以人为本，网评才有生命力

原标题：以人为本，网评才有生命力

在融媒体大环境下，网络评论同样面临着挑战和机遇，如何在全媒体时代进一步做好网络评论工作，如何应对网络评论面对的新问题，如何促进网络评论推陈出新，让网络评论内容更有吸引力？上周，在由中央网信办网络评论工作局指导、人民网主办的“推动深融合 构建大网评”主题座谈会上，来自《人民日报》《光明日报》《中国青年报》以及新华网、中国网等中央重点新闻网站的嘉宾给出了答案。

网评再专业也要走群众路线

网络评论工作是网络舆论引导工作的重要组成部分，在广泛凝聚社会共识、最大范围争取人心、构建网上网下同心圆等方面，发挥着重要作用。

“网民在哪儿，我们的舆论工作就要在哪儿。网民喜欢什么，我们就上什么，这是前提也是必要。”中央网信办网评局局长华清强调，如没有这样的思维，即便网络评论做得再好，受众不看，就像父母唠叨孩子，唠叨得孩子不理父母了，这是谁都不愿看到的。因此，网络评论无论再专业、再高大上，也一定要走群众路线。

其实，现在人们对传统网络评论看法大都是不一致的，有人认为方兴未艾，有人认为已经没落，这其中有移动网络平台冲击的原因，也有传统网络评论自身的原因。在人民日报社评论部主任陈家兴看来，有很多传统网络评论存在这样几个特点：缺乏深度，但是反应迅速；写得肤浅，但是影响很大；构造同质，但是炒得热闹，结果很多人不愿意点进去看，即便点开了，也就3秒钟关闭。

但我们也看到，5月17日人民网成立网络评论部以来的捷报频传，“比如我们三论华为事件，总转载649次，全网阅读超过千万；关注孙小果案，推出3篇网评，转载超过810次，篇篇点击量达10万+。”人民网总编辑罗华强调，评论已成为人民网的核心竞争力产品。

在融媒体时代，对评论本身需要重新认识。《光明日报》评论员王子墨认为，评论的分量在融媒体时代更重了。评论立网、评论立报、评论立端，把评论精神灌注到整个全媒体平台已成为必然。毕竟，很多受关注的自媒体或者公众号，广义来说都是评论，尤其是现在，这种自媒体的生态，他们没有办法获得一手资料，很多自媒体生存的办法就是靠输出与众不同的观点，或者是有见地的角度，这对于传统主流媒体而言是一种挑战。

对此，新华网新闻中心副总监、评论部主任安传香强调，要树立大网评思维，以部门之和实现内容之和。对于大网评思维要进一步明确、巩固，这样才能让网评报道活起来、动起来、融起来。

今年是新中国成立70周年，也是全面建成小康社会关键之年。为此，华清对做好新形势下网评工作明确了新任务，提出了新要求，即要政治为魂，让党的声音成为网络最强音；要导向为先，坚持正能量是总要求，管得住是硬道理，用得好是真本事，关注时代主题，强化责任担当，激发全社会团结奋进强大力量；要内容为王，精心策划、主动设置议题，制作推选一批有思想、有深度、接地气的优质网评产品，让正能量更强劲、主旋律更高昂；要创新为要，适应互联网传播规律，在新型主流媒体打造大趋势中乘势而上，着力打造一批传得开、叫得响、网民喜爱的网评品牌，以品牌优势赢得发展优势；要人才为基，充分利用平台资源优势，打造一支兼顾网内网外编辑记者、专家学者，具有强大凝聚力、战斗力的网评队伍，形成网评工作合力，做大做强网上主流舆论。

关注受众诉求才能有的放矢

网络评论怎样引导舆论，让受众愿意看、值得信？“事实对网民来说也许没那么重要，他们更在意的是事实背后你的态度、立场和能够从这个事件中宣泄出什么样的情绪。”《中国青年报》评论部冯雪梅说道，“新闻在不断地反转，我们在事件第一时刻去追踪、去做评论时很可能在第二天、第三天就被打脸。后真相时代，一方面要求我们快速作出反应，在第一时间表达立场观点；另一方面，也要能够迎合网民明确的情绪表达和态度、立场诉求。事实和情绪是两个事情，但是每天大量网评中，我们会发现，分寸的拿捏和把握是非常不容易的。”

中国网评论部主任蔡晓娟认为，面对突发的舆情和事件，写评论不是想写什么就写什么，需要去微博、微信上看一看，大家都在讨论什么、关注点在哪里。有时候选择逃避或绕圈子会给社会舆论造成很大损失。

“以国家利益高于一切、用户体验检验一切为标准，我们的诉求、我们的方向是明确的，但我们的标准要踏踏实实落在用户喜不喜欢看、能不能传播开上，进而推进网评工作。”央视网网评中心总监娄靖海说道。

“相对于报纸，网络更有优势，完全可以发挥自身特长，与报纸评论比翼。”对此，陈家兴提出，其一是针对社会公众关注度高的话题发言。一个话题引起各方关注，潜在舆论便正在形成，主流网络媒体就必须作出快速反应，因为你不说，别人就可能说不好，说不到点上，甚至乱说、胡说，就可能把舆论带偏了。只有主流网络评论在场在位才能有力传播正能量、弘扬主旋律，有效引导乃至引领舆论。其二是提供权威、独到、有力的观点。如果缺少有见解的观点，反应再快也没有用，如果思想观点同质化，点进去了，也不会看。其三是尽量精短。网络评论不仅立足于网络主场，也要占领移动端，太长的评论，写得再精彩，受众也可能流失，建议千儿八百字，甚至更短。

构建大网评格局，需要强化全网联动。中国青年网总编辑助理陈华认为，融媒体环境下，网评产品的制作和推出不再是网评一个部门的事情，融媒体不仅仅是形式内容上的融合，更是背后人员部门的融合，在全网参与的大规模网评活动中，不仅是整个中央新闻网站更应该是全网的大融合。

中国经济网新闻总监、评论部主任李焱认为，当前，仅靠单打独斗是远远不能完成网评任务要求的。在坚持内容为王、创新为要的前提下，通过推动构建大网评工作格局，中国经济网在网站内部近年来尝试实现多部门的合作，增强报道优势。像去年做了“评新而论中国经济再出发”重点项目，整合了评论理论部、电视中心、设计部、研发部等多部门的人力资源，组成了30人左右的工作团队，使得该项目的推进十分高效，这种工作模式有效增强了网评产品的刊发数量和质量。

人才培养和内容把控同等重要

“未来的评论，需要具有更加综合素质的人员。人才培养和内容把控是同等重要的，这是基石，而剩下的都是锦上添花。”蔡晓娟说道。

与会期间，各位嘉宾都不约而同地提到了评论员短缺及年轻化现象。“现在整个评论员队伍，年龄差不多30岁上下，他们经历的事情少，真正想写出有价值的评论、能影响受众的内容不容易。尤其现在我们网站的薪资也不是很高，评论员是需要阅读大量内容的，我们一个编辑，他天天订阅各种网站的信息，花了很多钱，这个成本谁来给其支付是很现实的问题。”蔡晓娟强调。

国际在线评论工作室主任蒋丽丽表示，一路走下来，身边从事评论的人一直在不停更换，这已成为一种常态。在当下互联网时代，构建大网评面临的挑战之一便来自评论员队伍的相对年轻，他们不可能是所有领域中的专家和学者，也不可能对一个问题有特别深入的研究和了解。这对网评员来说是一个巨大挑战，需要他们不断地积累、学习。

“目前，网评员队伍确实不稳定，以中国青年网为例，网评队伍人员更迭不断，除了我还算年龄大一点的，其余都是‘90后’，从思想深度和厚度上，特别是一些大主题的把握上，还需要进一步提升。”陈华希望，在行业主管部门层面能够多组织一些培训班，从而提升网评员的素养，并且，加强各网站间的联动，共同把网评做大做强。

央视网网评中心总监娄靖海强调，任何事情都离不开人，人是所有事情的支撑，天下大事，人之为大。这其中，一方面要重点培养自己的队伍，因为靠谁都不如靠自己。另一方面，要团结优秀的专家、学者和青年才俊，建立起可以为我们提供智力支援，还能在关键时刻挺身而出、敢于发声的外部援军。

而光明网的经验可以给业界一些启迪，据光明网总编辑助理、网评中国负责人吴丛丛介绍，光明网网评专家队伍建设工作已经持续了7年有余，同各大高校、智库都已建立了良好的关系，通过线下活动、视频访谈等，积极将专家带入互联网主战场。“为维护高品质的专家队伍，我们根据专家评论员所属的领域，以及擅长的方向做了细分，然后建立专家梯队，第一梯队是保持密切合作的专家，在网上重大舆情、社会热点问题升温的时候能够第一时间及时发声，发挥导向性的作用。第二梯队主要在重大主题政治活动的节点中加强发声。第三梯队是时间相对不太灵活，但是专业性比较强的专家，在长期议题上面，和这些专家保持沟通，把关重点网评产品的内容，约写网评文章，从多个层次和维度增强联系。同时光明网还做好了网评专家队伍的定向维护，与专家保持沟通，商议热点问题的网评切入角度，及时交换回馈意见。”吴丛丛说道。