诸城通下水道电话诸城：镜头瞄准“后院”“角落

原标题：诸城通下水道电话诸城：镜头瞄准“后院”“角落

为克服传统联系群众方式容易受时间、空间制约的不足,适应信息化发展趋势,诸城市开发建设了民情台账“面对面”信息研判平台、民情通“点对点”服务协同平台、12341“线对线”语音受理平台、网上民生“键对键”干群互动平台,实现了解社情、联系沟通群众的全天候、无缝隙。截至3月26日,仅“12341”民生服务热线就受理群众5295件,办结5058件。

□记者杨国胜张鹏通讯员傅汝强报道

本报诸城讯近日,密州街道兴华社区民安小区60多户居民自发组织起来,到社区对工作人员表示感谢。据了解,民安小区是个老旧小区,下水道从来没有清理过,经常堵塞,居民。今年3月初,联户干部李同军到2号楼1单元102住户家中走访,户主抱着试试看的想法向他反映此事。李同军当即在民情本上记录下来,并将情况反映到兴华社区。社区党委华树德亲自查看现场,并与施工队协调,带上清理工人和工具奋战到深夜,终于帮助小区解决了这一困扰多年的“老”问题。

据了解,诸城市按照群众工作覆盖到每一个自然人的原则,制定了“民情台账”工作实施意见,组织市、镇街、社区所有在编在职干部职工,结对联系服务包括流动人口在内的所有城乡居民。目前,全市1.4万名干部职工与32万城乡居户结对建立了联系服务,实现了所有干部全部参与联系服务居户、所有居户全部有干部联系服务。为着力解决关系群众切身利益问题,打通联系服务群众“最后一公里”,去年以来,诸城市组织开展了“问政于民、问需于民、问计于民”的调研活动,截至目前,放调卷5万余份,召开各类座谈会550多个,走访群众1.1万人次,收集群众意见930多条,解决群众需求或为群众办理实事好事4500多件,并在此基础上形成了全市“三问”调研活动综合分析报告。

“有的调查研究流于形式、走过场,看‘门面’和‘窗口’多,看‘后院’和‘角落’少,停留在听汇报、看亮点上。”诸城市委陈汝孝说,“我们要求干部必须扑下身子解决问题,把镜头瞄准‘后院’和‘角落’,沉下心来化解矛盾,拿出硬招推动工作,严格落实‘五联系三包靠’责任制和民情台账、包社区联农户、干部联系困难家庭等行之有效的制度。”