条条大路通罗马：今日头条、零售云的流量逻辑

原标题：条条大路通罗马：今日头条、零售云的流量逻辑

　　在移动互联网时代，流量成为当之无愧的“明星”，吸引了众多新老巨头的竞逐。这其中，今日头条系、苏宁零售云等后起之秀以殊途同归的流量逻辑汇聚了分散的流量，凝聚了流量主体，成为流量运营的佼佼者，深度共享了新时代的流量红利。

　　近日，苏宁易购002024）零售云合作伙伴大会在南京举行，深度解析了苏宁零售云3.0的流量逻辑，为苏宁零售云的流量创新注入了新的动力。

　　今日头条作为移动互联网时代的流量巨头，依托“算法编辑+智能分发”，打造了今日头条APP、“抖音+火山小视频+西瓜视频”等超级流量入口，在资讯分发和短视频领域形成了先发优势，完美契合了移动互联网时代碎片化、多场景的信息和娱乐需求。在这个过程中，今日头条系的众多超级平台成为流量的“枢纽”，一方面，通过精准的推送和不断衍生的内容将海量的流量集合到了一起，并撮合了不同的主体；另一方面，通过渠道下沉不断汲取县镇市场的新鲜营养，扩大了流量来源的广度和深度。

　　与今日头条的“打法”相类似，苏宁零售云直指县镇市场的广大流量，建立并不断完善商品流通渠道，打破了零售“人、货、场”之间的壁垒。通过技术和渠道创新，苏宁零售云将苏宁全品类的海量商品和优质的服务与县镇市场流量进行了广泛对接，极大地满足了广大县镇消费者的消费升级需求，成为了流量收割的利器。

　　在构建“人”与“信息”、“商品和服务”更便捷通道的同时，今日头条系、苏宁零售云等流量巨头也在不断探索流量的反向赋能，今日头条打造了“头条号扶持计划”、“内容达人养成计划”等计划，对优质创作者给予了大量的资金补贴。而苏宁零售云更强调模式赋能，通过开放自身数据、技术和供应链资源，为加盟合作伙伴提供了品牌形象、供应链、货源、物流售后、IT系统等多方面的服务支持，极大地促进了他们的内生增长，形成了可持续发展的健康循环。

　　截至2019年8月6日，零售云全国布局超3500家县镇店，覆盖了超过1700个区县和近3700个乡镇；并为县镇市场创造了超18000个以上的就业岗位，将超过1000万件品质家电、3C、家居类产品带到县镇和农村的消费者家中。

　　随着苏宁零售云从起步的“1.0阶段”、全国快速复制的“2.0阶段”进入精细化运营的“3.0阶段”，流量运营也呈现了更多新的特点，对私域流量和公域流量进行了更深层次的整合，使得加盟商获得了更加强劲的发展动力。

　　在私域流量方面，苏宁零售云3.0打造了零售云店铺等数字化工具，有效解决了社群营销的难题，同时也解决了门店获客、引流等问题的困扰。在零售云店铺中，经营者可以通过零售云管家配置相关拼团或赠送优惠券等优惠促销活动，吸引周边消费者更多的注意力并转化成营销成果；另外，他们还可以利用零售云店铺小程序进行微信社群营销，并促使消费者上门自提，从而为线下门店引流。

　　零售云店铺在社群营销、互动等方面的创新，将以经营者为核心的周边人脉有效转化成为了私域流量，极大地提升了零售云店的流量利用率，提高了销售。比如徐州黄集镇苏宁易购精选店的经营者李令迪，通过在零售云店铺中发起的小飞象团购活动，增加了120多套销量，成功新增消费者40余人，并实现了一笔数万元的大单套购。

　　在公域流量方面，苏宁零售云3.0基于LBS定位系统，可以实现地区用户的有效推荐，从而建立整个苏宁易购流量体系的精准共享；基于全生命周期的售后服务，则为零售云店的经营者提供了更多的流量支持。另外，苏宁零售云3.0还打造了零售云货架等门店虚拟出样、商品信息展示利器，有效解决了门店因空间有限出样不足的问题，实现了海量sku全品类商品的共享，有效刺激了消费者的购买。

　　南京秣陵街道苏宁易购精选店的詹店长表示，云货架种类更丰富、服务更便捷，使得消费者仿佛置身苏宁易购的仓库直接挑选商品，该门店每个月通过云货架增加的销售额占到了整个店总销售额的一半以上。

　　通过零售云店铺、云货架、精准流量推荐等技术和供应链赋能，苏宁零售云3.0实现了私域流量和公域流量的双重叠加，不仅扩大了零售云店周边的流量内涵，也扩展了零售云店的流量外延，为县镇市场门店经营者带来了更多真实有效的流量并转化为销售，大大提升了零售云门店的经营效率和经营能力。在苏宁零售云3.0的推动下，下沉市场迎来了流量经营的春天。

　　苏宁零售云和今日头条系，一个是深入县镇市场的优质商品和服务的输送者，一个是资讯和内容的分发者，通过对流量的极致运营，形成了异曲同工的流量逻辑，为各自领域差异化优势的打造奠定了坚实的基础。随着下沉市场的崛起，以苏宁零售云、今日头条系为代表的流量巨头，将继续深化流量的精耕细作，为经营者打造更加光明的未来。