互联网时代下的新兴旅业发展

互联网时代下的新兴旅业发展本站　　共享经济对传统旅业有哪些改变？旅业出现的新兴职业会产生哪些影响？旅游，从奢侈品到必备品，这种转变背后的原因是什么？去哪儿网总裁、旅悦旅游集团创始人及CEO张强做客新华访谈，就互联网时代下的新兴旅业发展回答新华网专访

　　共享经济对传统旅业有哪些改变？旅业出现的新兴职业会产生哪些影响？旅游，从奢侈品到必备品，这种转变背后的原因是什么？去哪儿网总裁、旅悦旅游集团创始人及CEO张强做客新华访谈，就互联网时代下的新兴旅业发展回答新华网专访。

　　您从2006年开始，先后在阿里巴巴、美团、去哪儿任职，但一直都还在互联网行业，您觉得这个大行业的哪些特质在持续吸引着您，或者说对互联网行业有什么独特的感悟？

　　您从2006年开始，先后在阿里巴巴、美团、去哪儿任职，但一直都还在互联网行业，您觉得这个大行业的哪些特质在持续吸引着您，或者说对互联网行业有什么独特的感悟？

　　我觉得是这个行业为改革、创新、发展所铸造的新平台、形成的新社会形态和科技蕴含的无限可能，这几点因素吸引着我。

　　第一，互联网是融合创新的。它可以把创新成果与经济社会各领域深度融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。在全球新一轮科技和产业变革中，互联网与各领域的融合发展具有广阔前景和无限潜力，已成为不可阻挡的时代潮流。中国的互联网行业在世界上做得比较好结合得比较紧，我们其实已经在重塑创新体系、激发创新活力、培育新兴业态和创新公共服务模式等方面形成了很多成果，而且在这一影响下，现在很多企业都在主动适应和引领经济发展的新常态，形成经济发展的新动能。1新华网近两年的互联网行业，共享单车、共享汽车、共享充电宝都出现了，共享经济的出现将对传统旅业带来哪些改变？未来旅业是否会在共享方面为消费者带来更大的惊喜？近两年的互联网行业，共享单车、共享汽车、共享充电宝都出现了，共享经济的出现将对传统旅业带来哪些改变？未来旅业是否会在共享方面为消费者带来更大的惊喜？2张强共享经济在旅游的各方面不断创新积累，影响更多的人共享经济在旅游的各方面不断创新积累，影响更多的人其实共享经济是非常好的，它把各个社会要素逐渐整合，比如我常驻本地，我要去青岛，我要去桂林，我去旅游的时候我把我的房子放出来给别人住，这个时候成本降低了，空间的利用率就提高。比如我知道一些信息，我把这些信息放在网上，大家看到我共享的信息会对这个旅游景点产生更多的判断。我想共享会在旅游要素的各个方面去不断创新积累，影响更多的人。1新华网随着微博、微信、直播等各种分享方式的出现，旅业也衍生出了酒店试睡员、拍照取景师等等新兴职业，这些职业的出现对旅业产生了哪些影响？随着微博、微信、直播等各种分享方式的出现，旅业也衍生出了酒店试睡员、拍照取景师等等新兴职业，这些职业的出现对旅业产生了哪些影响？2张强真实的旅游点评会影响消费者的购买力真实的旅游点评会影响消费者的购买力在去哪儿网之前，旅游搜索是很繁杂的。大家并不知道这个酒店、这个航班是不是很好。对于消费者来说，通过微博、微信、直播等平台以及试睡员的反馈可以更加准确地选择自己心仪的景区、酒店。

　　旅游是一个造梦的过程，从开始的想去旅游到体验再到分享出来，这些真实的点评会影响下一个消费者的购买力，也直接影响到这个景点或者酒店订单量的多少。1新华网据了解，您担任去哪儿网总裁的同时又创立了旅悦旅游集团，旅悦集团是怎样进行定位的？据了解，您担任去哪儿网总裁的同时又创立了旅悦旅游集团，旅悦集团是怎样进行定位的？2张强我们要做好旅游消费者服务的升级我们要做好旅游消费者服务的升级我们在旅游的各个方面都在做尝试和纵向的延伸。民宿在、国外、丽江很火，但是在安全性和舒适性上有很大的差距，很多地方都只是农家乐的升级版，所以市场还是非常广阔的。1新华网材料显示，您加入去哪儿网后，建立了强大的目的地服务体系，您能否介绍一下什么是目的地服务，它在整个旅游服务体系中是怎样的地位？目的地服务的好与不好如何评价？材料显示，您加入去哪儿网后，建立了强大的目的地服务体系，您能否介绍一下什么是目的地服务，它在整个旅游服务体系中是怎样的地位？目的地服务的好与不好如何评价？2张强目的地服务很重要,给最远的你最近的幸福目的地服务很重要,给最远的你最近的幸福目的地服务很重要，你去了一个地方，这个地方给你的感觉是什么样的，他整体的包装给你的氛围，让你感觉到好不好，有没有给你家的感觉，给最远的你，最近的幸福，所以说我们从酒店开始，到景点，到导游到车，所有的我们都要给到最好的服务，通过点评，让导游们重视对服务的提升，让客户的评价成为他服务的动力，客户评价好，他的生意就好，评价不好，生意就不好，从而形成一个正向的循环。1新华网我们看到旅悦集团已经有了根据不同客户设计的品牌，您如何为客户进行分类？哪个群体未来最具有旅游消费的潜力？我们看到旅悦集团已经有了根据不同客户设计的品牌，您如何为客户进行分类？哪个群体未来最具有旅游消费的潜力？2张强普通消费者最具旅游消费潜力普通消费者最具旅游消费潜力我们的三大品牌大概是这样划分的：

　　一是花筑；二是蔚徕；三是漫逸。花筑就是客栈，包括城市客栈，旅游度假区的酒店，我们会在整个中国大一点的符合条件的5A景区建设这样的酒店，并加入当地的特色元素。 包括海外，我们60%的酒店开在海外，包括海外的度假岛，巴厘岛啊、普吉岛啊、我们会根据中国人出行的热度，来选择未来开设地。

　　整个花筑又划分出三个档次，花筑·悦就比较经济实用，花筑就是中高端、花筑·奢就是超五星级别的，根据不同的人群来划分。1新华网随着移动互联网快速发展，智慧酒店已经进入了导入期，在这种背景您对打造品牌酒店之路有怎样的见解？随着移动互联网快速发展，智慧酒店已经进入了导入期，在这种背景您对打造品牌酒店之路有怎样的见解？2张强针对客户本人做个性化的推荐针对客户本人做个性化的推荐想要打造品牌，任何行业都可以和互联网结合得很密切。从选址开始，我们要通过大数据，来判断哪些地方缺少酒店，哪些地方是热点，哪些地方配套设施不完善，哪些地方是消费者的刚需。之后我们还要看房间里面，哪些东西是必需品，哪些东西根本用不到，把消费者最需要的东西给到消费者。因为每个消费者在网络上搜索的时候都会留下很多自己的信息，我们就是会知道你最准确的需求，One person one market.我们就会针对你本人，做个性化的推荐，大数据的积累能让消费者分到更好的匹配。1新华网在以前，旅游对于一个普通家庭来说可能是奢侈品，而现在，很多年轻人甚至是退休后的老年人把旅游当成了一种生活方式，从“奢侈品”到“必备品”，您认为支撑这种转变的因素是什么？对未来旅业的发展将产生哪些影响？在以前，旅游对于一个普通家庭来说可能是奢侈品，而现在，很多年轻人甚至是退休后的老年人把旅游当成了一种生活方式，从“奢侈品”到“必备品”，您认为支撑这种转变的因素是什么？对未来旅业的发展将产生哪些影响？2张强一个客户一个市场 实现旅客个性化匹配一个客户一个市场 实现旅客个性化匹配支撑转变的因素还是经济因素，因为经济基础决定上层建筑。人只有在物质生活充分保障之后才会去追求精神上的享受。

　　随着经济的提升越来越多的人会选择旅游，数据显示，中国人的出国游，一旦第一开始了以后，会马上有第二次第三次，我们旅悦也会帮助大家在海外克服语言障碍、沟通障碍等。嘉宾简介张强去哪儿网总裁 旅悦集团创始人系列访谈