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吉林机场集团多举措保障暑运 运送旅客304.19万人次

原标题:吉林机场集团多举措保障暑运 运送旅客304.19万人次

  为期两个月的民航暑运已落下帷幕,商旅、学生出行大客流量与台风、雷雨、高温等复杂天气叠加,对机场的生产运输保障能力仍是一次综合考验。面对运输量不断攀升、受极端天气影响明显,尤其是长春机场T2航站楼首次迎接暑运考验等情况,吉林机场集团多措并举,积极应对,全力做好暑运航空运输保障工作。

  据统计,7月1日至8月31日,吉林机场集团共保障运输飞行起降21648架次,运送旅客304.19万人次,同比分别增长8.64%和9.64%。其中,长春机场运输起降17486架次,运送旅客253.05万人次,同比分别增长10.59%和11.44%。自“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,吉林机场集团坚持“人民航空为人民”的原则,坚持“真情服务”的理念,强化使命担当,不断提高服务水平,把主题教育与推进中心工作和重点任务紧密结合起来,深入推动成果转化。

  机场切实加强对安全工作的组织领导,进一步细化措施、周密部署,重点抓住安全生产、安全管理和安全监管的关键环节,确保暑运保障工作有序开展。结合暑运特点,吉林机场集团各单位制定了旺季保障预案,全体动员、全力以赴投入到旺季生产运输保障,加强全员的安全警示教育,做好风险排查。为有效提高航班放行正常率,长春机场充分发挥运管委、航班时刻协调委员会的组织作用,不断提升应急准备与响应能力,积极做好雷雨天气、大面积航班延误的联动处置,有效提高航班放行正常率,进一步提升机场综合保障实力。
       各运行保障单位持续落实“服务质量重点攻坚”专项行动,多措并举推进“九项便民措施”落地,持续关注旅客服务需求。在候机厅增派流动服务人员和青年服务志愿者,对特殊旅客、军人等优先关注、优先处理,积极提供指引、疏导和帮助。就暑期无人陪伴儿童增多的趋势,“金达莱”班组开通了“无陪无忧”绿色通道服务;在旅客高峰期,除加强“无纸化”通关的引导、帮助外,适时增开了值机柜台和安检通道,并在通道前端设置迟达、无行李、特殊旅客引导岗,在通道后端设置托运、移交、暂存引导岗,服务旅客顺畅出行;长春机场“96665”服务热线工作人员耐心倾听旅客问询,准确应答,规范用语,热情礼貌,严格落实“首问负责制”,真正做到把困难留给自己,把便利留给旅客。此外,在航线网络通达性方面,吉林机场集团积极与各航空公司保持沟通,新增航线航点、加密骨干航线,加大新开航线航班的市场宣传力度,满足广大旅客的出行需求。

  中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 图片由吉林机场集团提供

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