生活有烦恼12345热线来帮忙

生活有烦恼12345热线来帮忙本站　　看病拿药怎样才能出小区？农副产品怎样才能及时运出去销售？……目前，因疫情防控需要，部分市民包括在阜外地人，遇到了一些烦心事

　　看病拿药怎样才能出小区？农副产品怎样才能及时运出去销售？……目前，因疫情防控需要，部分市民包括在阜外地人，遇到了一些烦心事。

　　记者从市12345政务服务便民热线热线”）了解到，本轮疫情发生以来，这个热线件疫情防控类问题。

　　4月11日8时50分，市民章先生拨打12345热线求助：他是颍泉区伍明镇居民，目前在上海居住。近期，他的孩子在上海出生，通过“皖事通”办理新生儿入户时，受疫情影响，选择邮寄方式被驳回，无法入户口，也无法缴纳新生儿医疗保险。

　　4月12日11时30分，市12345热线工作人员回访侯某某时，侯某某刚在学校的安排下做完核酸检测。她告诉热线工作人员，“学校马上会给我出离校手续，下午我就能坐上返乡的火车。”

　　“我们发现，多数货车驾驶员不了解车辆通行证办理流程，影响运输效率。针对此问题，我们主动与市疫情防控应急指挥部、市交通运输局对接，了解运输重点物资且需进出中高风险地区车辆的通行证办理流程，发至每位话务员手中，认真做好在线解答工作，切实提高办理效率。”金劲松介绍。