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经济日报多媒体数字报刊本站　　前不久，我报名参加一个陕西6日游的活动，第一次到祖国西部旅游，本是件高兴事，然而在旅游过程中发生的几件事，却让快乐的旅行变了味

　　前不久，我报名参加一个陕西6日游的活动，第一次到祖国西部旅游，本是件高兴事，然而在旅游过程中发生的几件事，却让快乐的旅行变了味。

　　刚到延安，女导游就一直宣传一定要观看一场演出，价格是每人200元，不包括在团费内，这种宣传让人感觉很不舒服，但是同车的40名游客大多数还是掏了腰包。紧接着，女导游又把游客们带到一家专卖延安特产“狗头枣”的商店，让大家“自愿”购买无公害“狗头枣”。来到西安兵马俑，游客们还没参观完景点，就被女导游以时间紧、景点多为由匆匆带走，导游和司机拉着游客火急火燎地来到一家玉器店，鼓动大家购买价格不菲的玉器古玩。许多游客架不住导游和商家的各种游说攻势，只好购买。一番折腾下来，人均“被消费”3000多元，原本的“平价旅游团”变成了高价团。

　　我国《旅游法》明确规定，旅游消费者拥有自主选择、公平交易的权利，有权拒绝旅游经营者提供的强制交易服务或产品，这表明，我国法律明令禁止旅游过程中的强迫购物与强制消费行为。然而现实中，强制消费现象依旧频频发生。究其原因，一是旅游市场准入门槛低，容易滋生大量专业素质低下的旅游经营者，旅游服务质量因此受损。受利益驱使，旅游经营者在开展旅游活动中，通过安排多个购物点或者自行付费项目获取不正当利益。

　　国庆长假期间，各地又将迎来旅游高峰期。为杜绝旅游强制消费现象，实现文明旅游，一是应规范旅游团定价，对其进行审批与不定期抽查。县级以上旅政部门应对旅游经营者制定的旅游价格进行审查，严厉打击“零负团费”或超低价旅游团，同时，对旅行社实行不定期抽查，对违反者处以高额罚款。

　　二是提高旅游经营者市场准入门槛，从源头对旅游经营者素质提出要求，这不仅可以规范其经营活动，还可以提高整个旅游市场的服务品质，造福于旅游消费者。

　　三是加强导游队伍建设，提高导游从业门槛。对导游队伍进行定期审查和严格考核并建立相应的处罚机制，清除“黑心导游”，提升整个导游队伍水平。