融创西安：物业战“疫”展现硬实力

原标题：融创西安：物业战“疫”展现硬实力

一场突如其来的疫情席卷了2020年的整个春季，一度令中国陷入阴霾笼罩。疫情还在继续，责任房企融创中国向武汉捐款1.1亿元后，这次又在西安全面展开抗“疫”天使关爱活动，多项暖心服务措施并举，第一时间为业主家庭送上温暖。

战“疫”当前 用行动关爱医护人员

疫情期间，一段抖音视频悄然走红，看哭了无数人。视频中，一对母女被隔离带分开，而母亲身穿医务防护服，陪着女儿在跳舞。显然，隔离带并没能阻隔母女之间的亲情，反而把她们的心拉得更近！而视频中的医护工作人员，正是来自融创西安的业主卢女士。

从大年三十去往疫情一线（隔离点）参加战斗，至今未能与家人团聚。这段视频在网上大火之后，也在融创西安的业主群内引发了更多邻居们的关注和共鸣，大家纷纷点赞，并第一时间送上关怀。

融创物业在得知了卢女士战斗在抗“疫”一线的情况，第一时间致电送上了问候，并快速了解了医护人员的家庭情况，购买了蔬菜礼盒、儿童书籍绘本、老年康养足浴盆等生活用品，为卢女士一家老小送去关怀。

由此融创物业了解到，在融创西安的业主中，还有很多像卢女士这样的家庭，身居一线担任着重要的抗“疫”工作。为了解决抗“疫”天使家庭的后顾之忧 ，融创西安制定关爱方案，并覆盖全项目执行。

凡融创西安业主，家中有一线抗“疫”医护人员，给予免除一年物业管理费，同时家庭享受当年2个免费体检名额，及中国平安【平安好医生】专项保险，与此同时，可享受融创西安举办的全年多场免费社群活动优先报名权。

据悉，融创西安此举也为西安乃至陕西省首例，这引发了社会各界的关注和赞誉，对此陕西广播电视台也做了特别报道。

严防死守，确保“疫”不进门

早在2019年12月21日清晨，各大传媒新闻网站传来了有关新型冠状病毒疫情消息。融创服务集团华北区域西安公司当即启动突发疫情紧急预案，拟定《关于做好防控新型冠状病毒专项消杀工作通知》。融创西安迅速相应并第一时间动员物业全员上下，24小时轮岗轮排，全力保障小区业主家人的生命健康安全，并提供全方位的保障服务。

社区严防死守，出入限流、红外测温、身份登记，确保“疫”不进门。

针对社区卫生安全管理，根据业主的回家动线，对整个小区360°无死角全面消杀，其中包括：归家大堂、归心服务中心、单元大厅、电梯间及按钮、楼层走道、地下室及周边排水沟、公共卫生间、垃圾桶、地下车库等，并及时登记防疫时刻表。

除此之外，融创物业还专门设置了废弃口罩回收点，并进行集中杀菌不扩散，在细节处依然给予满分关爱。

为了最大限度降低传播风险，保障业主“零接触”，融创西安启动“菜篮子”计划，针对每个家庭，物业人员通过社区微信群的交流登记业主所需，集中采买鲜蔬，快递送货上门，将服务做到了一站式无缝对接。

为了更好的让业主关注疫情，并做好防范，每日在朋友圈进行社区战疫日记的播报；同时集团物业还编制了《新型冠状病毒感染防控知识手册》并进行覆盖性发放至业主家庭。

线上社群活动 保证丰富“宅生活”

为了让业主足不出户，也能享受到丰富多彩的“宅生活”。融创西安特意提出“融创家，幸福宅”的关爱理念，同时，为丰富更多家庭的精神生活，启动社群线上活动“美好On Line”，引导一种健康、积极、交互式的线上邻里社群生活方式。

【海贝社】孩子读书练字并分享心得，【乐活社】打卡健身日程，【美食社】大秀花式烹饪技能，【枫叶社】长者手书、绘画，分享智趣。一家老少，各有所学，各得其乐。

应激常规动作之上，融创做到了第一时间多项并举，从集团到城市、项目，迅速贯彻落实，将关怀入微的细致服务真真切切的送到了每家每户。

美好来源生活又回归生活

进驻西安四年多的时间里，融创落子24个项目，遍布大西安、咸阳、临潼、延安。38366户家庭，10万+业主，60余个多元社群，无数有城市影响力的标杆项目。

作为“中国家庭美好生活整合服务商”，融创在不遗余力提升产品品质的同时，也在持续关注业主体验，升级服务配套。期待，未来能为更多家庭带去美好生活的种种可能，在打造城市家庭欢乐的能量场的初心路上，越走越远。