体验式+特色化：西安商业中心迈向高品质时代

体验式+特色化：西安商业中心迈向高品质时代本站　　吃喝玩乐抢占购物中心地盘，已经变成了消费者除了家和单位之外的“第三空间”，大西安的商业格局，愈加“娱乐化”“新鲜化”“潮流化”

　　吃喝玩乐抢占购物中心地盘，已经变成了消费者除了家和单位之外的“第三空间”，大西安的商业格局，愈加“娱乐化”“新鲜化”“潮流化”。

　　上半年，西安市住宅市场热度跌宕起伏，商业市场的热度较为平稳。纵观上半年，西安商业市场迎来两大购物中心开业，即位于新城区的益田假日世界与沣东新城的华润印象城，总体量超过22万平方米。与此同时，优质商业市场首层平均有效净租金维持稳定上涨的态势。上半年新落成项目以较高租金水平入市，同时，部分成熟片区的现有项目凭借自身良好的运营管理及较强的业绩表现维持较高的租金水平。因此，上半年优质零售物业市场首层平均有效净租金相比2016年同期上升2.6%，达人民币213.3元/平方米/月。

　　进入下半年，西安商业市场将迎来多区域拓展。据赢商网数据显示，下半年陕西计划开业39个商业项目，其中西安占28个，占比达72%。金辉·环球广场、高新万达广场、西安砂之船奥莱、悦荟广场等知名商业项目都预计在下半年开业，其中雁塔区占比最大。

　　在电商的冲击下，人们进入商场目的已经不再是简单购物，而是已经上升成为“体验式”购物，更注重舒适与享受的购物体验。

　　西安商业市场上，伴随着东大街百盛、大洋百货、秦汉唐广场的关闭，更是标志着西安的商业市场进入大浪淘沙、更新换代的时代。

　　商业品类的更新与规划、停车位的人性化设计、母婴室的分布等等新型设计使得新型的购物中心补充了传统商业品牌少、设计不符合时代变化的短板，为消费者带来更多、更便捷的消费体验。

　　西安益田假日世界总经理尤彬表示，今年下半年的商业市场将会向一个良好的方向发展。“事实上，线上购物对于实体购物的冲击可以说是达到了顶峰，而线上购物的趋势已经开始有所下滑，目前消费者对于线上购物变得更合理、更理性，线上购物热力开始向实体转移，开始回归向购物的本质，就是体验与接触，线上一味地打价格战与吸引眼球会随着时代的发展而弱化。”

　　每个城市都有其特色的城市名片，或新潮、或典雅、或古朴。近年来，不断有全国知名的商业品牌入驻西安，为西安商业注入新鲜血液，但西安商业的发展不能一味地对标北上广、成都等商业发达的城市，而是应该学习其亮点，比如服务质量、服务模式，发展出具有当地特色的商业之路。

　　尤彬表示，西安商业的发展要因地制宜。“陕西的人文与自然景观十分丰富，应该将传统特色与新兴商业有机结合，与当地文化接轨，比如秦砖汉瓦、兵马俑、城墙元素、诗词文化等。服务业的本质首先是服务好本地居民，了结本地居民的需求与习惯，为本地居民提供恰到好处的、落到实处的服务；另一方面则是服务外地旅游者，购物中心可以成为其了解本地文化的窗口，剪纸艺术的展示、特色美食的历史由来等等，我想外地游客是很乐意了解凉皮、肉夹馍的由来的。”

　　历史悠久、文化底蕴深厚是西安的城市名片之一，发展新型与特色相结合的商业模式在西安市场形成一股新的趋势。以益田假日世界为例，餐厅、布景随处可见秦砖汉瓦的元素，男卫生间标志用兵马俑代替，唐仕女头像则代表着女卫生间，随处可见的细节无不彰显西安的特色文化。结合特色文化发展新型商业，既符合消费者逐日提升的消费需求，又传承着传统文化的精华，在全国商业市场定会绽放独一无二的璀璨光芒。

　　据了解，下一步西安市将打造20个商业特色文化街区和48个商业购物商圈，商业体量或迎来井喷式增长，但购物中心的优胜劣汰、合并收购也是大势所趋，随着经济的不断发展，西安商业品牌会向更全面、优质的发向发展，助力人居配套更新升级。

　　去年以来，全国知名购物中心开始陆续在西安这片热土上强势登陆，全面、新颖的品牌种类，新型的运营理念与模式，更合理、人性化的商场规划使得新型购物中心在消费者心目中占据绝对高地，迫使传统商业升级转型。

　　对于消费者来说，实实在在的消费体验才是根本；而对于购物中心来说，保证自身品质、寻求突破，才是发展的王道。一方面，消费品类的更新与提升十分重要。部分商场品牌过于重复雷同，更新不及时，使得消费者购物体验感不佳，应挖掘更多的品牌种类，给予消费者耳目一新的感受，增加愉悦度；另一方面，应扩大休息区、景观区等公共区域范围、以及停车位、卫生间、母婴室的数量，在消费者需要休息时，短时间、短距离能够得到满足，为消费者最大限度地提供便捷的服务，提升体验印象；与此同时，精神层面的享受也逐渐被消费者所看重。

　　近年来，文创、艺术区域逐渐受到消费者的青睐，手工区、体验式书店、艺术展览等，满足了消费者逐渐上升的精神层面需求，丰富了购物体验。作为服务业，应从消费者的需求出发，不断改良、升级。

　　过去购物，逛累了到餐厅或咖啡厅休息，是百货带动餐饮，而现在，人们更多的是去商场吃饭或喝咖啡的过程中“顺便”购买一件衣服，是体验业态带动了百货销售。用商务洽谈、休闲娱乐、甚至是教育医疗的方式消费带动对商品的购买力，这种现代商业模式是大势所趋。