用真情浇灌民族团结之花西安警易通

原标题：用真情浇灌民族团结之花西安警易通

入手，上门服务，定期将办好的各种证件送到群众手中，让群众感受到机关的温暖。认真接待前来办事群众，不以任何借口拖延，对群众的咨询一次，不让群众跑第二趟，做到了“零”，实现了“零积压”。居住在大皮院的老李，三十年前与一名甘肃籍女子结婚，由于超生和女方户口在甘肃，导致其妻子和四个孩子的户口一直报不上，如今老李的大女儿已经结婚生子，子孙三代成了“黑人黑户”，在走访中了解到这一情况后，特事特办，经过多方协调，终于为老李解决了困扰了其三十年的户口问题。在北院门辖区有一块儿三十平方米大小的土地，清真寺认为是寺产，而附近的一名回族群众则认为此地是自己的祖传地产，双方各持一词，互不相让。由于利益关系，德高望重的老阿訇也没有办决这一难题，对此情况，从稳定团结的角度出发，北院门领导多次到其家中走访座谈，社区通过阿訇和有声望的群众共同调解此事，在双方情绪稳定后，组织双方一起讨论解决方案，工作中他们经常谈到深夜，最长一次谈了十几个小时，经过长达两年多时间三十多次的调解，最终使该问题得到了的解决。大皮院的居民刘某有多年的吸毒史，不敢娶妻生子害怕影响后代，在社区的帮助下，其终于戒掉娶妻生子，最终建立了一个幸福的家庭。通过的，吸毒人员何某不但戒掉了，还了公益性岗位生活也有了保障。通过北院门不断的努力，如今回坊地区发案率明显下降，群众安全感大幅度提升。

北院门抓住“以人管事、以人查踪、以人布网”的工作重点，建立了包含基础工作、信息、分析研判、打击处理等四大类十二小项的管控台账。严格执行中小旅馆实名登记制度，通过统一安装警易通或登记AB本等方式，对辖区暂住情况进行全面掌握。在此基础上，针对长期从事餐饮业和暂住在中小旅馆的人员，实行动态管控“九个一”工作法。对重点人员一天一见面，并严格按要求做到五见六知，切实做到盯紧看牢，失控漏管。通过严格落实动态管控，广泛建立特情耳目，定期汇总分析研判，果断出手打击犯罪。

抓队伍建设激发队伍活力

此外，北院门每周召开一次全体大会，学习上级机关各级领导讲话，引导争做“爱学习、爱岗位、爱群众、爱法纪”的“四爱”。教育注重细节，促习惯养成。定期召开生活会，开展与，督促严格要求自己，认真履职尽责。明确及协警岗位职责，细化工作任务，严格考核兑现，最大限度地队伍活力。

近年来，北院门在辖区开展了以“帮扶解困，团结和谐“为主题的“回汉手拉手，民族一家亲”活动。在组织认真学习《教事务条例》和党的民族教政策，尊重教、风俗习惯，注意语忌，努力提高民族政策观念和工作水平。在尔德节、古尔邦节等民族传统节日期间，所领导都会携带礼物到辖区清真寺、特困群众家中进行慰问，并向群众宣传户政、法律法规及安全常识，进一步融洽了警民关系，促进民族团结。工作中，以情

解群众所困力保百姓平安

为了全力打造和谐回坊，积极服务民族经济发展。北院门联合街办、商会开展活动，主动与民族教代表、商户加强沟通，宣传政策，交流思想，听取他们的意见和，积极营造良好的治安秩序和旅游，如今北院门已成为名副其实的西安餐饮旅游的一块金字招牌。今年4月22日上午9：30，一旅行社带领一行14人挪威旅行团参观游览回坊清真寺，参观后与大家约定11：40在北院门风情一条街北头石牌楼集合。到了集合时间，唯独不见82岁的挪威老人OIE（乌勒），老人患有心脏病，但是没有带药，也没有带护照和其他物品。虽然老人此前来过几次西安，但是老人行动迟缓，英语差，又患有心脏病，大家都替老人十分担忧和着急。为了尽快找到老人，旅行社导游只好向北院门报警，并在微信上发寻人信息急寻老人。接到报警后，北院门立即安排根据导游提供的信息在辖区进行寻找，直到下午17：40分，经过的努力，终于找到了老人。原来，老人自行在街闲逛，根据今天晚上乘坐飞机的时间，自己搭乘出租车直接赶到了西安咸阳国际机场与大家汇合。事后，旅行社工作人员对深表谢意。曹金生G

整洁有序的办公大楼，抖擞的工作劲头，走进西安市莲湖北院门，一股奋发有为的气息扑面而来。“我们的工作不仅仅是保辖区平安，更要用为群众办实事，这样老百姓才能更信任我们，工作起来也就更加得心应手了！”西安市莲湖北院门所长海鹰深有感触地说。北院门所在辖区为西安市少数民族聚集地，近年来，他们从群众上找思，从群众需要上下功夫，工作紧扣群众需求，真正与群众真情相融，深受辖区群众的称赞。

10月13日，市民李东旭代表公司为北院门送来锦旗，并带来慰问品，对在国庆期间的辛作表示感谢。李东旭说，“10月1号、2号那两天，我的一位外地朋友在街为我们公司做数据采集时，看到人特别多，几乎是人挨着人，这种情况下很容易发生安全事故。但看到有很多出动，保障大家的安全，还随时提醒大家，让人都很，很贴心。特意嘱咐我送锦旗感谢。在人流量如此之大的情况下，做好安保防范确实不容易，他们真的很辛苦”。

抓好工作，队伍建设是关键。今年以来，北院门严格遵守“五条”、“八项”，认真贯彻市局和各项规章制度，从严要求和约束队伍；通过狠抓廉洁教育，筑牢拒腐防变的思想防线，严格执行一日生活制度，从内务、办公秩序，从严肃警容风纪和最基本行为准则抓起，强化养成教育，增强组织纪律观念，引导树立正确、健康的人生观、价值观、群众观；在队伍中积极培养树立学习、业务等先进典型，大力宣传表彰，激励斗志，正气，营造“争先创优”的良好氛围。

北院门一方面着力用“忠诚为民”的核心价值观，将服务群众作为日常行为准则，公开办事程序，公开并落实便民利民措施，公布警系栏和联系电话，印发便民利民卡。另一方面，面对当前反恐工作的严峻性、性、性与复杂性，北院门领导班子高度重视，在工作中始终“严管控、轨迹明；台账全、底数清；密织网、不漏网；严打击、不手软”的指导思想，全警动员，牢固运用底线思维对待反恐维稳工作，并注重在工作过程中强化忧患意识、大局意识、责任意识。今年以来，在多次接受及省、市上级部门对反恐维稳工作的检查中，受到了上级领导的充分肯定和一致的好评。

北院门通过建立完善日例会制度，落实岗位责任考核制度，经常组织座谈，掌握思想动态。切实加强队伍建设，促进各项业务工作开展。通过一系列措施的落实，北院门队伍战斗力明显增强。去年，新班子到任后对所内会议室、办案区、值班室和食堂等进行了重新装修，使所容所貌焕然一新。积极协调和市局计财装备等部门，为配备了单警装备、相机和执法记录仪等装备。同时，进一步改善食堂伙食，并为提供夜宵和解暑的饮料、水果，在繁重的工作之余能按时吃上一口热饭，喝上一口热汤，有效解除了的后顾之忧，极大的提升了队伍凝聚力。

北院门地区是中外游客来西安旅游的重要游览之地，人流量日10万余人。由此，该地区街头扒窃犯罪居高不下。北院门所党支部结合辖区特点，靠前工作，专门成立了30人反扒队伍，严厉打击扒窃等街面侵财违法犯罪活动。经过全体的努力，北院门反扒工作成效显著，街面侵财类案件发案明显下降，北院门地区扒窃类街头侵财案件与去年同期同比下降42.6%。

社会稳定是压倒一切的大事，北院门辖区地处市中心，辖区有区委、区及市等机关，维稳任务十分繁重。为确保辖区机关门前秩序，始终“以面保点，整体防控”和“从严从紧、重点掌握”的原则，开展各项维稳工作。积极组织社区下社区开展提升“两率一度”活动。通过在清真寺、复杂场所、特种行业等容易发生不安定因素苗头的部位物建信息联络员，收集各类有价值的情报信息，全面掌握社会动态。在宣传方式上，通过制作温馨提示、

发放宣、组织防范知识等措施，努力创新宣传方式；在宣传范围上，积极开展进机关、进校园、进社区、进企业活动，同时组织街头，宣传知识上展板，扩大宣传范围，努力提高辖区群众安全防范意识和对提升“两率一度”活动的社会关注，为深入开展提升活动奠定良好的社会氛围。

抓辖区治安确保辖区稳定

抓矛盾化解全力稳定

北院门地区作为大型历史街区，每逢节假日都会迎来大量游客观光旅游。今年“十一”黄金周期间，辖区游客量激增，治安压力增大，针对这一情况，在及时增加街面巡逻警力的同时，积极协调北院门街道办、北院门商会、大清真寺等单位，组织群防队员和志愿者上街协助街面的人流引导工作，辖区发案率明显下降。“十一”期间，街日均人流量最多达到30万人次，为了游客们安全出行，北院门全员出动，莲湖、市增派警力，拉起人墙保障分流人群。北院门所长海鹰向记者介绍，在国庆前他们做了详细准备，把每条街的长度、宽度、人流量高峰时间段等做了详细的预案。配备了防弹背心、肩灯，目的就是在人流量大的时候，扎人墙，标志明显、分流人群，游客也一眼就能看到。此外，北院门还建立了70多人的巡逻微信群，及时沟通处理突发事件。“十一”期间，北院门利用该微信群帮助十余名走散的游客找到家人。