碧桂园和你一起 携手战“疫”

原标题：碧桂园和你一起 携手战“疫”

截至2020年2月6日10时，陕西新增8例新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例，新增疑似病例71例。陕西累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例173例（6例治愈出院）。

2020，庚子鼠年。辞旧迎新之际，病毒肆虐，人和人的距离被一层层口罩隔开。然而，疫情当前，总有一些人只身逆行，让冬天变得异常温暖。他们之中有医护人员、警察，也有坚守在社区防疫一线的工作人员。

这个春节，碧桂园陕西区域的物业人，舍小家为大家，始终坚守在一线，为身后的小区业主，筑起一道守护平安的“防疫墙”。

2020年1月25日，大年初一，陕西启动突发公共卫生事件一级应急响应。作为一名物业人，赵创知道，2020年的第一项工作挑战就这么来了，他决定放弃休假。同样，原本和妻子、孩子回丈人家过年的计划搁浅了。

“身为片区物业负责人，只有冲在第一线，才能起到示范作用，才能做好小区各项防疫措施，保证业主正常的生活秩序。”

这句话的背后，是赵创与同事驱车三百多公里购买消毒水、口罩、酒精等防护用品，返回后连夜下发，确保第一时间对小区进行消毒；是春节期间连续13天的不间断到岗；是他每天常态化的苑区巡视，从封闭管理、进小区测温登记到小区室内外消毒、垃圾回收清理等涉及疫情防控每个环节的仔细核对。

对于爸爸的工作，赵创3岁的女儿可能暂时还不能理解，但总有一天她会明白：人们所说的大爱无言的背后，是无数小家的忍痛割爱。

“您好，这里是西安碧桂园天玺物业服务中心，请问有什么可以帮您？”，放下电话，23岁的物业客服张烨一路小跑到小区门口的快递派送点，收了一件快递送到业主家里，下楼时，顺便拿起业主门外的垃圾带到楼下。

这个春节假期，张烨像是被上了发条。每天早上8点半前到岗，打扫客服中心卫生，开启各类办公系统；随后，接听电话解答业主问题，并为来访业主办理相关业务；下午对苑区进行巡视，上门为业主配送物品或解决其他问题；下班前对当天业主需求及提出的问题进行梳理、汇总，并移交给接班人员。

掐指一算，张烨已经有1个月没有休假了。面对突如其来的疫情，家人不停催促她回家休息，可张烨觉得她的存在能够让业主安心，所以毅然选择留守岗位。

春节期间，西安碧桂园天玺物业人员共计为有需求的业主配送50多次物品，其中包括蔬菜、快递及日常生活用品。这样细致的服务也得到了业主的认可，有业主给物业服务中心送来了口罩、消毒液，也有业主主动报名，希望参与到小区的疫情防控工作中来。

或许，这一份份业主的认可，才是对张烨付出最好的回报吧！

赵创和张烨只是碧桂园物业人的一个缩影。这个春节，碧桂园服务陕西区域共有160多名安保人员坚守岗位，200多名保洁人员每天清理苑区垃圾、进行小区消杀，80多名客服人员、20多名物业管家为业主排忧解难，70多名管理人员放弃休假奋战在一线。

他们是一群平凡人，默默无闻地防御着病毒；他们没有什么丰功伟绩，但在各自工作岗位上尽职尽责；他们是丈夫、妻子，也是父母的孩子，可为一通电话就可以放弃与家人团聚。支撑他们的就是一颗把业主当家人的心，因为他们深知，物业这道防线背后，是碧桂园陕西区域2000多户常住业主的平安。

疫情防控的战役还在继续，形势依然严峻，碧桂园物业人将与每一位业主家人一起，团结一致，打赢这场战役。