酒店取消险，有理由也不赔？

酒店取消险，有理由也不赔？77同志 不敢提前订酒店，总担心行程有变，不能如期入住；但是现在不定，又担心旺季满房订不到…… 马上迎来的十一黄金周也是出游的高峰期，旅游市场回暖态势明显，购买航空延误险和酒店取消险，如今是不

77同志

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不敢提前订酒店，总担心行程有变，不能如期入住；但是现在不定，又担心旺季满房订不到……

马上迎来的十一黄金周也是出游的高峰期，旅游市场回暖态势明显，购买航空延误险和酒店取消险，如今是不少人出门旅游前的选择。

“购买取消险，未入住可获赔房费损失的100%，15个工作日内理赔到账”，而且可以在线理赔，“无需证明”“快速到账”。

过去，消费者一旦行程有变，预付酒店的钱就不能退款。而购买酒店取消险后，消费者就能减少退订时赔付违约金的风险。对消费者来说，购买该保险产品就比较放心了。

“快速到账”，真的有那么快吗？

根据消费者反映，说好的“快速到账”，实际上很难兑现。有的消费者遭遇平台和保险公司“踢皮球”，理赔历时近1个月。此外，有消费者遭遇拒赔，平台客服称无理由取消险并不是指所有的取消行为都能获赔。这让消费者感到被欺骗：“买的是酒店无理由取消险，为啥理赔时还要那么多理由？”

无理由取消险，到了理赔环节，有理由也不能赔。

酒店和消费者基于自己的立场，都想尽力减少退订损失，一方要求多扣钱，另一方则想少扣钱。订房本身是一种契约关系，退订则属于毁约，因此在取消订房的情况下，理应支付必要的毁约赔偿金，以弥补酒店的损失。

可见，“酒店无理由取消险”作为互联网创新险种，也是市场化的产物，满足了部分消费者规避风险、减少经济损失的现实需求，并实现了风险商业转嫁，降低了酒店的客房空置损失率。类似大家熟知的网购退货险，均是以无理由、快速理赔等旗号获得认可，从而迅速打开市场。

对于酒店业来说，确保有效地进行风险管理在企业经营过程中更为重要，因为成功的风险管理不仅能使客户对服务和产品感到满意，而且能确保客户保持较高的水平，从而进一步实现业务增长。

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