王一博出来撑场面，准备升级的“饿了么”能走多远？

王一博出来撑场面，准备升级的“饿了么”能走多远？断骨金莲 7月10日，阿里本地生活总裁王磊在线上举行的品牌升级会中宣布，饿了么未来不只是送餐平台，还会通过服务升级，来打造消费者的“身边经济”。与此同时，饿了么的slogan也会从“好而不贵，有滋有

7月10日，阿里本地生活总裁王磊在线上举行的品牌升级会中宣布，饿了么未来不只是送餐平台，还会通过服务升级，来打造消费者的“身边经济”。与此同时，饿了么的slogan也会从“好而不贵，有滋有味”变成“爱什么，来什么”，并启用“95后年轻男孩”（王磊语）王一博为品牌代言人。

这是阿里的习惯性打法了，就是请流量明星撑场面，高晓松、何炅、迪丽热巴、景甜，包括现在的王一博，明星代言效果如何，通过几年的观察下来，似乎没什么效果。

这次“饿了么”升级发布会，与其说是一次品牌会议，不如说是一次自救会议，饿了么最大的滑铁卢就是成为阿里系一员，有些企业运气比较好，阿里要入住的时候避开了，比如医疗圈里的某些，比如快手等等，阿里的最大问题就是外行指导内行，而且在越需要专业知识的部门或控股企业里，高管离职率越高。

这次饿了么升级改革，看来看去，似乎就是照着美团的样子在改，并没有看见什么新花样，总的方向都是一样的。饿了么在以前的业务方法也是这样，没有自己的核心策略，无论是饿了么还是口碑，永远盯着美团，美团干什么，他们就干什么。大家可以仔细观察下，基本美团有什么新产品，2个月左右时间，饿了么就会上架了，长此以往，商家虽然觉得美团收费项目多，但都是自己的，会玩，并且有效果，反观饿了么，什么都跟人家学，这不就是小弟么？

阿里巴巴的傲慢，引入所谓阿里系成熟的考核机制。HR不在一线却拥有最高决策权，身处一线的人员所有决策权利回收至总部，对市场变化不敏锐。所有决策由高管制定，一线员工没有反馈没有质疑的权利，要做的只有执行。

开除掉很多有本地生活作战经验的伙伴，无视市场环境，空降很多阿里巴巴人员进入饿了么高层。运用电商思维来做本地生活平台。

还有就是蜂鸟专送，阿里巴巴从入主饿了么开始就对蜂鸟专送这个亏钱项目进行改革，首先是提高蜂鸟专送对商家的抽佣，其次是降低给到专送代理商的费用，最后就是神奇的学习了众包的模式，推出了蜂鸟众包。逼迫很多有经验的送餐人员选择从蜂鸟专送离职，投身众包

晋升机制很大问题，不培养自己的人才，或者培养不起来，大量从外面尤其是美团那边挖人，但通常能被挖走的一般都是在美团已经看不到未来的人，甚至是垫底的。身边一个最真实案例，把美团一个城市的管理团队全部挖走了负责一个区域全部官升一级。这样做，既不能保证挖过来的人符合招聘需求，反而导致自己内部员工没了干劲。

烂人收容所，口碑做的很烂，在饿了么都能占据主导地位，集团里面混不下去的，都会放到饿了么，然后HR会觉得集团过来的人高人一等，可以看看现在做业务的leader都是集团的，饿了么本部的已经踢得差不多了，在饿了么1年以上都算的上老员工了，2年的都是稀有。

不放权给一线人员，不相信一线员工反馈的数据情势和判断，宁愿相信坐在办公室大门不出二门不迈的领导做判断；宁愿制定不符合一线情况的政策；宁愿消息迟缓反应缓慢应对孱弱，也不愿意放权给一线人员？这是什么心理在作祟啊？？

在昨天开的世界人工智能大会上，腾讯家的没有出席，马云又开始发言了，大家有没有发现一个特点，阿里系的所有领导都喜欢演讲，喜欢推销他的价值观，而且讲的东西越来越大，天玄地黄、和宗教领袖差不多，听起来美好却没办法落地， 这和他们到处请明星撑场面的做法一样， 这些明星和点外卖的民工们有什么关系呢，能有什么互动呢？

马云在世界人工智能大会上开始畅谈人类与未来，还呼吁，机器人赶快出来吧，尽快实现工厂机器人作业。结果被90后、00后怒怼， 有没有发现一个现象，马云的话在90后、00后群体中，已经不再是语录了，而是一个批判的对象，是未来研究企业如何失败的案例。

我有一个朋友说，下雨天不要用饿了么，商家也会打电话建议下雨天别用饿了么，取消订单用某团下单，因为蜂鸟配送效率不行，我是想继续用饿了么，但是服务能跟上来吗？答案是不能，直到现在还不能。这就不是APP的问题了，而是人的问题了。很多事情钱不能解决，明星不能解决，反而是需要那些月收入三四千的人来解决，如果饿了么最后一公里始终是混乱，不管怎么升级，也是于事无补吧？

当年通过整合资源，将饿了么在本地的资源让位给到口碑这种扶不起来的阿斗，然后经过多重决策失败后，不仅不反思公司高层决策出现了大量问题，反倒将锅甩给一线运营团队，最后HR的做法就是开除人，逼迫中层基层干部优化学历不足的人员。

数字化生活，可能并不是程序员改动几个页面那么简单，饿了么要走的路，任重而道远啊！