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　　齐齐哈尔新闻网2月19日讯 (宋喜雪) 近年来，我市加大了旅游品牌推介力度，扎龙自然保护区作为我市重点旅游景点，接待的国内外游客日益增多，为给广大游客带来更好的旅游体验，在保护好扎龙景区原有生态资源的前提下，扎龙自然保护区管理局一直在不断提升各项服务水平。

　　为增强服务意识，提升窗口服务软实力，扎龙管理局组织了员工文明礼仪培训、消防安全培训、交通安全培训等活动；开展了以“提升服务质效、优化景区环境”为主题的“服务质效提升”百日会战活动，对各岗位工作制度落实情况进行考核评比，奖优罚劣，评选优秀员工，极大提高了员工工作热情，提升了旅游服务综合管理水平。2018年，扎龙景区接待游客45万人次，同比增加13%，旅游总收入2377万元，比去年增加18%，投诉率下降了30%。

　　全面完善景区公共信息图形符号设置；完成智能景区建设项目，实现景区WiFi全覆盖；开辟鹤城绿色产品商店——中国扎龙旗舰店，整合全市名优特绿色产品，实现线上线下营销；开辟中国扎龙礼品中心，开发“鹤文化主题”旅游纪念品；将105亩废弃农用地改造成“花海景观带”；完成景区接待中心外立面改造、外环路及停车场改造建设项目。

　　在全力做好扎龙原生态湿地游和丹顶鹤观鸟游的金字招牌基础上，开发了“摄影发烧游”、“科普研学游”等项目，极大丰富了扎龙旅游产品供给。加大冬季旅游开发力度，在“雪地观鹤”基础上，开发了冰挂、马拉爬犁、冰上娱乐、龙湖冬钓等冰雪旅游项目，制作完成了国内最大的1对稻草龙和稻草迎宾长廊，设立了冬季游客集散休息场所，为游客提供免费白开水和导游讲解服务，提供租借棉衣、鲫鱼汤等服务，让外地游客体会到扎龙人周到朴实的服务热情。

　　为进一步推进扎龙旅游管理模式的改革和市场化运作，成立了黑龙江扎龙国际旅游有限公司，通过公开招商征租，启动实施旅游网点管理服务和物业管理服务项目，推进扎龙景区生态旅游快速多元化发展。将核心景区与周边景区打包，共同开发特色旅游项目，形成生态旅游、特色餐饮、冰雪体验、民族风情等元素构成的“齐扎旅游观光带”，带动了齐齐哈尔旅游产业的快速发展。