地区旅游业的发展情景应怎样规划？

原标题：地区旅游业的发展情景应怎样规划？

　　关于第二届温泉节记者：温泉作为广东的拳头产品，不仅能带动其他旅游资源的开发和利用，而且也能提升广东独特的温泉文化品牌。温泉在清远旅游中占据着怎样的位置？2007年6月，清远的温泉被评为“欧洲人最喜爱的中国景区”，请简单介绍一下清远温泉的发展历程以及其在清远旅游乃至广东旅游的地位？

　　陈市长：据有关资料显示，广东的温泉资源仅次于、云南，在全国名列第三。清远的旅游资源十分丰富，尤其是温泉资源得天独厚，经中国矿业协会专家勘察，清远的温泉资源位居广东之首，现已发现温泉资源24处，分布在全市各个县(市、区)。

　　清远温泉的发展历程，还得从清新温矿泉说起。1998年，全国首创的大型园林式露天温泉度假区———清新温矿泉度假区建成并正式向游人开放，产生了极大的轰动效应。在此带动下，清远的温泉旅游得到了迅猛发展。至今，全市有20多个企业在经营温泉旅游项目，以天然温泉、原生态环境为依托，集休闲度假、康体娱乐、体育运动、商务会议于一体的，上规模、上档次的温泉景区、度假酒店有10多个。

　　随着生活水平的不断提高，人们对旅游的需求已上升到一个更高的层次，旅游市场已由过去的观光型、简便型等单一型旅游逐步向休闲度假型、文化生态型、体育探险型等复合型旅游转变。温泉旅游因集疗养、休闲、娱乐于一体，符合现代人的旅游需求，在崇尚自然生态的今天倍受人们青睐，清远温泉也因此被评为“欧洲人最喜爱的中国景区”。在清远旅游业中，温泉的地位举足轻重。近几年，清远的温泉旅游在年接待游客、旅游收入两项指标中约占全市总量的三分之一。今年，清远仅温泉旅游一项，全年接待游客预计可达400多万人次，旅游收入预计为13亿元人民币。温泉旅游已成为清远，乃至整个广东旅游业中名副其实的拳头产品。

　　记者：去年首届温泉在阳江举办，今年第二届国际温泉节落户清远，将在哪些地方有所突破？世界级温泉专家云集于此，又将对清远旅游业发展带来怎样深远的影响？

　　陈市长：有了首届温泉节的宝贵经验，我相信，今年在清远举办的第二届国际温泉节一定会新的突破。这些突破，我认为将体现为“三个更”：一是准备更充分。今年5月份，省旅游局批准我们的申请，同意本届温泉节在清远举办。6月，清远市政府就专门召开了市政府常务会议，研究部署各项筹备工作。之后，我市各级各有关部门紧密配合、团结协作，紧锣密鼓做好温泉节的各项准备工作。9月20日，筹备工作基本完成，我们在广州召开了新闻发布会，向社会各界公布了温泉节举办的各项具体问题。从开始筹备到温泉节开幕，历时近半年，时间安排和各项工作准备十分充分；二是形式和内容更丰富。本届温泉节的内容包括：国际温泉学术报告会、广东温泉形象代言赛、广东温泉旅游生活展、体验温泉普及月、《泉在广东》书刊首发、文艺表演等，可谓形式多样、内容丰富；三是水准更高。本届温泉节我们不仅邀请了温泉企业界的行家里手、新闻媒体的朋友们，还邀请了国内及法国、日本、韩国等国外温泉专家学者来参加。这么多世界级的温泉专家云集温泉节，共同研究探讨温泉旅游发展大计，使本届温泉节的规格、水准更高。

　　这次温泉节能邀请到这么多高水平的专家，不仅能促进清远与国内、国际温泉旅游界的企业家、专家朋友们的交流与合作，进一步扩大清远的知名度，而且，这些专家带来的新观念、新理论，将开阔清远各界，尤其是旅游界的视野，使我们在今后的旅游业发展中，进一步创新观念、创新规划、创新体制、创新管理，推动清远旅游业在更高层次上发展。

　　记者：据了解，“广东温泉形象代言人”的评选活动正在进行中，入围者，将接受为期一个月的温泉礼仪、公关等系统课程的培训，您怎样看待这样的评选？您心目中合适的广东温泉形象代言人是怎样的？

　　陈市长：开展“广东温泉形象代言人”评选活动，我觉得这也是本届温泉节的创新之举。这样的评选，其实也是一种旅游促销手段，是对广东温泉的宣传与推介，它对进一步扩大广东温泉的品牌效应，提高广东温泉的知名度和影响力，使广东温泉旅游走向全国、走向世界，将起到很好的推动作用。

　　作为一名“广东温泉形象代言人”，我认为，首先必须要有较高的文化素养，尤其是要有较为深厚的旅游文化和温泉文化知识；其次是要熟悉广东的旅游资源、旅游发展历史和现状；第三是要热爱旅游事业，尤其是温泉旅游事业。当然，良好的个人形象和仪表仪态，也是不可或缺的条件。只有具备上述条件的代言人，才能代表文化底蕴深厚、热情开放的广东，才能展现广东温泉旅游广阔的发展前景。

　　记者：作为温泉节重头戏的国际温泉学术报告会落户清远，无疑将极大地提升清远温泉的国际地位。您认为，清远温泉能走向国际水准的最大优势是什么？还需要在哪些方面做改进？

　　陈市长：清远温泉能够走向国际水准的最大优势，我认为主要有三个：一是资源优势。全市五县二市一区都有温泉资源，储量居广东省首位，而且清远温泉水质优良，含多种有利于健康的矿物质；二是品牌优势。近年来，我市打造了多个国家级，乃至世界级的温泉品牌。其中，清新温矿泉是全国首个温泉类4A级景区；去年，清远荣获全国首个“中国温泉之乡”称号；今年6月，清远温泉又被评为“欧洲人最喜爱的中国景区”，是广东唯一入选景区；三是环境优势。清远山青水秀，环境优美，交通便捷，2002年就荣获“中国优秀旅游城市”称号。最近，清远又荣获“中国宜居城市”、“中国生态休闲旅游城市”和“海外华人眼中最具魅力的休闲度假之都”称号。这些，都是清远温泉走向世界的强大优势。

　　但是，清远温泉要达到国际水准，还有许多地方要改进：一是要进一步提升品位与档次。清远温泉项目还比较零散，具有国际水准的高档次的温泉景点还不多。必须进一步加大资源整合力度，把目前各地相对散乱、各自为政的温泉资源进行优化重组，完善配套设施，做大做强温泉品牌。同时，要大胆开拓思路，挖掘潜力，推陈出新，不断开发和推出一些新、奇、特项目，进一步丰富温泉旅游的内涵，提升温泉旅游品位；二是要进一步提高服务质量。加快制定包括温泉旅游在内的旅业标准，大力推行旅游合同制和同业诚信公约，进一步规范旅游市场秩序，重视抓好导游队伍管理和购物环境治理，促进旅游服务质量的全面提升，以优质、热情、周到的服务吸引游客；三是进一步扩大知名度。充分利用外事、侨务、对台、文化、出版等对外渠道，加大清远温泉的宣传推介力度。同时，通过政府引导和市场运作相结合的方式，积极举办或承办各种国际性、全国性会议、展览、赛事等大型活动，集聚人气、积累经验，提高清远温泉旅游及旅游资源的知名度，扩大旅游的经济和社会效应。

　　关于清远旅游记者：“第二届广东国际温泉旅游节”在举办之初，有很多市都希望竞选到此次活动的举办权。请问您们有何旅游资源及特色优势，争取到此次活动的举办权。

　　陈市长：今年初，我们就有举办清远温泉节的计划，后来，我们得知省要举办第二届国际温泉旅游节，市委、市政府认为这是做大做强清远温泉旅游、提升清远知名度的大好机遇，就向省旅游局申请举办第二届广东国际温泉节。能够争取到此次活动的举办权，既体现了上级部门、各级领导和社会各界对清远的支持与厚爱，同时，也充分证明，清远具备举办全省第二届温泉节的独特优势。除了刚才所说的温泉旅游优势之外，清远在旅游业发展方面的优势还包括：一是旅游资源丰富，旅游产品多样。清远具有独特的地形地貌、湖光水色和民族风情，经过多年的努力，已形成了温泉、漂流、山水、奇洞、风情等五大品牌和五条旅游热线，是广东新世纪旅游发展的四大热线之一。来清远旅游，可以寻幽访胜、休闲度假，也可以探险健体、品味民俗风情。清远一年四季都有旅游项目，可谓形式多样，内容丰富。二是区位优越，交通便捷。清远地处珠江三角洲与粤北山区的结合部，距广州市区仅60公里，是广东与内地市场连接的经济走廊，也是泛珠三角区域合作发展的重要桥梁。清远交通基础设施完备，境内京广铁路、京珠高速公路、广清高速公路、106国道、107国道纵贯南北，大、小北江通达港澳，市区距广州新白云国际机场仅半小时车程，特别是武广铁路客运专线及其配套设施清远客运站、清连高速公路等重要交通枢纽的相继动工建设，使清远形成了海、陆、空齐全的发达交通体系，来清远旅游轻松畅快。三是举办大型活动的经验丰富。近年来，清远相继成功举办了世界飞碟大赛、连州国际摄影年展、阳山四驱越野车节、清远国际漂流锦标赛等国家级和国际性活动或赛事，积累了举办大型活动的宝贵经验。我相信，本届广东国际温泉旅游节定在清远举办，是一个明智的选择，清远有优势、有能力、有信心将这届温泉节举办好。

　　记者：打造旅游产业链是近年来一个备受关注的问题，清远将如何利用温泉优势，整合相关旅游资源，带动整个旅游业的全面发展。

　　陈市长：打造旅游产业链也是清远今后加快旅游业发展的目标与任务。清远目前有大大小小的旅游景区(点)70多处，但仍是“星星多，月亮少”，存在各自为政、效益不高等突出问题。温泉作为我市旅游的重头戏，我们将进一步将其做大做强，并充分发挥它的品牌效应，带动整个旅游业的全面发展。一是树立“大旅游、大产业、大市场”的观念，打破部门分割、条块分割的格局和部门、行业壁垒以及区域限制，通过合并重组、发展连锁企业、统一冠名、集中发展等措施，围绕做大做强温泉产业，将“漂流、生态休闲、溶洞奇观、民族风情”等旅游产品进行整合，形成旅游产业链，推动整个旅游业的持续快速发展；二是充分发挥政府及旅游部门的主导作用，在旅游资源的开发、旅游项目的布局上加强引导，促进各景区景点加强协作与配合，使同类型或相关联的旅游项目集中发展、连片经营，在避免资源浪费与重复建设的同时，发挥旅游整体效应，实现景区景点的优势互补、相互促进与共同发展，提升清远旅游业的整体发展水平。

　　记者：为了促进清远旅游业可持续发展，你们在优化当地旅游环境上有何措施？未来清远两、三年内旅游发展有怎样的大体规划？

　　陈市长：在优化旅游环境方面，我们的主要措施有：一是继续开展旅游创建活动。通过大力开展“创优”、“创强”和“创A”活动，推动旅游景点档次的提升、旅游配套设施的完善和旅游服务质量的提高。目前，连州市、英德市正在创建“中国优秀旅游城市”；清新县在荣获广东首个“旅游强县”称号之后，又马不停蹄创建“中国旅游强县”；佛冈县、连南县也计划在明年初启动创建“广东省旅游强县”、“资源特色县”活动；各旅游景区(点)也在积极开展创建国家4A级以上景区(点)活动，到2010年，预计全市将创建10个国家4A级以上景区。二是规范旅游市场秩序。加强对景区景点的管理，坚决打击欺客宰客、随意降低服务标准等行为，规范旅行社经营和导游服务行为。健全旅游安全体系，确保游客的健康与安全；加大旅游人才的教育与培训，加快旅游人才队伍建设，努力建设一支业务精通、服务一流的旅游从业人员队伍。三是树立良好的城市形象。大力开展城市环境整治，加强生态保护，创造整洁、舒适、卫生的城市环境。结合创建全国文明城市，开展以“爱国、守法、诚信、知礼”为主要内容的公民道德建设，进一步弘扬新时期清远人精神，提升市民素质，使人人都成为旅游的形象大使。同时，加强社会综合治理，大力打击各种违法犯罪，创造良好的社会治安环境，让游客来得安心，玩得开心，走得放心。

　　在旅游发展规划方面，今年上半年，清远市政府投入上百万元，请中山大学地球环境与地球资源研究中心重新编制了《清远市旅游发展总体规划》，按照旅游发展全市“一盘棋”的要求，围绕打造“漂流、温泉、山水、奇洞、风情”五大品牌，对清远今后的旅游业发展进行了总体规划。同时，我们还邀请了省旅游发展研究中心对清远北江至英德沿线的旅游资源进行了整合规划。总的来说，清远今后的旅游发展要坚持“严格保护、统一管理、合理开发、永续利用”的原则，旅游开发与建设要做到高起点、高标准，旅游项目要突出清远的特色，体现清远的个性，展示清远的文化内涵。我相信，随着旅游总体规划的实施，清远在旅游资源开发、环境保护、旅游形象等方面都将有很大的创新，清远的旅游业在未来两、三年内将有一个新的飞跃。

　　记者：国家旅游局局长邵琪伟曾说，文化是旅游的灵魂，而旅游是文化传播很好的载体。清远温泉业及旅游业在文化建设方面做了哪些工作？还应该做到什么来促进？