西安旅游地图高清版第六届中国旅游项目投资大会在顺利举办

原标题：西安旅游地图高清版第六届中国旅游项目投资大会在顺利举办

生态旅游在国际市场上进展速度非常快，经济效益也非常的可观，自然生态旅游现在以每年10%到12%的速度在增长，世界上也有、保加利亚等等很多国家制定了生态旅游全国发展战略举措，中国在2013年首批我国生态旅游示范区的申报工作。

最早旅游规划的要求是按照1978年小平说，要发展旅游要有规划，在那个时候开始有了一个规划，1979年有发展旅游的规划先行，之后叫旅游事业，现行创汇的好项目。在65到75期间发挥了重要的作用。到85、95以后从资源导向向市场导向、产品导向转变。区域旅游中也有一些专家学者在地区旅游发展提出了一些真知灼见，现在叫每隔五年或十年修编一次，这是很多规划单位寄希望于五年计划的开头，这样就有魂了。特别是一直到住建部，82年第一批44个国家级风景名胜区要求编制的规划。

百变滑道，最吸引人的地方或者最具有挑战性的地方是定制度非常高，都是为单个水公园量身订做的，根据目标群体，地形地势和预算范围做高度的定制。公司专业技术和经验，以及可以预见的滑行的轨道，种类非常多模具和玻璃钢结构。

尾牙是让大家团聚在一起，通过摸猜表演让大家凝聚力更加好一些。我们也会包场做员工家庭日，直接去球场里看比赛。我们要知道所有的事情不是一个人可以做到的，而是在于执行力，所以每年举办两次，我带着高级主管去做训练营，去海边等等做一些能够真正让大家凝聚在一起的事情。

规划的主体和规划目的在发生变化，现在讲全域旅游，首先说规划为我申A提供保障，现在国家旅游局的各种口号出台，除了创A以外，还有创建国家级旅游度假区，现在有29个，创建国际特色旅游目的地，三创和全域旅游主体都发生了变化，落地性从过去的规划，到现在要求规划单位要规划落地，增加运营管理、增加金融和科技手段，规划单位越来越多的是搞规划、搞金融、搞行政管理越来越综合，要求服务的能力也发生了变化，博雅方略最近投了几个景区，我们共同投资开发的山西浙州古镇，就是这方面的实践。

海洋生物博物馆的应用体感科技的模式，不仅是古代海洋、还有深海海域和极地都大量的使用，包括互动的装置，银幕和水幕的表演被大量的应用，也模拟做了所谓的海洋潜艇，可以看到非常多的海洋生物，生物绝对不能用动画片，因为动画片会失去真实了感觉，必须是VR的形态。十二年前当时的计算机能力是有限的，要做的非常真实是很困难的，现在经过了十二年，现在计算机技术非常的发达，相信再重新做一遍这种真实感肯定常的震撼。

带队慢跑，合作的跑活动，当天来了一万多人。所谓的体育旅游，只要好玩其实不用太复杂的，因为跑活动有两公里，到五公里和半马的，设计上我们只是做一个好玩的产业，什么是好玩？一个小朋友（两岁）丢一盒卫生纸给他，他也觉得好玩，因为一直可以抽，做任何事情的目的应该倒过来看，到底他要什么。大约在八年前规划了一个综合开发区，这个案例在当时的时候在亚洲的部分都是比较少有的，我们结合酒店系统，结合奥特莱斯和主题乐园加上教育、医疗、住宅体系做一个义大城的概念，后来定义为义大世界。

挑选最典型的新加坡，一说到新加坡大家头脑中第一个反应它是个花园城市，这是新加坡做的非常好的举措，集社会的力量、的财政，为整个社会和全体市民打造最成功的IP。滨海花园已经成为说到新加坡最大的意向。举例，它是典型的以绿色生态为的主导设计，高科技加轻科技的搭配，提高了绿色建筑的综合效益，独特的绿色生态规划和环保的运营，成为项目目前作为休闲旅游目的地最大的吸引点。占地101公顷，有两个冷室，里面种植500万株植物，运营的公司按在2013到2014年第一个运营年度提供的，当年游客到访量500万人次，自己园区内部组织公益活动40余次，总造价是十亿新币，是重投资。除了两大花园和云雾山这样的冷室以外，还有18颗太阳能巨树，有11个安装了光伏电池，产生的电能可以供大树夜晚灯光效果也可以为园区提供非常多的能量，貌似很耗能题量的建筑实际上非常节能，几乎用不到平常的使用电能。

在生态旅游的理论上也得到了非常多的深入研究，生态旅游方面四大原则，整体优化原则，这是理论性的方面不展开讲了，还包括个性与特殊的原则、多样性的原则、综合效益的愿意，综合效益注态平衡，强调自然和人的和谐关系，在生态旅游过程中不仅仅是被动的过程，也是希望通过人为的，通过设计的介入能够更加提升自然适应的能力，对生态的、对当地住民的经济性和社会性综合效益的提升。

还想说两点，在景区大量的投资和运营对于团队有大量需要的情况下，如果把景区运营的效果只维系在主要管理者的身上，事实上我们也感觉到是有一些问题的。所以在重视管理团队，尤其是管理团队的人物重要性的前提下，现在正在做的一件事是在以后台的支持和智能的数据为指导，进行管理团队的扩展，不止依靠人的力量，目前旅游市场对人才饥渴大量需求情况下，优秀人才是需要很长时间的积累，也出现了激烈的争夺，在景区管理的数量要进行规模提升的条件下，必须有一些别的力量，我们提出后台支持有一个强大的后台系统来进行对前方整个运营支持，包括以智能化为手段进行智能化的支持。

主动游乐和被动游乐的无缝拼接，一会儿我会详细的介绍。

昨天嘉宾发言中提到，大象不可能踩死蚂蚁。我们想大象来了这固然好，但是我们还有狮子、野狼、野驴，所以中国的事业生生不息，洋品牌、洋西餐固然有它的特色，但是本土人的乡土那是我们生命赖以的地方，是不能养育子子孙孙的地方，所以我们要倍加珍惜和爱护。

寥仲仁：五位嘉宾是从不同层面谈到把旅游项目价值最大化，团队、产品、文化、内容、技术都是为了更好的服务游客吸引他们来。每位嘉宾给一分钟的时间，可以回应其他嘉宾的说法，或者其他可以和大家分享的。

说到生态旅游就需要一个生态的空间，下面隆重介绍嘉宾，来自深圳市铁汉生态股份有限副总裁，规划院院长张莉女士给大家带来主题发言。

曹晓宁：大家很多朋友天创公司，主要是以制作高端的演艺精品为主的企业，过去我是最早华侨城创建者之一，90年代在深圳，最早的人文景区做过党委、副总经理。90年代末创建了天创，天创经过16年的发展，目前是中国唯一实现百老汇模式的公司，所谓百老汇模式一个剧目、国内众演、世界巡演，但是是商业演出。目前公司正在转型，公司已经完成了全产业链的，产品的创意、设计到制作到最后的落地实现立体化，目前文化服务产品的整体设计和规划，以文化为灵魂的产品，给自然景区或者给人文景区插上人文的文化。因为这个时代产生的新的成绩，围绕着技术也在推广中，国内由于房地产、全球经济一体化的起伏受到了一些重创，文化和旅游是不能分家的，我们已经从过去单一的观光旅游，要插上翅膀留住人，要围绕当代科技围绕着技术创新来实现，我们的产品都在寻求唯一性，这需要设计和实践。

生境营造，是为了恢复自然的生态系统，如果有很多动物以及不同类型的鸟也可以变成观鸟的圣地，我们也会考虑不同的需求，比如会考虑河流的健康，让鱼鸭和鸟有非常好的生活条件，这种在国外是常见的，国内自然形态的溪流是缺少的，所以在生态修复中尽量做到河流健康恢复到原始状态去，包括有些鸟会找到栖息的地方，鱼类会找到水流缓慢的地方产卵，鱼是喜欢在沙洲上产卵，我们会考虑如何营造鸟类、鱼类各种各样生物的栖息地。

五星级的服务，追求完美、永无止境是我们一直的概念，最后请大家做一个小游戏，大家把眼睛闭起来，你把你现在认为的北方指一下，大家指的方向并不一样，我也不知道北方在什么地方，我打开指南针可以告诉你北方在哪里。

新的设备引入，直线式的电极，看不到任何机械电子东西，但是却可以提升的非常快。干货是提升的动力和速度让传统的提升机是不能做到的，这是以前的技术完全无法做到的，安全性也常好，车体和车体之间永远隔两个安全区的距离，永远不会发生相撞。运载力，传统的火山车一个小时最多接待300人，新型的溪流火山车一个小时可以接待一千多人，是传统三四倍的接待力。

曹晓宁：今天讨论的题目本身就是伪命题，曲江和云台山等等的项目，必须有一个式的任务，人是决定一切的，其他的都是手段，围绕产品的设计、运营这是手段，一个是关键，所以要追求卓越的。

主持人：无论是产品、服务、还是技术和服务、团队，在旅游项目运营中缺一不可相互依存、相互促进，也相信大家通过今天上午的旅游项目运营的论坛，能够对旅游项目的运营在旅游投资项目中的重要性，有了越来越深刻的了解，下面宣布旅游运营论坛到此结束。

第二方面，跟整个旅游息息相关的是生态旅游，生态旅游从概念上说，实际上是旅游的目的地真正和享受和欣赏大自然。是以实现人与自然的和谐为准则，依托良好的自然、生态和人文共生的人文生态开展生态体验、生态认知、生态教育，并获得身心愉悦的方式。

孟小军：各位嘉宾、代表早上好，我是河南云台山风景名胜管理局的局长。非常高兴有机会和大家一起交流讨论，大家知道云台山是目前国内自然山水景区人气最旺的景区之一，去年的游客接待量达到350万人次，门票4.7亿，但是云台山目前主要是观光经济、门票经济，如何转型升级使景区获得更大的发展，也是目前面临非常繁重的任务。

在中国也不差钱，因为整体的流动性是过剩的，M2是世界上最多的。另一方面资源我们也不差，中国960万平方公里，五千年的文化地域，在各地都有丰富的旅游资源。我们也不差资产，这些年旅游酒店和旅游项目的投放。现在旅游还是战略性结构性的短缺和结构性的过剩并存，关键是缺乏真正好的、好的整合，以及真正专业的运营能力，现在随着旅游业的井喷，房地产商、煤老板、矿老板都在纷纷转型升级，他们都看重了旅游业，这个时候他会发现他最缺的是什么呢？今天和大家分享的是一些干货，到底如何通过真正的运营来提升投资的价值。

最后，绿色生态只要关注它，它便无处不在。最后一个建筑性的项目，云端花园，正在施工过程中。创造了非常多的绿色生态的空间，包括地面的、水系、空中和屋顶的，创造了十多种不同维度的绿化，实际绿化率达到210%以上，创造十多种生态酒店客房、套房和空中别墅，雨水收集、自然河道生态的、多样性的生态原生状态也做了很多探索，也会取得非常好的经济和社会效益。

可以形成各种各样的业态，我概括为旅游的十二头理论，可以有旅游的看头、玩头、吃头、买头、住头、说头、噱头、行头、瞄头、拜头、想头，做好这十一个投就会有回头，每个头可以形成多个新的消费盈利点，这是远远高于门票收入的。比如在重庆的云阳龙港打造世界第一的玻璃栈桥，这个效果非常好，离重庆有四个半小时车程的景区，因为有这么一个项目，去年10月2日一天来了13万人，破了历史实际。

通过这三个方面的会使我们景区得到更长足的发展。

回归到生态和创意的关系上，我们认为生态文化创意带来的高附加值是对整个旅游节和对全社会国民经济有效的推动，提出的生态文化创意概念给大家进行介绍，就是指依靠人的创造力、我们的智慧和新的科技，包括很多新的观念导向和社会各项制度和政策，来共同的介入到文化和生态的创意过程中，也包括通过一些知识产权的开发和运用，产生出高附加值的生态型产品或者生态文化服务。

寥仲仁：感谢各位嘉宾，最后以热烈的掌声感谢五位嘉宾！

绿色创意下斯凯来的实践，我们公司非常独特的由高端董事亲自引领团队进行设计的国际化事务所，董事亲临、东西合璧、行业引领是我们的目标和合作模式。大型区域的规划，这不是以开发为目的的、介绍综合开发、选择一个城市型、建筑型。

对于设备前瞻性的要求，现在国外流行一个词“在将来的若干年里做了这个东西并不落后”，设备要具有高度的前瞻性。

比如二十四到拐景区，去年抗战纪念日，策划2497人举着火把在景区走一圈，在互联网上进行病毒式的宣传，效果非常好，去年来了自驾车四千多辆，因为离贵阳有四个小时的车程，后来拦住了不让人进来，因为实在人太多了。

主持人：感谢卞总，她的让人感觉扑面而来的创新和强烈的正能量，如果我们未来每个城市都是海绵城市、花园城市，每景区都是生态景区，每一个乡村都是美丽乡村，我们生活的家园一定会非常的美好。前面两位嘉宾的过程中，突出的体现着一个方面，就是我们需要更多好的顶层设计、需要更多的精心的策划，需要出精品、出绝品，出世界一流精品，这就是我们供给侧的根本之所在，我们不缺景区、不缺酒店，也不缺规划公司，不缺人，但是我们缺精品，未来一定是精品的时代、创意的时代。

第二、文化、科技、旅游的深度融合，云台山如何打造最具创意的产品，充实最新的内容、实施最新的玩法，必须在文化和科技、旅游融合方面来下想办法，现在山水景区必须在这方面进行开拓，现在和肖总合作，投资五千万元建设球幕影院，把最先进的技术引入景区。要把VR、AR最先进的虚拟技术运用到景区之中，增加游客的体验感。还在探讨大型的演艺节目，演艺不是传统的实景演出或者是一台歌舞晚会，也要把最先进的技术和文化相结合，打造最具内容吸引力的精品。

单一服务到一体化服务，金融一体化，我们做博雅金融，最早是博雅方略在上海的分公司，我们转型为博雅金融，业务链做的越来越全。博雅方略也解决了最后一公里科技服务手段的平台，也进行自行的开发，开发的过程中需要很好的服务过程，一般科技旅游会驱动智慧旅游，科技旅游即包括互联网的应用也包括了旅游多和虚拟旅游。我们也有金融伙伴，可以有全国各地旅游发展配套的产业基金等等，都是代表了我们的服务，不是简单的规划设计而必须要提供综合性的服务。

会举办许多的联谊活动，让大家的凝聚力更多一些，到外部的比赛也很重要，办的各类球类比赛很多。寒暑假都是旅游的旺季，但是在旅游旺季之前做点什么让员工向心力更加的集中呢？透过端午节这件事把所有的员工找来，总共有14个部门，让他们能够把部门间隔阂排除掉，让他们一起成为一个团队，借助团队的竞赛培养彼此间的默契和认知，忙的时候坐在办公室的人都要去包面包，这是很重要的。

很高兴接下来邀请：“国际水主题公园的最新技术进展”宝澜公司副总裁李勇能

高级主管，一个训练者如何成为一个好的者，必须要经过一定的培训，这在国际性的品牌上常常被看到。要先让你的基层主管或者高级主管要有能力去做，去抒发和传递领导者所要传递的，今天什么留的住人？可能是、可能是感情，但是最重要的是愿景，内地里员工的流动性非常高，但是我们公司目前是1.3%，离开的人非常少。我们没给他特别多的钱，他们上班的地点也很远，因为他们穿上以后他们觉得很骄傲，这是品牌要做的和。

世界级最大的木马“特洛伊城”，是全室内的，不会受到天气的影响。

但是原理是一样的，无论是出发台、休憩餐饮区、海妖两个胳膊中出来两个碗，所有的人像海妖被劫持的人质一样，最后滑到水中，这是全部是在讲故事。这是很漂亮的景观坡道上去人并不觉得累，走二三十米爬到顶端，顺着山势有个设备。人90度掉落，到了底下的缓冲段突然发现是透明的一个鲨鱼缸，这是设计的魅力。

接下来让我们进入国际旅游投资协会的旅游运营论坛，大家都知道旅游项目的成功不仅取决于旅游项目科学的投资决策，而且也取决于旅游项目科营的环节，旅游项目运营过程中大家都遇到这样那样的问题，比如产品的营销与品牌的营销如何、从经营者营销如何向游客运销去转换、当景区的运营在OTA带来巨大客流按的时候如何能够让景区保有自己的话语权等等。

说到体系我推荐在旅游界目前全球的可持续性发展的旅游认证体系，它是量化可持续性的环保绩效考核指标，斯凯来专注在度假目的地和城市休闲目的地，对于旅游中旅游度假村和酒店是最重要的产品，国际上几乎所有有影响力知名集团企业，目前都在采用申请此认证。2016年2月份重庆也有一家取得了银的认证。

“自然不需要人类，人类需要自然”，这就是为什么全人类在共同追求人与自然和谐相处这样一个的理想。

寥斌：谢谢，回到最开始的话题，运营、技术、团队哪个更重要，这些都是咱们载体中最重要的因素，哪怕个更重要？我想都重要，现在要考虑的问题是用什么样的机制把它们起来，用什么进行才是最重要的。

这么多年我个人的总结是八个字，做任何的规划和开发，文化、创意、产业，这八个字四位一体，把它们抓住了我们规划中的思考就全面了，中国上下五千年文化是基础，旅游是载体，创意是核心，产业是目的。

寥仲仁：感谢大家来到现场，针对王总的题目设定的要求，这个环节主要是针对景区或旅游项目的运营管理，在座各位都是各个方面的专家，有部门的、也有运营景区的、科技文化的、也有演艺的大卡，机会非常的难得。首先每为嘉宾六分钟的时间介绍一下你们自己和针对旅游项目运营管理要和大家分享。

主持人：相信大家已经像海面一样吸收了不少的营养，从当前经济形势下的如何寻找旅游投资的机会，到中国旅游如何打造最强的IP，到从金融资本进入旅业后，怎么来判断旅业的成熟度等等。相信此时此刻大家肯定和我一样还有一个共同的关注点，就是旅游项目有了科学的投资决策以后，如何运营才能回收投资、提升效益。

第二件事，我们认为什么样的团队是优质的团队，现在公司招聘中间，我们比较强调四种品质：

我们和美国一个知名的运动品牌公司做“泥浆跑”当天吸引了近万人次来我们山上。

“创新、成长、责任、勇气”义大的状态，义大什么最出名？焰火最出名，焰火在的跨年焰火，台北101焰火秀以后，今年是第六年，在2010年正式营运，当年度的跨年焰火，当年度的焰火被评为最值得看的焰火，因为全区1.4公里长，试想1.4公里所创造出来的焰火的震撼度，每年的跨年焰火吸引30到40万的客人来到义大世界，今年度特别引入了湖南潇湘焰火来放888秒的烟火秀。

怎么卖也很重要，现在一个非常有效的方式，“节日+空军+陆军”的三管齐下的方式，制造一个活动通过在新互联网快速轰炸式的，在通过传统做一个权威的认定，这样的效果常理想的。很多营销的策划取得了很多成功的效果，现在也进一步的落地化，会设计不同的人物和各种各样文创旅游商品，更好和总体品牌营销实现更好的融合，也会设计一些事件和话题，来通过进行。

新加坡正在进行的项目，大家想象不到这居然是个航空枢纽，原来这只是一个停车场成的梦幻花园。很震撼，可以看到生态的引入，将传统航空的普通交通设施，变成了充满奇幻梦幻的自然世界天堂，因此新加坡希望带给你的是，你带来新加坡、离开新加坡、在新加坡每一天生态城市、生态花园是这个城市最大的IP，都是对新加坡最根本的印象，这是非常明智的一点。

要有想象力，因为旅业作为服务行业很多人认为就是基本的蓝领工人。

如图，云南昆北的一个小镇，是典型的以可持续性发展、扶贫和乡村文化，旅游集散、生态修复和健康与金融业产业结合的三位一体的度假开发目的地。相关的生态策略，最大的尊重地形、研究地形，从生态到意境的，可持续性开发，对现有河道山谷的利用，核心的亮点是稻田农田的用地性质做生态系统的提升，和农业生态以及与生态旅游结合，道法自然这是对小镇后意向的展示，其中应用很多绿色节能技术、绿色的技术，和少量的旅游用地斑块式的结合，结合原村庄的活化和挖新，两大龙头产业带起20多种相应的产业模式，和谐城镇化的代表。

内部，不但是对内有培训的过程，也把我们的员工送到学校里去教育下一代，有可能进入服务业里的潜在性的员工，让他们了解未来面对的不管是零售市场还是乐园市场，你们应该有怎样的态度。

第四方面是如何管理，整个经营管理中如何建章立制，一系列的培训和一套标准化的手段也非常重要。

过去12年景区运营和投资实践中，我们认为一个成功的旅游项目必须从四个维度，策、规、投、营一体化的模式，之前走过一段时间的弯，策划和规划阶段，在前期的阶段忽略了后期运营者的和时间上的导入，导致项目投资后会出现一些问题，现在把链条更好的衔接在一起，一个项目不管是产品主题定位，像曹总所说的，或者是科技的导入、营销和管理都常重要的。

对铁汉来说，像这种特别好的国家级的自然资源是很难拿到的，找我们来是做生态修复的，希望在原有机理上把生态做回到原有，甚至超越原始区的水平。我们在做生态的时候是开辟新的旅游范围，而不是原有旅游范围上做生态开发。希望通过生态修复提升生态的质量和品质做出新的开发。生态旅游过程中以非常科学的方式多专业合作，进行对的研究、同时进行修复和提升，这是我们的。

第一、特色化是要求规划单位为景区规划服务提供特色化的规划设计产品。

如图，历年来所获得的项，义大世界一年欢迎的观光客和岛内旅游是九百万人次。社会面要不断推陈出新，包括VR、俯空投影其实都有，大家说故事的能力，一个产品跟消费者无法做连接的时候，砸再多的钱都没有用。

借此机会做一些小广告，谢谢大家！

如图，庐山西海，过去的大门像农家乐一样的土，重新打造以后已经常高大上景区的大门了，专业的域名支撑进去以后，可以实现全方位的，无论是人气、效益、品牌、社会影响力都有很大的提升。我们15年来一直专注于旅游产业，也一直围绕这样的选产业链的能力在不断的，我们也和在座的同仁一起，一样有梦想、一样的，共同把中国的旅游业能够做得更加的美好，谢谢大家！

这样的项目除了给我们积累了成功的经验，实际上跟我们并没有什么关系，我们的影院建的再好我们也无法参与经验，但是如果把我们高端的技术和经验和景区结合起来，我认为就可以达到很好的效果，景区没有精力去做高科技产品的经营活动、景区希望最好是少花钱可以引入这样的高科技产品提升景区的文化消费体验，这恰恰是我们感兴趣的地方，我们积累了大量的经验，我们的360球幕影院，我们可以三个月时间可以架设完成，最长我们只花了十个月时间，从动工到开门是十个月的时间，把很多高端管理的经验融入到产品中了，这跟景区的结合未来有非常好的想象空间。现在和云台山和曲江合作成功了，第一个开业是大连的老虎山，未来我希望博涛和在座的各位能够在景区高科技的文化消费升级上能够多多合作，而且是科技、文化、旅游，三者融合博涛已经给出好的解决方案，我们致力于这三个元素的结合，致力于让中国的景区变得更加的多彩有趣。谢谢！

室内和室外相结合，这是一个趋势，还有一个趋势是越来越注重整个公园的家庭参与性和亲子性。

规划的过程，当时九几年做旅游规划的时候，甲方一委托，之后我们就考察，然后做本子，然后报备，现在做规划这么做没人跟你玩了，甲方希望我们进驻到现场中，按理咨询的方法和甲方互动，要投资商和开发商多方面互动，过程是综合发起全过程参与，这是过程上发生的变化。

不要为了改变而改变，谢谢大家！

至少有三件事给我本人留下了深刻的印象，证明团队在一个项目开发和运营中起到至关重要的作用。事实上了解西安的人知道，96年就有了这样一个区域，当时是国家级旅游度假区，从96年到2002年间，六年的时间，由于各种原因，也不排除当时整个旅游市场消费的原因，当时有资金和地方政策方面的原因。但我们内部主要认为，由于当时我们没有一个很有力的团队，所以在这六年时间里，曲江区没有很大的发展。

现在的设计越来越多的是所谓的无痕设计，设计是没有痕迹的设计，将主题包装、景观营造和设备融为一体，分不出哪里是景观，哪里是设备，哪里是人工的和哪里是天然的无法分别，这是整体的无痕的设计。

最后邀请：“海洋主题公园科技化全球发展趋势报告”跃狮影像科技股份有限公司董事长、总经理吴菊

吴菊：大家好，我是来自于的跃狮影像的吴菊，我虽然来自，但是我们最大的市场在中国，最好的应用也是在中国，到了中国发展以后，我们公司在上海也成立了分公司，在也成立了分公司，最近规模也即将扩大，反而的部分规模还是维持原状。未来会去、新加坡、东京、都会成立新的公司和办事处，为什么会发展这么迅猛，这跟市场有关。我们公司20多年前就已经成立，当时成立的时候是以加系统继承为主，发展到现在是体感科技为主，体感科技的早年就是所谓的3D、4D到互动的5D，到现在最红的AR、VR，我们统称叫体感。

里面几个区块，酒店有两家，一家是皇家、另一家是天玉，房间是综合体，现在在建第二期还有五百间的入住，还有休闲庄和农庄，现在有一个出生率的问题我们的出生率不到1%，2300万人口，做旅游的人其实人口红利的因素和人均消费对整个景区的助力是要非常够的，这是硬支撑，所以某种程度上我们一直不断的创新。

今天带来的话题是技术、文化、旅游三者如何结合，我认为这常有魅力的课题。因为大连博涛是主题乐园很有成就，我们专注于高科技和文化娱乐体验项目的开发，现在万达集团很多高科技项目都是由博涛承建的，可以提供我们几百人的团队，从内容开发到技术落地。

我们非常重视人才培训，岗前、集中和脱产培训，来使它的员工快速的成长，从杂牌军更快的变成正规军，再要从正规军变成王牌军。

规划范围的放大，过去做一个要的景点景区，现在慢慢几个区域联动，片区再多目前全域旅游，规划范围在逐渐的放大，规划的角度也在放大，博雅方略也做出了很多工作。

今天想主要强调的是团队的力量，我是05年加入曲江，当时还是曲江早期的开发期，目睹了整个曲江从一个不为人所知的城市的郊区，发展到每年有4500万国内外游客和市民参加的国家级5景区和国家级生态示范区以及国家级的文化产业园区。

杨涛西安曲江文旅股份公司副总裁

寥斌：达沃斯巅峰旅游投资管理公司营销总监

规划的全产业链，从过去的做景区到现在做产业，我们通过升A，发现升A景区的反应好，但是也给出了景区涨价的借口，会造成负面的影响，结果发改委有指令不能涨价，要要免单，这是一个方面的思考。现在做规划必须要做盈利模式的设计，我们在贵州（楼盘）做了第三个假设营地的规划，要求要做非常详细的盈利模式的设计，如果没有盈利模式的设计规划是不能结题，所以做的很累也很苦，规划单位都有同感，这是产业价值如何被景区、投资者和开发商认可，这是如何去进行盈利的问题。

如图，全世界第一的水公园（国外评比机构的认证），它在西班牙的特拉里夫岛上，它的是火山岩石地形，很多裸露的火山岩，在的第一年当这些旁边的植被全部长起来以后，无论是旁边的主题包装还是火山岩颜色的滑道，以及旁边的灰白相间的岩石，整个滑道像是山体机理的一部分，绿植长起来，作为一个游客在滑行，感觉是自然而然山涧从上往下冲下来一样，旁边的绿色以及一个大的龙的造型，下面一个大喇叭的造型，完全是埋在山涧中，你不会觉得突兀，并不会觉得它是设备。

生态旅游反应的旅游更本质的概念，旅游本身就是教育的工具，古人说是行万里、看万卷书，通过旅游是为了长见识，今后在大众旅游慢慢通过一些在线的平台，变成了更多是一些游客可以自己行为的时候，生态旅游作为主题化、定制化的旅游方向是未来在中国很多旅游从业者需要积极推进的。

肖迪：今天在座五位嘉宾除了我以外已经有人与我们进行了合作，我们在云台山360球幕项目，今年7月份曲江球幕海洋世界的项目。

现在曲江整个发展起始的元年是定位在2002年，当时西安市高科集团的总经理现任华侨城集团党委总经理段总，他履职到曲江以后，组建了整个曲江新的开发和运营团队，才让曲江拉开了新的发展序幕，我们对于一个优秀的团队，对于一个区域的发展，包括旅游项目的运营的重要性是深有体会的，这是第一件事情。

如图，去年刚拿到的南京渝北区升级版的项目，这个项目代表性在于身处城市都市核心区，最宝贵沿江有一千亩湿地资源，如何利用好这样的生态条件，创造出斯凯来所追求的背靠自然面向自然的生态，地景建筑和城市建筑、修新建筑和文创的设施无缝的结合。很多湿地和地景建筑的过渡衔接，其中插入式的做了很多文创艺术体验类的项目。

体感科技在主题公园上的应用，随着目前一个多月的演变，不仅是海洋公园，全球各种形态的主题公园都纷纷发布他们的体感科技的应用，我们公司在12年前在海洋生物博物馆里面有一个数字的应用，就是所谓的体感科技，因为现场有3D、4D、5D、VR和互动，这些里面生物并不是动画而是经过运算过后海洋的生物，它随时可以跟你有互动，这些生物间彼此也可以互动，十年前开始在全球发布，当时也获得了非常好的好评度。

我们在运营景区中会带来线下解决一些问题，线上可以快速让景区的面貌、景区的经济效益、景区的管理马上发生明显的变化。还会解决两个方面的问题，协助解决景区体制和机制方面的问题；第二方面，通过我们对景区的运营管理和营销，可以让景区形成更加有的合力，提升景区本身的价值，我们投资的目的就是为了让我们的投资项目价值通过运营的过程做的越来越大，谢谢！

员工教育一年做几件大事，所谓的服务，所有的员工自己出来讲（每半年举办一次），让他亲自来讲会很真实，有一次我记忆深刻，他们在主题乐园经营上会有验票的人员，当然现在已经电子化了，过去我的员工居然告诉我验票的力道和客人的眼神是有关系的，客人可以感受到你怎么对待他。对我们来说这样的活动是必须要持续的。

它会涉及到关键的四个环节，到底应该怎么投，往往很多人认为旅游就是要重投资，投入非常大、周期非常长，回收非常慢，这是我们看到的长龙、古北水镇、欢乐谷，这只是旅游投资中的一种重要类型。还有很多比如田园乐翻天、田妈妈，这样的轻资产，小清新型的项目也一样的回收期非常短回报也很好，所以旅游的投资不在于投的越多越好，而是投的越精准越好，所以要精准投资、要聪明投资。

寥仲仁：孟局长是个非常用心的人，在座的几位嘉宾已经与孟局长合作了。接下来有请演艺大师，请曹总进行分享。

主持人：各位女士、先生们，大家上午好！首先感谢艾蒂亚，感谢王琪总，今天这个盛会是在昨天基础上进一步的来认知旅业。在此之前我想回顾一下，昨天的论坛进行的异彩分呈，在论坛上专家们围绕迪士尼入住滩展开了激烈的争论，不管是也好、合作也好、竞争也好，在吃亏与占便宜、在参与与挑战、在文化与品牌、在市场与技术、风险与收益、资本与管理、被动与主动、拥挤与满意、欢乐与梦想、与共赢等各个方面大家仁者见仁智者见智，总体上一个目的让中国的旅游业发展的更快更好。

主题公园用到了AR，以火山车为主，它跟韩国公司进行合作，过山车的设备加上VR的设备，变成一个新的项目，海花港会有一些新型的火山车和新的设备会采用VR的应用。

我们从旅游的观光、休闲到生态旅游的阶段，生态旅游希望跟生物系统和非生物系统可持续发展，能够对自然有很好的包括提升的功能，旅游者在中间进行环保知识的学习，并且对自然生态系统有很多的了解，所以是负责任的旅游。

博雅方略成立之初借助了大学城市学院，后来是光华管理学院，从最早的旅游中心七八个人，发展到现在集团公司有五百号员工的团队，服务的范围覆盖了全国，包括省级、地区级、县级，我们也是规划甲级和土地利用乙级单位。服务的对象一方面是企业，从事旅游开发的企业，也是为地区做出服务。

销售含商品和餐饮和可以“投球换礼品”，这部分在我们乐园占了很大的比重，真正做的希望二销大于一销，如果二销可以大于门票是可以成功的。迪士尼在虚拟商城里甚至有做款和竞拍的销售，这是做乐园行业的人需要去思考的。

首先邀请：“从博雅方略的实践旅游景区的发展转型”国际旅游投资协会学术顾问委员会主任、博雅方略集团首席专家窦文章

两个冷室中，花穹冷室、云雾有35米过室内的瀑布，爬到顶端沿着云雾步道下来，非常的独特，非常有生态感的绿色体验，这是新加坡很多学校开展生态知识教育非常重要的，22米高的天桥，所用到的节能环保的技术，除了太阳能巨树，还选用了非常多的地缘热泵等等，温室结构自遮阳和自然的通风，包括焚烧等等，因此常有特色的生态体验的同时提供了高科技的节能环保技术的实施。

奥特莱斯，在整个亚洲是最大的，有20万平米之大，有七百个品牌。内地有许多的奥特莱斯的市场在蓬勃的发展。做时空差的部分也仿造威尼斯的凯撒宫做了天幕广场，整个景区的计算方式，商业服务的部分投资回报并不好，大家都是透过房地产的增长价值来回归做酒店、商场和主题乐园的报酬，我们也做了地产相关的开发，再加上我们的教育体系，为什么要有学校，学校能够帮助我们做一些“接水管工程”，我们的员工就从这里来。我们让学校跟集团所有周边能够产学合作。还有一个职业棒球队。

杨涛：曲江文旅是一家以文化景区的投资运营和管理为主业的旅游上市公司，在过去的12年间，我们公司04年成立到今年刚好12年，相继投资运营有20家自己所属的文化旅游景区，主要是集中在西安区，尤其是以曲江为包括西安临潼区、大明宫城墙等等，除此以外在区域外有十家自然山水类包括都市休闲类的景区。

由国际旅游投资协会举办的第六届中国旅游项目投资大会暨第二届全国旅游项目招商及服务商展览会于6月16-17两天在日航饭店顺利举办。来自国内旅游投资企业和各地方领导、专业投资机构、服务商和新闻等人齐聚这里，就“文旅大时代的未来和机遇”一主题进行分析与探讨。以下为和讯房产在现场发回的报道。

对于景区的运营管理我也谈一些自己的感受：

肖迪大连博涛文化科技股份有限公司董事长

大阳古镇的规划，我们在这个地方一待就是两年，古镇也得到了陕西省省从省长到的关注。

和平安银行联合发起了文旅会和景区会，明天会有一个隆重的发布，我们的是形成这样的集群式的联合投资，把华谊兄弟、奥特莱斯、海洋世界，在宋城演艺、七南的项目实现集成方式的投资，形成以投资来整合产业，以产业的模式来进行投资。

肖迪：我们今天题目是团队、技术、运营哪个重要，从技术角度来说，脱离了运营的技术是没有必要的，理论上很多技术都可以，但是如果技术跟运营是脱节的，这个产品本身就是不成功的，现在很多技术很缤纷多彩，VR、AR和新的技术等等，听起来名字很振奋，这些技术和景区怎么结合，必须要考虑运营的很多要素，这也是我们一直在强调的，作为一个技术公司不仅仅是技术而是应该从运营入手。

我们把1979年定义为规划发展的元年，30多年来我本人从84年开始学习旅游规划，30多年来分为三个阶段，第一是学位派，以大学科研院所为主，通过资源普查，相对的学科是旅游地理、人文地理、自然地理等等，还有学历史的专家为主，是学位派专家。从开始，有一些以市场为主体的股份制公司后面是私人企业慢慢进入到规划中，这个时候是以市场为主导，有一些专业的规划师来做。到现在学位和以市场为主体的同志们进行综合，具有了旅游产品的服务、具有了地区经济发展，到今天讨论的全域旅游和需有全域都成为当下最核心的主题。

寥仲仁：肖总的背景是科技男又是美学男，这二者结合就是不容易的作品，所以我们非常期待你的作品。

我们经常听到一个问题，妈妈和媳妇儿同时掉在水中，先救谁？我为什么要让她们同时去水边去呢？我为什么不考虑把这件事避免掉，非让我面临的面前去进行选择呢？！把这些元素起来是巅峰置业正在研究四位一体，这是闭合的过程，从投资到营销到运营再到规划，这并不是按照顺序的实际上是闭合的，我们不断在圆里循环，我们讲的规划是引领，做顶层设计，还需要营销来拉升，还需要运营做支撑，最后需要投资来做驱动，这个圆中会不断的发现问题，有可能是产品需要升级方面的问题就需要投资产品，现在正在研究的理论基本上在付诸于实践。我来自与巅峰要做什么？主要是做这个圆中其中两个部分，营销和运营，现在巅峰在国内正在运行的5A景区有五家，管4A以上的景区也比较多。

我们是校正的概念，把住宅和教育偏于两边，整个中央主要道上有七座桥，有车子和走人的，景区最怕天气，太冷、太热和下雨都不行，在规划设计上把整个城市串流起来，让流动性是好的。

杨涛：我也觉得有什么样的人才会有怎样的产品，有什么样的胸怀才会做出怎样的项目，曲江文旅的是发现中国文化价值、中国文化之美，希望跟在座各位一起通过旅游来发现中国文化之美，中国文化之美，谢谢！

：尊敬的王总干事、各位尊敬的嘉宾们，上午好。很荣幸有这样的机会和大家做交流，这也是我第六次来参加投资大会，非常高兴的看到大会越来越兴旺，就像我们的旅游业一样的红火。可以看到现在旅游景区确实是呈现出一种井喷的状态，有关旅游景区的投资也越来越受到关注。

今天很荣幸来跟各位介绍一下义大，义大在内地的知名度有待于加强，但是到各省的省委和省长都知道我们。在中国旅游局曾经在两岸做过两岸旅游论坛，旅游局的局长绍局长带了34省的旅游局的局长去我们那里参与座谈。

昨天我来之前，迪士尼票价是很便宜的，才70块钱一张票价，《人猿泰山》、《狮子王》都是它延伸出来的舞台剧，它的创造，把所有的家庭游客全部带入美妙的高级别的、高服务、高体验的模式下。要想超越它不能1+1等于2的房地产模式来与它竞争，迪士尼研究团队是庞大的团队，30多人每天在研究他们的产品，我们是用数量在和他们的质量在竞争，你的成功经验可以拿得出来让大家看呢？就是把一些机器或者一些舶来品放在那里，文化是灵魂，我们的主题公园要把全世界的文化集中在这里，把中国文化也填补进去。没有产品怎么能够有推销呢？没有产品怎么能有技术呢？一个好的产品必须是有有其文化的。

体感科技涵盖范围很广，我们公司直接参与过万达剧场的应用，同感平台、3D眼镜，现场非常多的特效，比如烟、雾、喷射、舞台感受到热度，这些也是其中的形式之一。

第三、科学高效的运营管理对一个景区非常重要，这几年云台山把工业级标准化引入到旅业中也取得很大的成效，我们目前是国家旅游局国家旅游标准化示范单位，制定一个国家级标准两个地方性标准。今年和巅峰置业的个座，通过三年每年确定一个主题，通过三年的合作，通过专业力量把云台山提到更高的水平。

自信的创造这是最重要的，如何在一个好的里提供适当对应的服务，跟他所呈现出来的交易行为，这些是我们很着重的。我们很花精力在教育训练上，一年总共做了4700多人次，在每一个平均算下来几乎都有八到十二个小时会经过内部培训，所以视觉行销这件事很重要，不同论点都加注了服装，而且服装不要脏脏的。现在大家看一下天花板有多少没亮，所以这些是管理需要精细的地方。

非常高兴的是今天这样一个论坛主题主要是针对旅游规划和服务。谈到旅游规划，大家都注意到今年召开了几次重大的会议，中国的旅游业前所未有出现了新的变局，旅游+战略、域旅游、一带一、515战略使得旅业像打了鸡血一样无比的兴奋，这种变格中看谁先创新，谁先行一步，不创新一定会死，创新的慢也会死，今天非常高兴特别邀请了四位重量级嘉宾，就旅游规划服务这样一个主题和大家进行分享。

第二设备定型化的要求越来越高，设备不仅仅是设备了，而是实现整个大的图景的手段而已，它必须要做到跟地形、地势和空间完全的匹配，完全是定制化的设计。

我们托管的黑山谷景区，从4A变成了5A，从几百万的收入提升到七千万的收入，我们非常重视建章立制，我们做了15本标准化管理手册，我们认为景区虽然不像酒店这样标准化，但是一样可以有一些标准化的环节，我们可以更好的提升它的管理水平和效益。

景区发展的动力，驱动力和原动力发生了变化，从资源驱动，一开始是资源普查，中科院地理所做资源普查非常好，发现市场需求到现在投资驱动和创新驱动变化的过程，这是和旅游规划的要求是一脉相承的。这是景区面对市场竞争、面对开发产品生命周期进行多次创业创新而带来的规划驱动力的变化。

如图，跟鲁能集团在文昌的项目，获得了核心区规划和总体的策划，文昌有非常深厚的文化积淀，文昌有奇香之乡之称，也是海南生态资源最丰富最全面的一块宝地，各种的生态特色。也是海丝之上郑和下西洋七次经过的地点，所以文化也作为了主线。

整个的部分，餐环的质量上要有特色，今天景区里卖的汉堡与肯德基、麦当劳的差别在什么地方，你买的是不方便，因为不方便所以卖的贵，现行的下越来越多不方便是不存在的，而且咨询透明这件事越来越多。刚才提到了“人均销”，迪士尼、环球影城他们最强的是在形象包装和IP上，但是不要忘记他们在商品这件事上常强烈的，迪士尼它和奢侈品做了款的包在今天发行，因为昨天上海迪士尼开园了。

生态旅游在行业中有明确的定义，在1992年在地球峰会上提及了关于可持续旅游的概念，到2008年联合国世界旅游组织对生态有了更加清晰的定义，生态旅游是四个不同的层次，结合起来的旅为，是通过可持续的规划引领下，将旅游产生的经济效益对当地社会经济带来最大化的影响，同时要降低的行为对当地人文遗产和带来的影响要最小。生态旅游的本质就是社会责任，有了社会责任我们的游客知道如何尊重社区、如何去回馈自然，开发者就知道如何去对人文和当地资源进行可持续的开发，也知道如何人文历史和人文自然遗产，这三方的合力当地的旅游经济才会可持续发展。

主持人：感谢李总，我们感受到了他的冲击感，有尖叫、有欢呼、有激动和兴奋。

旅游不仅仅是要盯着门票，过去往往只关注了核心景区的门票收入，提出来一个1+X和1+N双向驱动的新模式，1+X是在景区的内部植入大量的二次消费的内容，实现更好的综合收益，在景区外围，往往景区是要侧重于的，而在它的外围可以有旅游小镇，杜鹃小镇、臭豆腐小镇，越是这个地方有核心竞争力越要进行挖掘，有休闲街区，也有可能形成度假集群或者是依托的城镇，或者有一些文化创意的内容，哪怕是民宿客栈等等，来形成在外围的1+X的旅游功能的复合的集群，来扩充综合的效益，这方面可以形成全新的模式来提升消费和营利能力。

整个项目中，最常见的是流域，希望以水、植物以及各种各样综合的流域来考虑，会考虑产生经济效益中的碳汇这样的资源来为当地做贡献，同时指导林业各种各样来进行修复。

寥仲仁：谢谢，讲到文化，城市文化旅游项目最具代表性就是曲江了，请杨涛总分享一下。

如图，三个水公园都是室外的水公园，下面是室内的水公园。我的分享包括在设计上的最新的、在设备上的一些最新，重点放在设备上，设计上也很重要，设计就跟一个孩子出生先天不足一样。

最重要的是工作价值、员工满意度，一个快乐的员工才有一个快乐的顾客，如何把快乐带给游客，这里面有许多小技巧，好比我们项目是要让游客喊出来的。

窦文章：论坛的主题是以规划和服务作为论坛的主题，所以我的主题是根据大会的要求，用我们自己的实践来评判。当下的形势是新常态、中国梦，中国高度重视旅游发展，使我们世界和平之舟，十三五时期的五大理（楼盘）念，包括旅游+等等、515战略很多很多，旅游业的确是涵盖了第一产业、第二产业、第三产业，是中国发展的新动力(310328,基金吧)，也是双创的舞台，也是精准扶贫的重要支柱。旅游作为扶贫解决两极分化，解决差距重要的抓手，所以旅游业非常重要，已经成为承担着国际的角色、承担国际地缘的桥梁。

总结，海口项目中追求低，最大限度形态遮阳和空间的变化，创造最好的生态，标准的五星级酒店项目中创造非常独特的产品，成为在海口国际验证标准下标杆性的典范，在夕阳西下的时候身处这样一个屋顶花园，一边可以欣赏落日，另一边欣赏大海，人类融合在自然中，我们追求的人与自然的和谐一定会实现的，让大自然以人类为骄傲是不能的目标，谢谢！

大阪环球影城也应用了火山车整合资源，其实它的设备投资并不大，但是是在一个风口上的关系，排队的情况非常的严重，我排了四个小时还无法进入，虽然我拿了VIP券，它是旧设备新包装加上新的应用就可以如此的效果。

对景区发展通过聚焦核心资源不懈，世界上最美的布查德花园一百多年的历史，打造了一个世界级的花园，我在05年的微信中报道，这么一个花园世界花木争奇斗艳，旅游商品琳琅触目，也包括神奇的遗址。

华侨城生态公园的项目，会考虑到生态系统和海面城市系统，一个公园会变成公园可以进行休闲，对整个自然形态的修复，创造出新的景观。会创造各种各样自然情趣的景观，包括风华园、天宫花园，可以更多的享受自然的过程。我们也会考虑到海绵城市，对降雨和各种防洪以及水质，旅游要考虑污水、水质、植物和动物，我们要考虑过滤是多少，什么地方设置过滤花园以及各种各样的情况，这些会从生态规划的角度一直到施工图的设施中能够表达出来。

刚才分享的项目是重投资的引导性标杆项目，如图，一个酒店是私人投资的项目和需要运营的酒店项目，它的成功在于非常有创意在把设计和生态相结合，整个建筑用地非常局促，在非常狭窄的地带上，但是在空间创造了很多绿化平台，总的绿化面积加起来达到地面覆盖率的215%，因此给非常繁忙拥挤的中央商务街区创造了非常好的绿化，也成为了新加坡的城市标志。非常生态化的语言，包括实实在在具体实现了生态规划的数字。

百变滑道，精彩目不暇给的滑道，把很多不同造型嫁接在一条滑道上，一个大碗和大喇叭的拼接，右下角是小喇叭和一个大碗的拼接。嫁接的滑道、不同造型的拼接，有一种险象环生精彩迭起的感觉。

排队，排队是很无聊的，现在透过科技在墙壁上与游客做互动，一个乐园没有排队其实是蛮难玩的，在排队的时候要让消费者不觉得无聊，可以通过一个技巧，笔划地图、猜谜等等都可以吸引小朋友的注意力。

国际旅游投资大会今年是第六届，我从第二届开始就开始主持咱们的论坛，到了今年有了生态旅游的论坛，这是对于我们行业的肯定，也是对市场趋势的风向标。说到生态旅游，我想问一下各位，大家是否知道什么是生态旅游？如果有人问我一个一个游客背着相继住了两晚账篷，拍了点照片就回来了，这是不是生态旅游的方式？对我来说这位游客在山里住了两晚三天，留一了堆垃圾，仅仅是呼吸了新鲜了空气带了一堆照片而已，你是文化侵略者并不是生态旅游，生态旅游的方式一定要有对本地和自身的重新的审视和认识。在旅游的过程中，聘用了当地村里年轻的导游，并且学会了在当地山林行走的知识，还拜访了村里的，了解了村里历史的沿袭，还进入了祠堂了解了当地姓氏的来源，还买了村里为游客的纪念品，还留了一百元希望当地的祠堂重新修缮，这是我们的生态旅游的方式，让游客在这个过程中学会了非常多对社会、对自身的认识。

吃“软”饭，这就是服务，包括迪拜等等不赘述了。

第二、综合发展如果没有综合服务，不能提供金融服务、科技服务、智力支持服务是不行的，智力的投资、金融的投入都是甲方所需要的，所以博雅方略在行动，目前博雅两大集团三个业务板块，规划执行板块、投资金融板块、科技板块，第三年我们会放大。

曹晓宁港中旅天创国际演艺公司董事、总经理

2015年中央也在加快推进生态文明建设过程中提出了生态文明建设的四个目标，优化生态开发格局，改善生态质量，建立生态文明制度。生态主题两个趋势，第一体现在生态城市上，中国近年来快速的发展，对生态的调解是我们面对的巨大压力。和各个集团和有社会责任感的各大公司，在社会开发过程中很多集团把生态放在第一位进行工作，中国的理论界也进行了非常多理论研究，总结出生态城市开发的八大策略，重点在主题利用、交通、城市基础设施、水资源利用、废弃物按利用、社会发展、能源，规划实施方法上。

我主要是说明体感科技目前全球的市场趋势，体感科技不管是在软件、硬件，市场发展非常的迅猛，除了美国以后中国前一年多前有很大的一波浪潮，十多年前已经开始，3D、4D、5D基础上，VR的层面上随着时代的演变、科技的发展，加上了行动装置、装置、让AR、VR逐渐变成娱乐的局势，整合的趋势已经朝这个方向在走。昨天前天我们也看到了微软的体感科技的应用，几乎是IT制造商和娱乐设备制造商都进行全面的投入，除了可以观赏球赛以外还可以跟现场做非常多的互动，以及加上传统的设备，还可以整合智能手机和手环来操控无人机，无人机是个概念而已，你在演唱会佩戴手环就可以和现场进行呼应。我之前参加迪士尼的晚宴，我本人也是TEA亚太区的董事，我们全球的董事有颁典礼，典礼的时候有一些非常棒的互动，每一个人戴一个迪士尼帽子跟现场的嘉宾做很多的互动，灯光也会变化，感觉在活动中你的参与感非常强烈。体感的设备加上智能手环不仅可以操控无人机，也可以跟台上者和演出者做很多的互动。孙总在会组织类似的音乐演唱会的活动把所有的体感科技都整合进去。

如图，万达的合肥项目，虽然建起来有很多味道损失掉了，但是绝大部分味道还是保留了下来，这个主题应王董事长的要求，这个故事一半是海水另一半是火焰，两个元素用的全部是夏威夷典型的元素，是应用的夏威夷的活火山，红白相间的区域是在三个角上，用的是岩浆、火山的元素，另一半是海水，全世界很多非常好的海滩是在夏威夷，用的夏威夷原始的波里尼西亚的建筑、雕塑和图腾。在顶端很多人是无意识去购物，一走到购物城的顶端发现一个20几米高落地玻璃的面上，透过可以看到岩浆的喷发，有24小时的长，很绚很奇的景观，有大的夏威夷的图腾柱，波里尼西亚的建筑做的餐饮休憩的区域，这很刺激人在现场去进行消费，这样的场景促使人去消费。

冲浪，现在全世界有一家英国的公司推出一个新的冲浪器，非常适合于中国，四种不同浪可以做调节，肚子可以玩一会儿，最后站立做极限的冲浪，这常适合中国以及其他亚洲很多的市场，非常感谢大家！

孟小军河南云台山管理局局长

主题乐园很少做到通过蓝牙事件来做引导，我们在前年已经做了，可以进来就知道现在所有的热点在哪里，其实是室内的概念，可以知道哪里人多，如何引导不足的游乐设备把人吸引过去。

以上说的四个方面是符合开发价值链内在的逻辑，也就是说怎样有相应的业务战略，有怎样的投融资模式，怎样更好的利用资本的杠杆来放大我们的价值，在我们投资的时候就要进行很好的思考。在建设方面如何把规划到施工建设真正的实现无缝的衔接，来减少这中间的楼孙也是很重要的，在运营管理过程中也要考虑到如何前置，在投的时候、规划的只有就要让运管的人才和他们的要融入其中，否则这里又会有脱节；还要更好的销售，这样才会实现不同的环节，各个内在的价值的创新或是实现或是挖掘。

脚下规划设计的商业街的文化旅游综合项目，也解决了很好的盈利效益，现在效果非常好。和乔家大院等等五个景区进行了合作，我们也进行了住场和半住场的解决，我们进行实地的调研提出一些改进的，提出综合运管的和提升的方案，来实现更好的发展。

管理是很复杂的也很简单，有许多的老总在下面，但是都遇到一个问题，新时代的人怎么管，新时代的是很有的，他们有几个要素，他们要最好、要被服务、要有参与感、要被特别。

我们要提高收益另一个重要的方式是降低经营成本，这方面也需要专业化的运营管理来解决，按照这样的逻辑可以看到问题也可以很简单的理解为，我们要从这样四位一体，从投资开发、规划建设、运营管理和品牌营销这四个方面相应的提升竞争力与核心的引力，从而实现景区的提质增效。

主持人：寥仲仁国际旅游投资协会学术顾问委员会执行委员、深圳铁汉公司副总裁

新的观念、新的设备，有可能我讲完了明天会出现更新的做法，我们面对这种市场是如何在新科技，又融合了非常好的情况推出这个产品，变成是行业非常重大的导向。推陈出新，有没有可能把最新体感科技和水公园做出来就是一个新产品，包括旧的设备还可以再应用，不要浪费也是我们正在反思的问题。现在科技的发展原有的设备是可以被更新的，体感科技可以应用到主题公园、博物馆、演唱会、音乐会，让我们的业主有更多的选择，未来的前景非常的，谢谢！

第二件大唐芙蓉园的开园，那个时候西北地区尤其是陕西，作为相对内陆的区域，在很多管理、管理人才、管理机制方面是比较薄弱的基础。当时对于主题公园这样的概念，对于新兴旅游产品的概念没有也没有储备足够的人才。我们提出一个，必须引进专业团队，在2005年大唐芙蓉园引入了华侨城集团下属的锦绣中华管理团队，帮我们输入了11个人的中层以上管理团队。正是因为这样专业的、高素质、职业化的管理团队的输入，让整个曲江区域以芙蓉园为核心，在管理和整个企业运营方面占到了相对国内不落后的，所以在那之后相当长一段时间里，很多人都到芙蓉园去曲江学习，学习我们的管理、运营和服务，但是我们心里很清楚，之所以当时可以搭建那样比较优质的平台，就是因为我们引进了优质的团队。

强调跨界融合，专业性的基础上强调多学科和多专业的背景，这是目前我们认为优质团队和优质旅游产业人才四个维度的判定。

增加一些体验感比较强烈的项目，我们在的皇后镇也进行了产品的创新；有的时候要借鸡生蛋，小的是美好的，尼加拉瓜大瀑布旁有一个尼亚加拉小镇，我们把它开发成一个非常好的景区；多业态大小统吃老少皆宜，围绕核心的运营模式，围绕核心的业务盈利模式，围绕核心的资源把产业链做大，这是多业态融合的模式，聚焦型的宾至如归全方位的应用科技手段，抓住了文化的精华进行全新交互的项目，这是客户体验感非常好的项目，迪士尼做的这么好是因为客户消费心理抓的好。

张莉：大家好，我当初在美国学习的时候有很多教授是做绿道和生态，我们也去大峡谷这些旅游，尤其是生态旅游变成了日常生活的一部分，回国以后发现这种机会并不多，因为国内很多优秀的自然景点被圈起来，变成旅游区了。最近几年逐渐的野外户外和对生态的旅游需求越来越大，铁汉迎来了特别好的时机来做生态修复。铁汉最早的时候是以生态修复起家的，这几年除了有生态修复、生态景观、生态旅游，是一家从设计、规划、施工到运营综合的企业。在我们遇到的项目中，经常会要求在做生态修复基础上，希望生态做产业升值、带动产业税收，铁汉作为生态修复的时候是否可以投一些旅游产品，尤其我们的项目非常多，有一些利润的时候希望在当地设立公司，把一部分税收留在当地。遇到这种情况我们公司领导会问，投不投、怎么投、多少年可以回收资本。我们在做大量生态修复中，项目常多，今天不知道参加会议的嘉宾有多少是做投资的，尤其是做大型规划的时候，很多项目都需要做相关的内容，铁汉能够投的项目部可能全部都投，所以是有限的，有需要投资的嘉宾可以预我们联系，因为很多项目常优秀的。

规划技术方面的多学科综合，原来在大学里一些大数据的应用，成功的技术手法，都有特定的体系，过去小的作坊式的技术单位是无法应用这些方法，但是大的院里这些方法应用是已经成熟的。

下面让我们有请：“以旅游景区运营提升旅游投资价值”国际旅游投资协会副会长、巅峰置业旅游文化创意

强调细节

寥斌：刚才杨总讲的特别好讲了曲江文旅，我在最后半分钟一下巅峰置业，我们的是“美丽中国、巅峰制造”，希望期待和在座的各位有更广阔有深度的合作。

怎么建、怎么管、怎么卖、怎么投，四位一体相结合的模式才是现在无论是景区还是目的地投资运营中都非常需要的整合。现在不差钱、也不差资源，关键差这样的、这样的整合和这样真正专业的运管。只有专业的运管才能够更好的实现，它从原界级的资源、乡村级的管理，来提升到专业化的水平。

不管怎么说，各个环节都有它内在的逻辑，逻辑就是真正的能够创造价值。在这样的创造价值中，得以用一个公式简单的看到一个景区要实现一个好的收益，无外乎是人次增加、另一个方面是过去往往忽略的是人均消费，过去往往忽略这个方面因为我们是行政管理体制下的景区在主导的，官员们关注的来的人越来越多我有政绩，是不是挣钱他不考虑。这个方面恰恰是各个景区有巨大的潜力和空间，如何来提高客单消费，不仅要买我们一个门票，而是要在景区里玩的很开心，消费了两百、三百块钱，这样来钱比较的容易，门票要涨价是很难的，涨十块钱老百姓也要骂娘，我在里面多搞一些二次消费的内容不就解决了嘛，所以要关注这块。

规划的落地和实施，以后规划做很多浪费了很多钱，做的规划非常高大上，但是最后是无法实施。现在我们的规划在向规划、实施、建设、运营、管理一体化运营，这样为景区做了很好的保障支持。

这个过程对大多数规划单位来说有一定的意义，现在旅游规划的服务机构，从建筑、城市规划、市政园林和区域经济发展方面的单位，逐渐转变成为带有综合性的一些规划部门。当下旅游发展对规划单位的要求第一是规范，要求其有专业性，对规划方面标准很严格，这是规范性，在某一些特定的市场中要禁受住；第二是多学科，规划院越来越庞大、越来越多、越来越综合，对它的要求是规范性多元化。

生态修复过程中一般是主导，教育机构和公益团体参。

目前大概有24家主题乐园或者乐园行业运营商，在僧多粥少的情况竞争很激烈，对我们来说创新和如何接待客人是很重要的，为了这件事我们自己还成立了客运公司和浏览车公司。

整个公园对于人性化、舒适化和体验感的要求越来越过，最大的是来自于二次消费的要求，这里不人性化不舒服的话，人不会待的时间太长，这样就不会产生二次消费，和一个小孩一样玩了一会儿说爸爸不好玩咱们走吧，这样二次消费就没有了。

设备技术上新的趋势，提纲携领的跟大家过一下，新技术对行业带来革新性的变化，这几年最厉害新的技术引入是水磁的技术，改变了传统的靠重力来作为驱动力的滑道技术，提升的过山车具有超大的承载力和很高的安全性；混搭型的滑道，这是百变滑道，同一个滑雪轨迹上可以边界和组合很多造型的滑道，比如喇叭、火山车、碗、飞碟等等各种各样造型都可以拼接在一个滑道上，游客可以一次体验多个不同感受；设备定制化的要求越来越高，这是共同性，因为没有定制的能力，没有随着地形地势和设备的空间条件改制设备的能力，这是无法放入的，是会看到感觉很生硬的组合。越来越多的设备项目推出儿童版，目的是吸引儿童眼球，延长他们的逗留时间。冲浪型的设备要进行考虑，尤其中国对冲浪比较陌生市场中，要提高游客反复的游玩率。

主持人：博雅方略了中国旅游发展的进程，中国的旅游大有前途，刚才窦教授讲的过程中特别留意了，他讲几个关键词，首先是创意，作为一个旅游规划工作者，我们认为创意就是核心竞争力，创意就是第一生产力，有创意才有未来；另一个关键词是生态，好的生态也是好的生产力，生态好的地方也是人们最愿意去的地方。

第一、要有好的规划，做好顶层设计，这是最基本的。在规划里面主要是两点，一是要把最先进的、最先进的技术、最具创意的产品落后到其中。

做自然生态修复过程中除了考虑到防洪、排涝，也要考虑到自然栖息的修复，做栖息地会考虑到系统的原则，如何做栖息地走廊如何连接等等，很多项目有很多生态斑块和生态走廊的一部分，做的过程中会考虑如何与水结合、与海绵城市结合。

孟小军：一个企业一个总负责人的水平对企业发展的水平是影响重大的，一个团队，一个企业的负责人胸怀能力、水平、眼界和境界决定了你可以打造怎样的产品，决定了你可以创造怎样的企业，这无需多言，谢谢！

联合国教科文组织认为文化生态创意产品包含文化产品、文化服务、智能产权等等，在创意与生态的设计过程中，我们认为这是一种绿色的创意模式。先分享一下这种绿色创意模式、绿色创意的原则界各地的发展趋势和经验。

主持人：谢谢先生，在了解了怎么投、怎么建以后，先生又详细的解释了怎么卖、怎么管、怎么投。在怎么卖里面，他详细介绍了要通过内抓精品、外抓形象、做好十二头，让顾客回头来促进旅游景区的提质增效，再次对他表示感谢。

最近我们公司在进行海花港的整体设计，他们只是在规划土地的应用、公园的定位以及动线的规划，真正的项目创意规划和设计一直到如何落地真正的预算的估算以及应用最新的科技部分，其体量非常的巨大，每个项目都要应用新的概念、新的技术，基本上和AR、VR互动，可以用到极至的技术，我们公司在详细规划情况下统统应用上了，海花港第一期明年会开工，每年也会陆续新的项目开工，现在是筹备的紧张期。我们也应用了非常多的比如新形态的灾难剧场，万达那时候的灾难剧场已经界上很领先了，现在要更加的领先，领先的脚步非常快，年年都有新的技术，所以要非常熟悉这些体验科技，又有创新的能力才能在市场上帮助我们的业主不断推陈出新，而且费用可以合理的被展现。

到今天为止我们也一直在延续这样的传统，这是第二件事情。

李勇能：王琪总干事给我出了一个命题作文，我讲的主题的是水公园，我是宝澜公司副总裁，我们公司主要业务是做水公园的规划设计和水公园的建造。水公园的建造属于是井喷期，这个时间大家关注到机遇也出现了很多挑战，如何从国际这几年的趋势学到一些经验为水公园建造吸取一定的有营养的物质是我今天要和大家分享的内容。

下面有请：“大型旅游综合体项目运营管理剖析——以义大世界为例”义大开发股份有限公司总经理林俊昇

开发形态上表现为四种开发模式，滨海滨水的度假开发、山地旅游的度假开发、生态农业的开发模式，和人文生态、文化生态相关的古城镇和小城镇开发模式。

要有服务

人类一直努力，从中国古代天人合一的哲学思想，从近现代的边缘城市到生态城市以后，这是20世纪初到20世纪末期整个理论界在生态城市上的一些疑问，之后30多年，世界都在不断的推进自己在生态城市方面的实践。中国最早钱学森先生和吴良镛先生都对山水城市进行非常深的概念上的发展，认为山水城市就是将人类和自然协调发展，最终的目的在于建立自然和人文，尤其是以城市为代表的人工，和人类休憩的相融合发展，现在有海绵城市等等，从理想到理论，生态文明建设已经成为中国经济新常态下的焦点。

林俊昇：大家上午好！我来自高雄，很荣幸王总干事在今年颁发了艾蒂亚给我们，王总真的是很棒的一个人，因为他会去看所有颁单位的实际状态，这是让我们很的。

业态创新，关于在空间和经营能力方面的变化，要进行业态创新，要有个方向进行创新，我们有一些系统的逻辑思考。

我汇报包括：在这样的背景下我们作为旅游供给、作为规划单位对自身的要求、通过我个人和博雅方略做规划服务这么多的转变，谈谈我们对景区转型的一些看法。

通过我今天的有几个感受：

资助的研究机构，目前已经发展出全球比较关注和共同认可的在旅游界标准的可持续性发展的体系，体系有八项评估的因子，可持续性发展政策、水资源的利用、能源利用、物业的管理、废物的管理、纸张使用、杀虫剂的使用、清洁和消费产品，要求企业对当地的社区做出相应承诺，每一项考核有量化的数据指标，提供在线的系统帮助酒店做运营周期各项指标的监测。在2009到2010年全年度500个报名参与认证酒店的数据显示，采用这套系统设施的第一年就能够减少温室气体排放和节约用水120亿升，这常显著的环保贡献。

吉安市北魏古镇也使其业绩实现了很好的增长。

我们了中国旅游景区转型的发展，从01年开始做林业，依托学术专注于市场，我们也没有进行过多的宣传，前几年扎扎实实每一步专注于精耕市场，到目前聚焦目的地，中国科技和金融手段综合聚焦目的地，强调的是引进和创新，这是博雅方略的发展和转型。

在和各地方进行PPP的投资模式，譬如和赣州市城投一起合作了郁孤台历史文化街区，采取了重资产和轻资产相分离又相融合的模式进行投资。也就是说在资产公司部分由地方占主导，在轻资产部分我们来占主导，也达到了很好效果，今年1月30日项目已经开张了，江西省委副也已经带着常委们都来进行实地调研，也给予了高度评价。

如图，主动游乐和被动游乐的无缝拼接，游客进入区之前，他还没有换泳装的时候要经过一个浮桥，大的火山喷发的岩浆，这是烟雾特效组成的岩浆效果，游客在大喇叭上滑行，尖叫声和呐喊声和浮桥上走过的人形成了动静的反差，有些胆量小的人并不敢上到喇叭上玩，但是他的孩子已经在喇叭上玩，他就和亲朋挥手互动，这是静态和动态的互动衔接。再往这面看，浮桥的下面是漂流河，旁边有一个水坝，穿的漂漂亮亮的比基尼的女孩喝着饮料，看着，的人从桥上看下去，在上个世纪有个诗人是卞志明，他如果作为一个设计师会非常的合适，因为他的诗说，“你在桥上看风景，看风景的人在楼上看你，明月装饰了你的窗，你装饰了别人的梦”，就是这个意境，地下的水底溶洞。

寥仲仁：谢谢，下面有请肖迪总。

到底怎么来建设？一个好的规划设计很重要，像斯凯来、宝澜集团等等，如何更好的软开发对建设也非常的重要。旅游另一个很重要的是怎么卖？旅游涉及到千头万绪，但是最重要的是两件事，也就是“内抓精品、外塑形象”。

到底应该怎么投？刚刚也设立了50亿的巅峰旅游产业基金，主要是关注于投资景区、旅游的VR和内容的服务商。实际上对于景区从自身来说，扩容提升以及周边配套和公共服务方面都是现在的短板，都存在着大量投资机会。在不同的阶段旅游投资金融扶持策略也是不同的。最近刚刚和平安银行联合发布一部《中国旅游金融》，会对所有旅游产业金融方面的内容做出分析和介绍，有兴趣的同仁可以来。

跟对方的长期合作中我们也感觉到，一个优质的运营和管理团队对于项目良好的运营效果常重要的，我们通过自身具有很重要的标志性三件事感受到旅游项目运营中团队的重要性。

乐园这个行业除了寒暑假和十一、五一以外其他的时间是比较清淡的，为了创造一个话题性出来，我们挑选第四季万圣节的时候，请所有的同仁来装神弄鬼。

主持人：谢谢！今天上午的内容十分丰富，时间也非常的紧张，我们就不再进入提问环节，直接进入嘉宾现场互动环节。让我们了解一下产品、服务、团队、营销、技术在旅游项目运营中谁更重要。嘉宾：

我们要把一个景区或者一个旅游项目真正的做好有几个方面关键因素，有了钱要招资、引资，要有好的规划设计，还要改制，是不是有一个好的体制，很多景区过去是行政化的管理体系下，整个发展的动力和机制都并不顺畅。我去云冈石窟我进去感受很深，我问陪同我的一把手，为什么今天人这么少呢？他说来这么多人干吗，我们还懒得打扫卫生呢，反正我们是拨款的支付，挣多挣少跟我无关，往往这种行政化管理的景区是吃大锅饭或者是安插七大姑八大姨的地方，这很难有好的发展，再有治理结构和经营如何优化也常重要的事情。

天越部分有300多间，义大娱乐世界，常常有内地的朋友来参观，说我们麻雀虽小五脏俱全，我们是一百公顷，但是我们塞入很多东西进去，我们是全最室内导向的旅游胜地。大家做主题乐园有所谓的吉祥物，吉祥物怎么能够脱颖而出呢？我觉得有很多手段，比如可以放在U2B或者是拍动漫、画做事件的引导，当初为什么选希腊，在规划设计上要思考消费者要什么，希腊当初是做的全的民调以后他们最想去的地方，所以整个建模式是以希腊为出发点的。

第三件事情，2012年上市以后公司也进行了外部业务的拓展包括一些投资项目和治理服务类的项目和景区运营托管的项目。在三年前和山西长治市的太行山大峡谷项目了签订了三年委托管理协议，这个协议已经顺利结束了，我们派了九人的管理团队进行管理输出。三年时间中有一个核心的指标，这个景区在几乎没有进行大的项目投资和更新的情况下，运营收入从两千万每年提升到项目结案时的七千万每年。

昨天谈论最多的是迪士尼，2018年谈论最多的一定是环球影城，环球影城在奥兰多建第一个水公园，这样项目出来会世界上水公园的格局，水公园可以没有一个设备，这些设备完全是为讲故事所服务的，我不在乎今天玩了什么设备，因为所有的东西是为讲述一个服务而服务。

亲子主题，这是水公园历久弥心的话题，对于小孩子的重视度永远是不够的，因为小孩子是小手拉大手最重要的源泉，小孩子走了大人一定会离开的。

主持人：各位朋友大家好，首先我觉得来到生态旅游的论坛，我自己主持人我站在这里心情常激动的，我是大概2005年开始在中国做第一个生态旅游的项目，当时带领北欧的生态旅游专家在中国贵州和做了两个非常重要的生态旅游的项目，从此以后团队一直在生态旅游领域中。

生态旅游发展中，在美国和国家非常的成熟且完善，在亚太地区尤其是中国刚刚起步，在非洲更多的是性的。生态旅游中发现原始的生态资源和现有的需求之间是否可以匹配，生态旅游过程中，在国内存在着对现有的生态资源进行不适当开发的情况。对于旅业来说，包括对有些旅游资源过度的使用，水体、和垃圾对现有旅游资源的影响。

满意度调查，自己本身有培养神秘客户，我们也和学校做出口的民调。现在讲大数据，这是一个统计科学，只是一个数学概念，我们希望所有的人怎么来、来了以后做什么，未来如何与他们做联系，这些要相当有精准的人在后面去做分析与量化。我们有一组团队在做这件事。

大家可以运用这个活动，告诉大家其实公司治理有一定的和里程碑，对大家来说最重要的是同一个方向，这跟划水属于划不同的方向是原地打转的，当年太空竞赛的时候美国发射太空船登月，人去看他们的设备，人经过个小问一个清洁人员，问他在这里干什么，他我我在帮助美国把太空人登录月球，这是什么概念？大家把自己分内的工作做好，所有的可能才会有好的结局，今天如果打扫的人不认真打扫或许一个东西把太空人绊倒，就无法登录太空了。

这些方面发展对规划单位，特别是在座各位投资者或景区管理者，你们对规划单位的要求也有非常大的变化，第一景区所关注的热点和规划内容上的变化。我到北大第一个规划当时是做桂林（楼盘），就是资源普查，形成一个本子报备就提交了，那个时候说名山大川和重要的自然文化遗产，等等遗产级的名山大川和古都的发展，2000年和北大老师一起修编洛阳（楼盘）市旅游总体规划，为后面的旅游规划通则奠定基础，那个时候是以资源为主。慢慢从遗址遗迹到主题公园、度假区、旅游城市、综合题以及现在各项专项的开发，旅游地的关注点，产品创新是个变化；同时规划内容也在变化。这是从资源到专注的转变，博雅方略也做出了很多实践。

接下来有请：“用创意和生态的方法设计旅游度假目的地产品”美国斯凯来国际建筑设计事务所总经理卞文雁

卞文雁：非常高兴有机会跟大家分享一下斯凯来关于生态创意在旅游产业中的应用

通过景区系统方面，一是软服务，另外游客体验的，游客越来越挑剔越来越细分，尤其是00后和90后，他们的感受不太一样。主体的提升首先要考虑一个景区提升有一些方面，第一是资源禀赋的问题，有没有一批吸引游客来的吸引物，这方面没有我们可以创造，迪士尼和方特都是通过研发科技手段创造的旅游吸引物；第二是市场，现在的旅游主体主要是00后、90后，旅游形式和方式80%是自助游、40%是自驾游这个时候如何提供服务，自驾是动态的；第三产品生命周期，一个开发商拿两个亿砸进去，过两年淘汰了这样需要可持续的投入，和开发商之间产生了大量的矛盾，产品的生命周期如何可持续发展；第四是可进入性，交通和集散；第五是资本方面。

机遇大家很清楚，水公园有低投资高回报的优势，这几年井喷期的发展中大家也意识到很多问题，首先是越来越多的公园有设计上先天的缺陷，设计的高相似度、设备的高性也是相辅相成的，体现出很多比较拥挤狭窄的项目，世界一流的水公园和大家也会进行分享。