工信部出手 | 未经用户同意，不得向其发送商业性短信息

工信部出手 | 未经用户同意，不得向其发送商业性短信息旺夫 工信部发文整治商业性短信息 8月31日，工信部就《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》公开征求意见。意见稿提出，任何组织或个人未经用户同意或者请求，或者用户明确表示拒绝

工信部发文整治商业性短信息

8月31日，工信部就《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》公开征求意见。意见稿提出，任何组织或个人未经用户同意或者请求，或者用户明确表示拒绝的，不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。用户未明确同意的，视为拒绝。用户同意后又明确表示拒绝接收的，应当停止。

此外，短信息服务提供者发送端口类商业性短信的，应当确保有关用户已同意或请求接收，并保留用户同意凭证至少五个月。工信部将组织建立全国统一的“谢绝来电”平台，引导相关组织或个人尊重用户意愿规范拨打商业性电话。

（图片来源于网络）

｜点评｜

从工信部祭出的诸多技术手段，到推销短信、电话彻底凉凉了，中间可能还需强化一环，即对违规企业的处罚力度还需加强。根据已披露的信息，不少干这一行的企业动辄一次性发送几十万、几百万条推销短信，一条短信的成本不过几分钱。有了AI后，企业反复拨打用户电话进行商业推销，成本也很低。

说到商业短信，很多人首先吐槽的对象应该是每次电商平台的购物节前夕，自己的手机里总是会莫名其妙出现很多商家广告，它们经常会集中在某个时间段进行短信轰炸，让用户头疼不已。至于商业电话，相信大多数人也都接到过“靠近xx地铁站的楼盘有没有兴趣考虑一下”之类的陌生电话。

商业电话或短信，其实在人们日常生活中经常出现，但目前还没有可以根治的方法。即便工信部此时“亡羊补牢”，也不一定真的能杜绝相关乱象。而在这背后往更深层次去挖，会发现它涉及到的其实是隐私保护问题，如果能保护好用户的个人信息不被滥用，何愁这些商业电话、短信的骚扰？

（图片来源于网络）

企业用户已是运营商短信收入的主要来源。越来越多的企业将短信用于业务推广、广告宣传等营销目的，短信业务更趋向于商业属性。

在利益相关背景下，运营商会否进一步摆脱自身惰性，影响用户接收到商业电话和商业短信的执行有待观察。作为垄断性行业，用户的选择权也有限。要想真正地解决此问题，或许还需通过立法。用户可以集体诉讼，获得巨额的侵害赔偿，倒逼运营商主动打击用户接收到商业电话和商业短信。