抗击疫情，正荣社区推出暖心策略解决业主买菜难题

原标题：抗击疫情，正荣社区推出暖心策略解决业主买菜难题

新冠肺炎疫情在武汉爆发以来，全国医疗人力资源和物资资源纷纷来援。在疫情大势尚未明朗之前，全国人民响应国家号召“宅”在家里。

人是铁饭是钢，总要出门储备存粮，其他物资也需要采购。可转念一想，超市需要排队，出门害怕交叉感染，多地交通又被管制，出行不便……安全考量到出行难度，让业主无一不忧心忡忡

这重重的顾虑与喟叹，被一线那些与业主共进退的正荣服务伙伴们，真实地听到了。

握着手机抢菜，双十一也没这么紧张过

身处疫情中心，武汉市公共交通暂时关闭，城区机动车禁行，武汉业主们出门不方便，大部分都在吃家中存粮。米面一类还好，新鲜蔬菜毕竟保质时限短，有的业主在群里表示，自己已经吃了很久的速冻食品。

武汉正荣府客关团队想办法克服困难，解决业主燃眉之急！团队紧急向公司提出申请，开始着手筹备为业主购买新鲜蔬菜之事。

确定了目标，大家守着电脑握着手机开始抢菜。这一次抢菜，比双十一还激烈。

网络采购是早上八点开抢，大家一起定了闹钟，8：00一到立即拼手速。由于很多青菜都只能限购一份，因此第一批只有武汉人最喜爱最常见的冬季蔬菜菜苔，还有一些鸡蛋、饺子。刚刚抢购完毕，所有菜品就显示售罄。在团队的齐心努力下，第一批安心菜终于到位，可以有条不紊地分发给业主。

考虑到菜品数量不足，又有些单一，大家立刻调动资源，尝试通过其它渠道购买蔬菜。最终，正荣的工作人员协调到了渠道，为业主购入了第二批青菜。

此时的避而不见，却是对你最深沉的爱

你有没有听说过“无接触送菜”？

考虑到业主会关心蔬菜配送过程的安全性，工作人员为每份蔬菜特别制作安全身份卡，将提货人、清点人、发放人的测量体温写在卡片上，全程配送安全可追踪，只为让业主放心食用。

同时，蔬菜的送达方式也充分为业主考虑，送菜上门或大厅“自提”，业主可以根据实际情况自行选择。

若需要送菜上门，工作人员会将外包装消毒后放置业主门外，联系业主确认送达后离开，业主可以半小时后再开门取菜，避免与人接触。

业主也可以自行到大厅领取。全部菜品已打包摆放整齐，业主不需要与工作人员接触便可领取到自家的新鲜蔬菜。

竖起大拇指，就是最好的回应

一份蔬菜的价值并不高，但在此时，正荣的工作人员们只希望它能如丝丝润物细雨，让业主在共渡难关之时，感受到一点点暖心，收到一点点鼓励。

令所有参与员工欣慰的是，送菜的举动得到了入住业主的一致肯定。业主们纷纷在群内点赞，那竖起的大拇指，就是对正荣服务最好的回应与肯定。

接二连三，暖心的故事不断上演

同样温暖的关怀，正在全国正荣社区发生着。

为了更好解决采购需求，方便业主生活，南昌正荣御园、十里江山、御尊三个社区门口，每天都会出现一个特殊的“便民菜市场”。摊位虽不大，却整齐摆放着品种丰富的新鲜蔬果。业主无需出远门，接触复杂的人流，即可满足日常所需。

△南昌

此外，送菜上门服务也在逐步开展。每天下午，业主均可把购买需求私信给管家，集中汇总后，次日一早工作人员会到正规超市统一采购，打包、贴标签、仔细消毒后，送至业主家中。

在天津润