西安市中医医院门诊中药部获“西安市窗口单位营商环境提升青年示范岗”

原标题：西安市中医医院门诊中药部获“西安市窗口单位营商环境提升青年示范岗”

12月18日，记者从西安市中医医院获悉：该院药剂科门诊中药部荣获2019年度“西安市窗口单位营商环境提升青年示范岗”。

西安市中医医院门诊中药部是患者在医院就诊的最后一站，他们根据实际情况制定了“三个结合”的学习制度，理论知识学习和药学工作相结合、行为规范和日常工作相结合、岗位操作规范和工作经验交流相结合。从深化规章制度、优化服务环境、提升业务水平、强化团队建设４个方面着力提升窗口单位服务水平，2019年实现工作“零投诉”“零差错”，赢得了广大患者的一致认可。

该院门诊中药部有关负责人表示，将继续把好中药材的药品质量关，保持严谨认真的工作态度，用温馨服务，让患者感受到每一名中医人“患者至上，视病犹亲，关怀备致，呵护入微”的服务理念。（西安市中医医院供稿）