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网易裁员事件刷屏背后：游戏业务遭遇阵痛

来源：互联网
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2019-12-01
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原标题：网易裁员事件刷屏背后：游戏业务遭遇阵痛

今年对网易创始人丁磊来说，或许是特殊的一年。卖出考拉、邮箱业务调整等动作被业内称为一场战略上的大转移。

近期，一篇名为《网易裁员，让保安把身患绝症的我赶出公司。我在网易亲身经历的噩梦！》的文章在朋友圈中发酵。该文作者称自己曾是网易一名游戏策划，“在身患绝症的情况下亲身经历了种种让其难以接受的待遇”。

在事后网易发布的声明中，公司也向这位前同事和他的家人致歉，称“经过反思我们的沟通和处理过程，相关人员确实存在简单粗暴、不近人情等诸多不妥行为。”

11月29日下午，网易发布公告再次致歉，并表示双方已经达成和解。网易“被裁”员工也在公众号上对事件进行了回应，他表示，这几天，网易高层几次联系他，当面做了很诚恳的道歉、沟通和慰问。目前，他和网易已经达成了和解：双方一致同意，放下争议，共同去关注眼下最重要的事情。

网易在11月21日，发出了业务调整后的首个财报。财报数据显示，今年第三季度，网易营收共计146.4亿元，同比增长11.2%，环比增长1.2%；归属于公司股东的净利润为127.3亿元，和去年同期的15.9亿元净利润相比增长较大。

但这可能并不是常态。多位分析师在接受《中国经营报》记者采访时表示，近期的多个有关“裁员”的新闻是网易在业务扩张不顺和游戏产业寒冬的双重压力下的集中爆发，未来网易要为其买单，除非找到新的利益增长点，否则或将面临持续阵痛。

网易辟谣裁员消息

“针对网易某位程序总监所述，公司内部统一口径是我‘谎称心脏病’。我所有的医疗材料都提供给了公司，既然公司认定我的病是假的，请公司给出证明。”这是公众号“你的游戏我的心”11月25日上午更新的一段文字。

根据这位前员工文中所说，其曾在网易担任游戏策划长达五年，在身患绝症的情况下，他亲身经历了种种让其难以接受的遭遇。

很快，网易发布声明，称上述员工绩效确实不合格，同时，公司处理过程存在不妥行为。

“在同事的身体健康面前，网易始终认为，无论能力素质如何、业绩贡献多少，我们帮助同事渡过难关的态度是一贯的。”在声明中，网易称，“这位前同事谢绝了我们在9月主动提出的‘N+1’外的特殊关怀方案：在‘N+1’补偿的基础上，我们将在其离职后的12个月内，继续额外每月无条件提供等同于其月基本工资的关怀金。”

但这似乎无法得到公众谅解。“网易致歉”词条曾一度占据微博热搜第二的位置。不少网友对网易表达了不满。

到11月29日下午，网易在致歉之外还表示，强调此次事件是对公司的重大警醒，将从严处分各环节责任人。此外，还公布了5项反思及改进措施，包括：处分4名涉事主管和1名员工、落实基层员工关怀政策、强化员工绩效考核的及时反馈机制、疏通员工内部反馈渠道、公开员工集中反映问题的处理情况等。

公开资料显示，早在去年年底开始，至今年7月，坊间就有消息称网易开始“裁员”。在上述刷屏的文章中，这位网易前员工表示，其高级经理主管在跟他谈离职的时候又举其他人离开的例子，说这次很多人都走了，并提及严选、考拉、邮箱比网易游戏“裁得更厉害”。记者就裁员消息向网易集团方面核实，不过其相关负责人对裁员进行了辟谣。

独立分析师唐欣在接受采访时表示，这次问题的出现，根本上还是企业管理文化上出现了问题，过于看重考核和业绩，缺少对人的尊重。这次事件影响最大的还是内部的问题，有可能降低员工士气，最终影响公司的产品创新力和竞争力。

爆款未出

唐欣认为，业务扩张不顺的同时，游戏行业整体面临低迷，双重的承压可能是此次网易爆发现象级危机事件的根本原因。通过出售资产、缩减规模，维持较低的运营成本，网易还是赚钱的。但是会经历一段时间的阵痛期，除非找到新的利益增长点，否则阵痛期会持续。

在此次事件之前，网易不仅出售了网易考拉等业务，网易网盘也被关停，网易邮箱启动调整。

公开资料显示，今年9月6日，网易与阿里共同宣布达成战略合作，后者以20亿美元全资收购网易考拉；考拉品牌将保持独立运营且与天猫国际并行。网易考拉虽然营收大，但盈利能力仍有较大增长空间。今年第二季度，网易电商业务营收52.5亿元，毛利率达到10.9%；在81.2亿元的毛利润中，电商业务贡献了约5.7亿元。

网易的业务调整并非只局限于电商业务，部分其他业务也和考拉的命运类似。11月9日，主营业务为数字阅读的平治信息发布公告称，拟以1.5亿元收购网易云阅读的全部核心资产和NetEase Digital 持有的网易文漫 100%股权。

10月28日，网易集团人力资源部发表全员邮件，宣布网易严选总经理柳晓刚离职，由网易初创团队成员梁钧接任，向网易CEO丁磊汇报；邮件事业部-企业邮箱业务合并至杭州研究院-智慧企业业务部，由阮良负责；个人邮箱业务合并至杭州研究院，由莫子睿负责。阮良和莫子睿均向杭州研究院院长陈刚汇报。

如今在网易的财报中，在线游戏服务、有道及创新业务成为未来的核心。正如网易在2019年第一季度的财报电话会议中所表示，网易未来所聚焦的方向将是游戏、电商、音乐及教育。

但其核心的游戏业务受到大环境影响，使得盈利的增长在去年有所放缓。根据网易发布的2018年财报显示，2018年网易在线游戏服务收入为401.90亿元（约58.45亿美元），同比增长10.8%。而去年同期网易的在线游戏服务收入同比增长29.7%。

公开资料显示，2017年，网易推出了一系列扩张战略，并且加快了自研产品的迭代，尤其在《阴阳师》刚推出的时候达到了顶峰，DAU（日活）、次留等指数甚至一度超过了腾讯的《王者荣耀》，这促使网易扩招了一系列新的事业群，投入新的项目。

但在2018年，游戏产业一度因为版号停发而受影响。去年3月原国家新闻出版广电总局发布《游戏申报审批重要事项通知》，宣布游戏版号暂停核发，直到今年4月19日，国家广播电视总局重新放开新游戏版号申请。

伽马数据显示，2019年上半年，国内游戏市场的销售收入为1163.1亿元，同比增长10.8%，相比2018年有明显回升。

根据番茄孵化器统计，从4月起，截止到今年8月，总共下发了231个游戏版号，共有153家游戏运营公司获得版号。其中，获得4款及以上游戏版号的游戏运营公司共有12个，包括腾讯、网易、完美、B站在内，版号总计68个，占总数的29.4%。网易以12个版号位居榜首。

值得注意的是，根据网易2019年第三季度财报显示，游戏收入115.3亿元，同比增长11.5%，同比增速分别低于今年一季度的35.3%和二季度的13.6%。

“网易现在很多游戏还是没有版号，所以部分游戏想赚钱暂时存在一定的困难。”一位不愿具名的网易前员工表示，去年就知道网易今年上半年应该没有太多新游戏可以赚到钱，去年收到的任务就是靠现有的老游戏努力赚钱撑着。

易观国际分析师董振在接受记者采访时表示，网易的营收很大程度依赖于网易游戏，而且整体游戏的大环境受到去年版号的冲击，造成产品断层，爆款一直没有出现。另外，现在用户的碎片化时间还可以选择花费在短视频、视频以及音乐等平台，不会再像以前那样耕耘游戏，这对游戏冲击很大。其还表示，近两年游戏产业会一直保持低迷，除了与5G相关的VR等需要硬件设备的游戏产业会好一些。另外，网易应该充分释放游戏产业的剩余价值，在IP运作上更加多元化。