西安公交卡办理地点公共自行车开卡难 西安一市民跑了三个周末没办好

原标题：西安公交卡办理地点公共自行车开卡难 西安一市民跑了三个周末没办好

公交二公司售充网点：万寿与长乐十字向北100米公交二公司门口

“当我们响应低碳出行时，希望相关的服务也能跟得上。”市民刘先生说，他以前是开车出行的，看到街头不断增加的自行车站点他很欣喜，但没想到办卡居然成了难题，这种滞后的服务只会打击大家的积极性。

市民携带长安通卡、本人身份证到相关客服网点登记个人信息

长安区客服网点(周一至周五9：00-17：00，节假日10：00-16：00)

“我只有周末有时间，没想到三个周末都没办下来。”市民王先生家住高新区，由于公司搬的新址附近有公共自行车站点，骑自行车上班环保又方便，他就准备办一张公共自行车租用卡。在网上查询后发现，中国银行和一充值点可以代办。

工作人员称，周末南郊只有他们这个网点可以办理，所以大家都涌了过来，他们周末的上班时间是上午9时至下午3时中午无休，一天下来能办100多张卡，他们也希望自行车公司能够增加网点。

2个自行车公司特级站

下午2点50分，工作人员开始提醒市民，让排在后面的人考虑一下，因为只剩10分钟就关闭系统无理了。下午3点多，办完最后一个业务，工作人员宣布无法继续办理，但此时还有20多人在排队不愿离开。

公交三公司售充网点：万寿与咸宁十字向南公交三公司大门口

“我排了1个多小时才办好。”市民武先生说，工作人员办理一个业务大约需要三四分钟，他来的时候是下午1点多，前面排了10来个人，等到他办完已经2点多了。现场办完卡的市民均称，他们都是等了1个多小时才办好的，感觉效率太低。

西安公共自行车客服热线：965318

第四客服网点：西安市咸宁中307号金花南与咸宁十字东北角建行东侧

这些网点可以办理公共自行车开卡

4、中国银行长庆支行：西安市未央149号银河华庭D座一层

2、中国银行芙蓉西支行：芙蓉西69号

“我们只有周末有时间，大老远跑来又说办不了，服务窗口不能这样啊！”不少市民开始表达不满，希望工作人员加班办理。交涉15分钟后，工作人员请示完领导决定给现场的20多人加班办理，随即将大厅门上锁后继续办理业务。

1、中国银行中海国际社区支行：西安市北池头一(曲江海洋世界附近)

客服人员称，由于高新区新开自行车站点，不少人前往办理开卡，而长安区和曲江虽然也有办卡网点，但离他们比较远，公交五公司的网络最近出故障了，所以这个地区的市民大都选择了吉祥村网点，但网点周末办卡时间较短，这就导致排队办卡。

看到街头不断增加的公共自行车站点，不少西安市民准备行动起来低碳出行。可有市民趁着周末前去办卡，却发现办卡成了难题。

昨日，华商报记者咨询公共自行车客服人员，3个客服人员所说周末办卡网点均不同，有说4个的，有说6个的，还有客服人员称周末可以办卡的有11个网点，包括4个中国银行网点、朱宏六公司西区大门北、东段潘家村建行西侧、吉祥村西南角建行南侧、金花南与咸宁十字东北角建行东侧、原17五口调度站东侧、公交五公司大门南侧、长安区西长安街长安广场东侧北邮政储蓄隔壁一。

朱曦介绍，公司为方便市民办卡还设有一辆移动办卡车，如果社区或单位有超过50人需要办卡，拨打客服电话965318提前预约，安排时间后即可前往集中办理。

3、中国银行西稍门支行：西安市丰镐东付二号(西稍门十字西南角)

华商报记者赵瑞利

昨日下午3点，吉祥村一网点，虽然到了下班时间，但仍有不少市民在排队等待办卡华商报记者袁琛摄

第二客服网点：西安市东段潘家村建行西侧

昨日下午2点许，华商报记者来到位于吉祥村十字的一第三客服网点，办卡的人已经排到门外，大约有40多人，三个窗口中只有一个可以办理公共自行车开卡业务。

城市一客服网点5个(周一至周五：7：30-18：30，节假日9：00-15：00)

签署《公共自行车使用服务协议书》

第三客服网点：西安含光南168号吉祥村十字西南角建行南侧

公交解放售充网点：原17五口调度站东侧

“希望相关的服务也能跟得上”

西安城市一公司客服热线：、86365038

公交五公司售充网点：公交五公司大门南侧

有网点两个周六都是系统故障

缴纳300元的诚信金

西安公共自行车公司副总经理朱曦说，公共自行车租用依托一，所以要按照对方的工作时间办卡，周末和平时办卡网点一样多，共18个，除非个别网点网络故障。目前正在和银行协商谈合作，预计明年年初解决这些问题，准备再开20个网点。

第一客服网点：朱宏六公司西区大门北

西长安街长安广场东侧北邮政储蓄隔壁

20多人没办成工作人员加班办

公交劳动售充网点：劳动102调度站

中国银行4个营业点（服务时间和银行工作时间一致）：

公交售充网点6个(周一至周五7：30-18：30，节假日9：00-16：00)

到今年年底，西安全市新建公共自行车服务站点将达到771个，投放2万辆自行车。到2015年，西安市将建成服务站点2000个、公共自行车超过5万辆，基本覆盖主城区及各个开发区核心区域。

12月20日下午2点多，王先生赶到该网点，前面还有20多人在排队，办理开卡业务需要填写一个单子，交纳300元押金，然后开票，办理一个约需要5分钟，下午3点多包括王先生在内的10多人都没办成，工作人员称系统关闭办不了了，大家只好离开。

昨日下午2时40分，在吉祥村网点，还不断有人前来开卡，排队的人依然有30多人，工作人员告知新来的人3点下班不能再办，这时排在后面的市民提出增加窗口，因为旁边两个一业务窗口几乎没人。但工作人员的答复是：“我们是给自行车公司代办业务，他们只给我们开了这一个系统。”

编辑：

公交售充网点：611汉城调度站

社区或单位超50人办卡可预约

为满足站点较密集区域的市民就近办理，自行车公司将位于玄武公交六公司南大门西侧以及大唐芙蓉园南门609、21公交车终点站调度站内的两个特级站，作为临时开卡网点。

纺织城网点：城东客运站广场西侧原第五客服点（水泥厂）业务将陆续并入纺织城客服网点

“我们都是从公交五公司过来的，那边的系统坏了。”排队的市民称，平时上班忙，只有周末有时间，他们刚开始跑到中国银行或者公交五公司，被告知不能办理或是系统坏了，只好跑到这边来，来了以后又得排长队。

12月6日，他前往附近的中国银行，被告知还没有开通业务无理。12月13日，孩子在公交五公司附近上课，他跑到该网点办理，又被告知系统故障无理，工作人员他前往吉祥村网点办理，担心出问题他先打了个电话，结果被告知系统也坏了。12月20日，他再次来到公交五公司，系统还是没，吉祥村网点倒是可以办理，但必须赶下午2点前去，那边下午3点下班。

公共自行车一小时之内免费，一小时到两小时每小时收一块钱，两小时到三小时每小时收两块钱，三小时以上每小时三块钱，全天最多不超过30块钱。目前西安可以办理公共自行车开卡业务的网点共有18个，西安市民可选择就近的网点办理。

一开通租车服务需要啥手续？