民生银行西安分行持续丰富贵宾服务 打造区域零售品牌-西安民生集团怎么样

原标题：民生银行西安分行持续丰富贵宾服务 打造区域零售品牌-西安民生集团怎么样

    4月9日-4月10日，民生银行西安分行“智享周末”贵宾自驾游开篇之作“汉中三国之旅”“找春天少华山植树野炊行”两场主题活动在汉中、少华山两地火热起航，来自11家支行的200余名贵宾客户欢聚一堂，共同渡过了一个欢乐、难忘的周末。

    民生银行西安分行历来高度重视贵宾客户服务，今年以来下大力气强化贵宾服务体系建设，一方面试点推行贵宾客户分层管理，确保贵宾客户专人，另一方面持续丰富贵宾客户服务内涵，结合客户需求增加服务项目，优选生日、节日、行庆等五大时点组织答谢，结合总行高尔夫畅打、积分答谢以及机场贵宾接送机、贵宾子女夏令营、财务健康诊断等分行特色服务，加之财富课堂、智享周末等品质营销活动，形成民生贵宾“五大专属礼遇、八大尊享权益、月月精彩活动”的全方位服务体系，着力打造民生贵宾服务区域领先品牌。此次举办的智享周末自驾游活动，是分行2016年系列贵宾活动之一，旨在通过客户喜闻乐见的自驾出游形式，增加与贵宾客户的接触机会，丰富贵宾服务内容提升客户满意度，创造口碑效应美化品牌。考虑安全及成本因素，分行优选陕旅集团专业自驾俱乐部合作，优选周边口碑景点，结合时令热点定制全年线，每月至少两场、全年不少于32场次的自驾活动，由合作方负责行程规划、全程带队、购买保险、物料制作等，既了活动的良好效果，又降低了出行风险，同时打包活动形成了全年系列活动的品牌炒作机会，也较大程度减少了分行营销活动成本。

    活动当日，不少客户早早来到了指定集合地点，工作人员有条不紊地为大家登记签到、发放车号贴、手台、车载旗、矿泉水，大家三三两两的主动招呼交流，与民生相似的渊源以及“同行团友”的身份迅速拉近了彼此间的距离，民生银行专业的产品、民生贵宾贴心周到的服务也很快成为共同的话题。9:00整，整齐划一的民生贵宾“智享周末”自驾车队承载着无数欢笑与希望正式出发。一上，民生与合作伙伴零公里自驾俱乐部的工作人员时而专业、周到的况，时而组织大家通过拉歌互动，当然不忘宣传推广下丰富精彩的民生贵宾服务。30余辆车组成的车队贴着“民生贵宾自驾游”车号贴、插着“欢乐出行 智享周末”车载旗，一欢歌笑语，向着目的地快速驰行。

    抵达目的地后，工作人员迅速组织客户开始活动，只见“少华山植树野炊行”的客户们，一边尽情呼吸者山里的清新空气，欣赏着自然的美景，一边分组领用着树苗、水桶、铁锹等工具，有的挖坑培土、有的整理树苗、有的浇水挂牌，还有的选定合适的地方铺好野炊布、准备餐食，大家热火朝天地投入到活动中。辛苦劳作后的野炊显得格外香甜，大家纷纷表达了对民生此次活动满意与赞赏。而“汉中三国之旅”的贵宾们途较远，大家用过中餐稍作休息后一起来到刚刚开业的诸葛古镇，徜徉古镇、品味诸葛亮的传奇故事、追忆三国文化，第二日车队又一起奔赴“越野拉力赛”现场，共同领略专业越野赛事的与酣畅。虽然前几日的阴雨使得不少油菜花已提早凋落结子，但中偶遇的小片油菜花海还是让不少客户欢欣鼓舞，或漫步花海呼吸芬芳，或摆好pos留影纪念，两场主题活动都在客户的满意赞许声中落幕。