空姐手机号被补卡15万元被盗 运营商流程漏洞频现(图华清池长恨歌门票

原标题：空姐手机号被补卡15万元被盗 运营商流程漏洞频现(图华清池长恨歌门票

后来张馨予得知，事发当天，有人持她的身份证补办了电话卡。而后，通过补办的电话卡，利用手机银行转走了她卡里的钱。

●三大运营商补卡流程均现漏洞

《每日经济新闻》记者5月9日向中国电信新闻发言人办公室求证，对方表示，有人持本人二代身份证及张馨予的临时身份证，到电信营业厅办理补卡业务。而临时身份证是有效证件，且信息匹配，电信是依照业务程序办理的补卡业务。对方还强调，营业厅对临时身份证和最初办理业务时的证件进行了比对，信息也是一样的。

这种诈骗方式被称为补卡截码，该的关键就在于利用伪造或非法获取的身份证件补办手机SIM卡，再通过截取验证码将人的钱通过网上银行、第三方支付平台等手段转出。

近日，记者就上述问题向中国移动及中国联通发去采访函，截至发稿时仍未获回复；记者拨打中国电信新闻发言人办公室电话，对方表示，临时身份证是有效证件，但电信无法甄别，如果进入司法程序，会尊重法律。而目前按关，临时身份证仍可以办理业务。

她赶紧找银行，客服称卡里的钱已被人转走，而这段时间正好是电话把她手机打到没电的时间。她急忙又给电信客服打电话，发现电话卡已经变成了空号。“电话卡明明就在我自己的手里，怎么会莫名其妙地成了空号？”

2011年到2016年，从使用假身份证、临时身份证，到利用运营商的业务漏洞，“补卡”的方式不断翻新。但这种以补办手机卡来骗取验证码，最终导致者经济损失的手法依然老套。手机卡能否成功补办，决定着后续是否可以继续实施。

“补卡截码”并不是新兴的诈骗手段，《每日经济新闻》记者查证到的信息显示，最早在2011年就有相关案件出现。

在空姐张馨予被诈骗的事件中，先是获得了她的手机号和身份证信息。持张馨予临时身份证，到运营商网点补办手机卡，然后再利用“呼死你”等手段让机主关机，重设网银交易密码，利用截获的动态验证码信息，将银行卡里的钱转走。整个流程一气呵成。

上海的中国联通用户朱丞在2016年1月6日，也被人利用假身份证补办手机卡后盗取银行卡存款。朱丞对记者说，通过调取案发营业厅的，他发现同一个嫌疑人在同一天下午、同一个镇，用同样的方式在中国移动营业厅补办了叶女士的手机卡，并以网银转账的方式最终造成叶女士经济损失15.6万元。

没想到，第二天下午张馨予发现自己卡里的15万元不翼而飞。

空姐张馨予在微博中提到，“电信承认事发当天有人持我的假身份证和临时身份证补办了我的卡，光大银行有泄密的可能，但电信才是最大的责任人，不是本人，假身份证，都给补卡么？”电信客服“信誓旦旦的告诉我只有本人持身份证到柜台才可以办理（补卡）”。

（实习生李少婷对本文亦有贡献）

手机SIM卡被别人用假身份证明成功补卡，并截获相关验证码（补卡截码），银行卡或第三方支付平台内的钱就此不翼而飞。

一位在主流运营商负责过业务流程培训的内部人士对《每日经济新闻》记者表示，其从业的运营商最早的识别方式是通过短信校验码，直到2015年底，营业厅才开始配备身份证识别仪。此前，只要有效证件都可以补办手机卡，而且都很难识别。

5月17日，三大电信运营商借力“世界电信日”再次用户争夺战。但在营销手法花样翻新以及手机用户暴增的背后，作为用户金融安全第一道防线的手机SIM卡却异常脆弱。

5月4日下午4点半，正在辽宁老家休假的空姐张馨予突然接到了一连串不码的电话。当时她并没有理会，电话不停地打，一直打到她的手机没了电为止。等再次开机后却发现，手机卡已经不能接打电话。不过，她并没太在意，以为就是电话卡出了问题。

包括空姐张馨予在内的几名手机用户，正因上述事由向电信运营商讨要说法。

对于电信用户、首都航空公司的乘务员张馨予而言，她在一周内真切地感受到电信对自己生活的重要程度。

记者发现，三大运营商均有案件涉及补卡截码诈骗案。

张馨予在微博上详述自己的经历，并且不断更新事件的发展情况和进展。面对网友提出的“炒作”质疑，她贴出了自己的工作照、立案回执、账户明细、通话记录截屏等。

为何三大运营商都会出现如此漏洞？记者为核实补办手机卡的业务流程，以用户身份于5月11日上午致电三大运营商的客服电话，并于5月12日下午致电各运营商的营业厅。

原标题：补卡截码老总有新“玩法” 运营商流程漏洞频现

这种变异的补卡截码诈骗手段，利用手机业务定制和退订的功能骗取人的短信验证码，然后通过运营商“自助换卡业务”复制人手机SIM卡，最终实施诈骗。

针对使用临时身份证补卡，中国移动客服回复称，实名制后必须本人持身份证原件方可办理换卡业务，但中国移动阜成门北大街营业厅称，接受本人持临时身份证办理；中国联通客服表示不允许持临时身份证办理，联通车公庄营业厅称，因为临时身份证不能核验，需要视情况处理；中国电信客服在回答过程中两次暂停回复，最终表示需要身份证原件才能办理，并且坦言“最近比较严”，中国电信官园营业厅也表示，必须持二代身份证。

据《法制晚报》2016年4月28日消息，工信部信息通信发展司司长闻库在当天的国新办发布会上表示，移动公司已暂停网站自助换卡业务。

本月初，“空姐手机号被补卡，15万元不翼而飞”的消息引发各方高度关注。《每日经济新闻》记者经过调查发现，空姐张馨予的并非孤例。“补卡截码”的最早在5年前就已上演，但几乎同样的手法在最近半年内仍时有发生，遗憾的是，三大主流电信运营商“无一幸免”。

通过上述问询不难发现，在能否使用临时身份证、代办人需要什么样的身份证明等方面，运营商与营业厅的流程标准并不完全统一。

●15万元不翼而飞

从中国移动的自助换卡被诈骗利用最终叫停，到中国电信开始严控临时身份证风险，运营商何时能走在诈骗犯前面？

《每日经济新闻》记者调查发现，补卡截码的手法并不复杂，最早在2011年就曾出现。随着实名制等规则的变化，这种老总能找到新“玩法”，一次次试探着运营商补卡流程的安全漏洞。

记者调查发现，中国移户王楠也身陷补卡截码。据他叙述，2016年4月6日晚，有人以钓鱼短信的形式骗取他的USIM卡服务密码，并通过“4G自助换卡业务”换卡成功。王楠曾试图停机，但对方利用“彩铃业务”设置“本机主已停机”的提示音彩铃，让王楠误以为自己的手机处于“停机”受状态，同时开始将王楠卡内的钱分批转走。

●老的新“玩法”

账上资金被转走后，张馨予分别找到光大银行和中国电信，她希望能够与银行和运营商和平解决这件事情，但和中国电信商谈无果后她改变了主意，并在微博上中国电信“一味责任”。

5月19日，中国电信方面回应称，曾人张馨予通过法律途径解决问题，但目前仍未收到相关法律文件。

◎每经记者 岳琦

叶女士的丈夫告诉记者，嫌疑人将身份证的头像换成自己的，剩下的信息全都没有改动，甚至连性别也保持为“女”，与实际补卡人的性别不符。假身份证没有磁性，中国移动回复说营业厅没有设备去鉴别，只能核对身份证号码和电话号码。

云南的中国电信用户郑女士也向记者叙述了被骗经过。她的手机卡在2016年4月22日被人以换了照片的假身份证在昆明某县电信大楼3G专营店补卡成功，随后其银行卡被盗取近20万元。

此外，上述内部人士透露，直到今年5月之前，临时身份证都可以作为特殊情况使用，而审核基本只能靠人工识别，安全把控风险一直都有。

同类的案件也发生在海南。经记者调查，中国移动客户李培超的手机号2015年10月20日晚被人补办，最终造成约17万元的经济损失。通过调取，他得知犯罪嫌疑人甚至没有出示身份证，仅凭和某手机卖场工作人员套近乎就顺利补卡。