解放路街道编织幸福“民生梦

原标题：解放路街道编织幸福“民生梦

　　作者：黄佳杰

　　本报12月28日讯(记者黄佳杰通讯员孙红丽刘世洁)今年7月31日，历下区解放路街道解放桥社区居委会从28平方米的办公用房里搬出来了。如今，该社区的新办公用地600多平方米，其中300余平方米是社区文化广场。社区退休老人杨大爷感慨地说，“刚退休时没着没落的，十分心酸；现在，从周一到周五，居委会天天都有活动，时时充满欢乐。”

　　在解放路街道，像杨大爷一样实现自己“民生梦”的例子越来越多。近年来，该街道紧紧围绕建设繁荣文明首善之区的目标，加大民生投入，力促辖区居民实现“民生梦”。

　　创“六好”办事处

　　打造民生

　　解放路街道以创建“六好”城市管理办事处为目标，不断加大工作措施，全面提升城市精细化、长效化管理水平，着力打造“民生”品牌。

　　十亩园小区位于老城区，配套设施不完善。多年来，在十亩园中街自发形成了小规模的菜市场，既有噪声，也阻碍交通。解放路街道采取“疏堵结合”的方式，引导分流原有业户，规划建设室内菜市场。便民菜市场投入使用后，该街道还拆除了十亩园中街13间、面积260余平方米的临建门头房，并对道路重新整治，全面提升了小区水平。

　　除了退路进厅这种“大动作”外，该街道也十分注重对城市的日常管理。采取、执法联动，实行早7点到晚10点工作制，每天对主、次干道进行巡查，并根据不同路段情况安排人员巡查。

　　同时，该街道充分发挥12345、12319、16039热线服务功能，成立数字化指挥中心；整合12345和12319热线平台，配备3名专职工作人员负责热线受理工作。今年12319累计接件5750余件、12345累计接件1250余件，办结率均为100%，群众满意率达到98%以上。

　　关爱

　　构建温暖家园

　　今年，为关爱辖区环卫工人，解放路街道实施“爱心早餐”工程，

　　协调山东颐正大厦、中豪大酒店为辖区86名保洁员提供免费早餐。近日，街道又为环卫工人定做购买了爱心羽绒马甲，把温暖进行到底……

　　关爱和困难群众一直是该街道的重点工作之一。除了每年春节、中秋拿出专项资金对低保、边缘群众走访慰问，该街道还拿出30万元设立“民生账户”，用于对特殊困难群体的临时救助，做到兜底保障。另外，针对帮扶对象中多是因病致贫的情况，街道全力推进大病救助，落实区委和政策。目前，办事处已实现大病救助90户，累计救助金额50余万元。

　　此外，在市区两级机关干部结对帮扶92户困难群众的基础上，解放路街道组织机关社区干部、“两新”组织、驻区单位与辖区95户困难家庭结成帮扶对子，并做到对帮扶对象的家庭状况、生活状况、思想状况、致贫状况、寻求帮扶需求“五必知”，对困难家庭实施政策、生活、情感、就业、就学“五关爱”，把辖区打造为充满正能量的温暖家园。

　　听办实事

　　赢得群众口碑

　　近日，解放路街道收到辖区居民送来的“暖气燃气接地气、暖心工程惠民生”的锦旗和表扬信。原来，十亩园小区是式老小区，没有热源、供暖设计问题较多，迟迟没有实现集中供暖。办事处联合社区居委会积极协调市政、供热公司等相关部门，加快供暖工程建设步伐。今年，7栋楼472户居民通上了暖气。

　　解决十亩园小区供暖问题只是解放路街道听办实事的一个生动事例。该街道还自主研发为民服务综合信息平台，提升公共服务的数字化和网络化水平。将劳动保障、计生、老龄、慈善、城市管理等政策、办理流程、时限以及所需材料等公开，让群众明明白白办事。另外，整合辖区资源，积极打造“十分钟生活服务圈”，将辖区内餐饮、超市、家政、医疗等相关诚信经营单位的地址、联系电话、营业时间、服务内容等信息整合，实现资源共享，方便群众。