岁末年初，你的朋友圈是否被各大APP的盘点类H5刷屏了？（1月7日 《重庆晨报》）

　　刷屏级的H5，并非均靠设计美艳取胜，但无一例外都对用户过去一年使用产品的各项行为进行了数据总结，并挖掘其中的一些亮点，标榜用户特征，使每个用户得到的结果不尽相同。与此同时，它们不约而同把测试结果生成带有个人标签的图片或关键词，使其成为个人符号，在展示时突出用户的个性化，与他人形成差异化。这背后折射出数据个性化的重要价值。正因人人皆与众不同，才具备了分享的意义，产生把自己的独特展示给所有人的冲动。这也是大数据真正的魅力所在。

　　回顾爆红网络的两个年度盘点，它们都尽显大数据之美。网易云音乐标注出用户一年中“特殊的一天”和自己的“年度歌手”，在最后定制了极具个性化的“个人十大歌单”，成为分享最多的页面截图；再看支付宝账单，通过深度挖掘线上交易数据，呈现用户全年的消费习惯，并据此生成2019年关键词。随着用户数量的愈益壮大和数据的日积月累，它们甚至连用户经已淡忘的细节，都可以轻易翻找而出，做到比你更懂你自己。

　　每一次刷屏其实并不止于数据“炫技”，众多盘点旨在挖掘人们潜在的情感需求，背后都蕴有深入人性的洞察。一份份数据让用户得到了情怀，还有那些不愿诉说的小故事，自然引发情感上的共鸣，让他们心甘情愿去社交平台分享自己的小秘密。

　　这和性格测试颇为相类。性格测试之所以屡屡引发刷屏，就是因为大多数人都有了解自己的欲望，喜欢被贴上各种各样的标签。而参与的用户也会心照不宣地参与转发，展示自己渴望树立的形象，收获一波代表认同的点赞。从传播心理来看，贴标签容易触碰到用户内心的痛点，促成二次传播，触发“好准啊！”“我也是这样！”等一系列的用户评论，进而达到社群标签化的效果。

　　用户愿意分享除了有肯定欣赏的立场，也有一定的晒炫心理。年终刷屏的案例大多和此有关，支付宝利用人们展示消费能力、体现社会地位的物质优越感，给了人们一个“炫富”的机会；网易云音乐基于兴趣的社交倾向，炫耀音乐品味。

　　制作简约大方、页面访问流畅、文案惊心动情等固然也是引发刷屏的原因，但根本原因无非是在一定体量下作为一种社交货币，可以为用户提供谈资。此处的谈资可理解为能给用户提供存在感的事情，一种人与人沟通的载体。当某些话题不了解，难以别人聊下去，仿佛跟不上时代的时候，我们便需要谈资来帮助连接社交、表达想法，获得存在感和社会认同感。既有经验表明，只要源源不断地生产出能买到新潮、文艺、诙谐等标签的社交货币，总会有用户自愿买单。

　　能够看到，在刷爆朋友圈的一众年度盘点中，洞察心理、提供谈资是其共有之特质。它们实为打通产品与用户之间壁垒的走心良药，倘用之得当，定能使己阔步走在拥抱更多忠实用户的通途上。