西安供电临潼公司唯旗是夺勇争先？陕西省西安市临潼县

原标题：西安供电临潼公司唯旗是夺勇争先？陕西省西安市临潼县

公司抓住管理部室、班组两个层面，落实三个措施（轮值督导、展示评比、考核兑现），“四个必须”（必须围绕公司管理提升的薄弱环节，必须围绕全年工作目标，必须结合各专业具体工作，必须全员参与），实施五大步骤（查找问题，分析原因，制定措施，整改实施，检查改进），解决县公司实际问题。公司各部室结合本专业管理目标，分析查找日常管理工作中的问题，制定切实可行的整改目标和措施。按照PDCA循环改进原则，每月统一在工作室进行展示、专题、点评，并组织评比打分。同时，工作室作为大家进行互相交流、互相学习、查找不足。

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多元化缴费解民忧

该公司通过开展持续管理提升工作，基础管理明显坚强，建成职责清晰、流程顺畅、科学高效的“三集五大”管理体系，横向协同和纵向管控水平显著提升。以问题为导向，规范执行各项制度标准，数据质量明显提升，准确率、及时率达到90%以上。班组管理明显坚强，建立完善科学、规范、高效的班组管理体系，扎实开展标准化班组建设，五位一体建设，加强业务技能的常态化培训，使班组员工技能素质得到一定的提升，能胜任岗位要求。管理手段进一步优化，加强干部员工工作作风建设，队伍稳定，主动思考，精益管理得到强化，广泛应用对标管理，使各层级执行力显著增强，同业对标指标显著提升。全年共查出和整改问题30余处，开展14轮飞行检查，共计调研35次，切实了解和解决基层站所存在的困难和问题。通过一系列举措的实施，使西安供电临潼公司各项工作在管理提升中进一步提高，基础设备进一步筑牢，各项工作呈现出良好发展态势。（潘世策）

2015年，西安供电临潼公司争先进位，积极应对挑战，努力克服困难，狠抓作风建设和执行力建设，夯实基础，提升管理，持续提升同业对标管理工作，全力确保安全稳定，各项工作呈现出许多亮点。

该公司始终“安全第一、预防为主、综合治理”，继续按照“严管、重处、狠罚、重”的原则狠抓现场安全监察和管理。周五“安全日”学习活动雷打不动，部室管理干部分片包干参加班组所“安全日”学习活动。听取该班组安全学习讨论，查看安全日活动学习记录本上签字情况。班组所严格按照公司“五个一”活动进行查找问题；一个是学习上级及宣传，一个是本周安全工器具的检查（包括个人），一个是《安规》制度的学习，一个是一次事故案例的学习讨论，一个是对本周工作回顾和下周工作安排。实现个人保班组，班组保部室，部室保全局的安全生产责任包保制，一级抓一级，层层抓落实，形成党政工团齐抓共管的良好氛围。截止2015年12月20日，公司实现安全生产5326天。

问题导向解决难题

不断拓宽缴费渠道，细化缴费单元和多元化缴费方式，解决农村客户缴费难的问题。想客户所想，急客户所急，帮客户所需，充分利用农行、邮政储蓄服务点，大力推进“村村通”缴费点工程。通过拓宽收费渠道，在街办、乡镇、村组增加自助缴费终端和POS机13台，建成329个便民服务驿站，其中邮政、农行自建代收点27个，农行及惠农通电费网点代收302个，客户营业大厅还安装了ITM自助缴费机2台，开通了网上缴费营业厅、掌中买电宝等，逐步解决农村客户缴费难的问题，降低了收费难度，电费回收率保持100%。

营配抢修实现闭环

周五安全日雷打不动

夯实基础提升管理

临潼公司认真开展配网抢修业务，进一步规范95598工单处理，公司制定了《关于加强95598国网工单调查处理的通知》，按照通知要求，加快投诉处理的过程，及时发现和改进供电服务的不足之处。落实营配数据贯通工作，进一步加强营销、运检等专业的工作协同，支撑95598业务的全网集中，配电抢修指挥班接95598电力热线接受客户故障报修后生成的抢修工单;抢修完毕恢复供电后回复配电抢修指挥班，由值班员终结抢修工单，形成闭环管理。