专访 途牛旅游网CEO于敦德
原标题：专访 途牛旅游网CEO于敦德
创新创业是一个民族发展的不竭动力，创新创业教育是建设创新型国家的基础性工程。一代代东大人秉承“止于至善”传统，以民族复兴为己任，勇立潮头、创新创业。他们的成功实践既为民族复兴大厦添砖加瓦，也为“”时代的高等教育改革和人才培养创新提供了示范性样本。自2018年暑假以来，历时九个月，来自20余个学院的同学们组成“”社会实践团，在校团委、教务处和经管学院的精心组织，校友总会的积极配合下，分组采访了近百位创新创业型校友。“青年东大说”开辟“”栏目，陆续刊登实践活动的部分成果。将从不同角度展示东大人创新创业的探索与努力：情怀、理想、、意志、过程、艰辛和心得，感知新中国成立70年以来创新创业的热潮，同时也为东南大学实现人才培养由“栋梁之才”向“领军人才”的历史性转变提供来自一线的真实记录。
于敦德，男，1981年出生，籍贯山东省即墨市，获东南大学数学系本科学士学位。2006年创立途牛旅游网，现任途牛旅游网CEO职务、江苏省十三届会委员。先后获“南京市创业明星”、“江苏省科技创业导师”、“江苏省十大杰出青年”、“2014中国旅游十大影响力人物”等荣誉称号。
提起南京，灯影摇曳的古城墙、肃穆端庄的陵墓、秦淮人家的小菜小酒，这些都是南京最美的名片。而坐落于玄武的途牛旅游网，无疑是这座旅游名城耀眼的旅业名片。
回顾途牛旅游网一路走来的风雨历程，其创始人、东南大学杰出校友于敦德感慨颇多。途牛创办伊始，在线旅业在机票、酒店等标品市场的竞争已经壁垒重重，但他带领创业伙伴，准确立足于差异定位，深耕在线休闲旅游市场，最终创造出了自己的独特风景。
于敦德认为自己能够进入互联网领域创业，跟东大提供的学习发展环境密不可分。当时互联网还未普及，东大却较早地在四牌楼校区图书馆安装了电脑，使他较早地接触到了互联网的内容、技术、理念，这些极大地拓宽了他的视野。
出于对互联网技术的热爱，于敦德有意识地将校内和校外相结合，将所学与实践相结合，1999年暑假期间，他和同学一起帮浦口的公司设计了网页，借助社会实践的契机勇敢迈出了走向社会的第一步。
2001年，在浦口度过了两年学习生活的于敦德回到东大本部校区，加入了校园“先声网”，进一步积累自己的互联网技能。他将自己的全身心放在了学习和钻研互联网技术上。在大家眼中，他是不折不扣的“技术狂人”，他对技术不“偏科”，当时很新潮的刚普及，他便已经玩得得心应手，就连大学生不太接触的LAMP技术也琢磨得十分通透。在此期间他不仅得到了裴锋、李震老师的倾力指导，更是结识了许多志同道合的同学，当时整个先声网都萦绕着一种积极向上的氛围。值得一提的是，在先声网工作的很多人，多年之后都成为了途牛的高管和骨干。
回顾往事，于敦德感慨：“在校期间其实挺爱折腾的，也作过一些创业尝试，但都不是很成功；那会儿根本谈不上创业，但能体会到赚钱绝不是件容易的事儿。”
毕业后，于敦德先后供职于“博客网”和“育儿网”，并参与了它们的初期发展。亲身见证“博客网”的大起大落，他为未来的创业吸收了丰富的营养。有了这些经历，在后来打造途牛帝国时，他少走了不少弯路。
之所以选择了在线旅游市场，一方面是源于浓厚的兴趣，另一方面则是因为看到了广阔的市场空间。途牛孵化之初，于敦德和他的团队心中便已明晰他们创业的初衷：让旅游更简单。
当时的旅游市场，携程早已稳稳占据一席之地，机票、酒店的预订从线下到线上的转移已较为完善。但是凭着自信与远瞻性，于敦徳判断随着国内的消费升级，休闲旅游将会是未来的一大趋势。“这是一个在不断增长的市场，虽然携程已经成为龙头，但它不可能垄断这个高速发展的市场，其他网站绝对有发挥的空间。”
于是途牛果断立足差异化定位，瞄准这一垂直领域并结合互联网技术持续深耕，充分发挥出自身的优势。“专注休闲旅游，不做机票、酒店；只做零售，不碰批发，到现在来看，当时的这几个方向性决策是非常关键的。”如今的于敦德毫无掩饰地庆幸自己当年的远见。
这位“行动派”的“牛人”先是做起了休闲旅游方向的旅游景点攻略社区，后来也在实践和碰壁中两次转型。
他创新性地将原先的平台模式改成了“互联网+呼叫中心+落地”模式，这也使得途牛终于在2008年——众多初创企业夹缝中求生存之际——迎来了戈壁投资蒋涛的数百万美金的A轮融资。
有了资金升级呼叫中心，随之而来的是优化客户服务后明显上升的订单转化率。从2010年至2013年三年期间，途牛网每年保持着300%的增长速度。然而于敦德并没有好高骛远：“我希望我们稳扎稳打，未来继续保持300%的增长，给予客户更优的体验。”
坚守初心，立足差异，重视服务，深挖零售，细化流程，于敦德和他的途牛逐渐成长为在线休闲旅游领域的领军者。
2014年9月5日，途牛旅游网正式在美国纳斯达克上市，于敦德带领他的团队出席敲钟现场。在他眼中，这不是喘息的机会，更不是终点，而是一个崭新的起点。
