访谈茅忠群:方太的“高级感”

访谈茅忠群:方太的“高级感”家里养个狐狸精2 [钉科技访谈] 方太是一家有着“高级感”的公司。笔者认为,中国有着“高端”形象的企业很多,但有着“高级感”的企业却极少。 说实话,高级感很难直接用一句话来定义,而只能用一些案例

[钉科技访谈] 方太是一家有着“高级感”的公司。笔者认为,中国有着“高端”形象的企业很多,但有着“高级感”的企业却极少。

说实话,高级感很难直接用一句话来定义,而只能用一些案例来做诠释。在方太一年一度的幸福发布会之前,笔者有幸就产品、文化、品牌等问题,与方太集团董事长兼总裁茅忠群进行了一次对话,并从中发现了方太“高级感”的来源。

慢公司

在与茅忠群的对话中,笔者有个很强烈的感受,那就是方太是一家“慢公司”。

当下,“快公司”更容易引发舆论热议,快变成了一种“商业正确”。比如,创新节奏要快、风口跟随要快、营收盈利增长要快……我们很少沉下心来反思,“快”就一定对吗?

方太很特殊,这家企业并不迷恋“快”。举几个例子:

创新,方太并不追求快,甚至显得很慢。茅忠群说,方太代表性的产品水槽洗碗机,方太人用5年时间才研发出来;2019年推出的NSP膜色谱净水器,方太人更是用了8年时间才让它面市。

要知道,无论是洗碗机还是净水器,市场机会一直都存在,方太需要保持克制,才能慢下来做研发,开创出有足够颠覆性的新品类。一味追求快,方太很可能用几个月时间就能推出相关产品,但结果只能是在市场中进行同质化厮杀,开创和引领新的蓝海市场,不可能。

增长,方太也不追求资本加持下的快速奔跑。美的、海尔、格力,老板、华帝、美大,小熊、科沃斯、石头……无论是综合性家电龙头,还是垂直性厨电企业,又或是新兴小家电、互联网家电企业,借助资本市场实现快速发展成为一种共性。

茅忠群说,方太目前还没有上市计划, 因为方太的增长模式,用管理的术语叫“内生式增长”,不是通过兼并收购的增长模式。而如果通过兼并收购,就需要大量的资金,靠自有资金是不够的,就要上市去融资。

为什么方太不上市融资呢?茅忠群有两个理由:一是,方太每年的效益不错,有足够的自有资金储备,覆盖研发等支出完全没问题,简单来说就是方太不缺钱;二是,方太希望在中西合璧的管理模式上沉下心来花更多的工夫,做更多的实验,不想受上市这样的事情影响,减小干扰因素。

不上市,不代表不优秀。中国还有一些坚持不上市的优秀企业,比如华为。资本加持有好的一面,但粗放式快速发展,以及无法打造独特文化理念的发展,不是方太需要的。

大多数企业崇尚快,方太却不怕慢。这是一种高级感。

大文化

谷歌、苹果、微软、IBM、三星、索尼、丰田……欧美日韩的优秀企业很多,改革开放以来,从产品技术到企业管理,中国企业都习惯性的“向西看”。

无论是植根于中国市场,还是面向全球市场,一味“西化”就能成功吗?未必。只有民族的,才是世界的。但真正理解这句话并积极践行的中国企业,很少。

方太是少有的大力提倡中国传统文化的公司,儒家文化的仁爱思想甚至直接在指导方太的战略制定、产品研发。

比如在创新方面,茅忠群说,过去几年,方太形成了自己独特的“创新三论”:创新的源泉是仁爱,创新的原则是有度,创新的目标是幸福。

另外,随着今年“幸福厨房理念”的发布”,方太用3年时间完成了“幸福三部曲”。2018年,方太提出企业新使命“为了亿万家庭的幸福”,并以“幸福”作为主线,在2018年和2019年相继发布了“家庭幸福观”和“幸福社区理念”。

“家庭幸福观“包括衣食无忧、身心康宁、相处和睦、传家有道;“幸福社区理念”包括美善环境、精诚服务、和乐成长、互助公益;“幸福厨房理念”包括“厨房有品,饮食有节,相处有乐,食亦有道”。

既发布创新产品,还发布幸福理念,产品和理念相互印证、相互促进,并能形成外溢效应,这是方太的独特之处。

方太对传统文化的推崇,并不止步于企业内部,还有更宏大的视角,那就是对外输出“幸福”。 在今年的幸福发布会上,方太重申了企业未来十年的幸福“三大目标”:助力一千万家庭提升幸福感,助力十万名企业家迈向伟大企业,与合作伙伴共建一万个幸福社区。个人、家庭、社区、社会,方太的仁爱、幸福文化理念不断递进和升华。

再举一个例子,很多企业追求西式的狼性文化,但茅忠群却说,方太不提倡狼性文化。他认为,人性一定是超过狼性的,如果真正把孔子讲的“仁智勇”做到极致,一定可以战胜狼性文化,或者说至少不需要惧怕狼性文化。

没有狼性文化企业竞争力就不强吗?茅忠群并不这么认为:在竞争力上,中华文化不会有影响,否则中国在过去几千年也不会成为世界第一。中国古代大部分创造发明都是世界第一,甚至全世界一半以上的创造发明都在中国。把“仁智勇”做到极致,既兼顾企业的社会责任,同时也不会在竞争力上出现问题,这应该是广大企业要走的一个方向。

大多数企业只知道埋头搞产品技术,却忽视了从文化尤其式传统文化中汲取智慧和力量。方太是一家有文化、有灵魂、有格局的企业,这也是高级感的来源。

好产品

方太的慢,以及方太的文化,都不是做样子,最终都沉淀出了好产品。

以今年幸福发布会上方太推出的集成烹饪中心Ⅱ代为例,这款产品集吸油烟机、燃气灶、消毒柜、蒸箱、烤箱、蒸烤烹饪机多样选择于一体,采用上排烟设计,不用改造公共烟道,也不额外占用厨房地柜空间。一机集结36种烹饪方式,可同步进行炒、蒸、烤等多项操作,30分钟即可做好六菜一汤。与此同时,方太还为集成烹饪中心Ⅱ代配置了烟灶联动、蒸烤烟联动、烟机安全反制动、智能菜单推荐、微信远程控制等多项厨电黑科技。

再以全新发布的水槽洗碗机E5/Z5为例,其搭载了方太发明全净透空化技术,将以往洗碗机单纯的“水洗”,升级为水气混动的第二代清洗技术“气泡洗”,颠覆行业清洗机理,引领洗碗机品类迈入“第二代清洗技术时代”。水槽洗碗机E5/Z5净洗能力的提升,还得益于开放式双泵无管路结构和诱导宽频技术。双泵结构的采用能够让水流二次加速加压,冲击力更大,无管路结构则可以减少水流在管路中的受阻损耗;而诱导宽频技术让水流从最短路径传输上来,大大增强水流速度。

笔者发现,方太既不做简单跟随性的产品,也不做和品牌定位偏离的产品。比如,无论是早期的蝶翼环吸设计的云魔方烟机,还是近年来推出的水槽洗碗机、NSP膜色谱净水器、集成烹饪中心,都有极高的技术壁垒,都具备行业引领性。另外,对于小家电这样发展比较快的产品,茅忠群说即便市场销量很好,方太也不会去做,因为这超出了方太的品牌定位。

做用户需要的高端好产品,而不是模仿跟随,追所谓的行业风口,这也是方太高级感的来源。

在对话结束前,笔者问了茅忠群一个问题:方太一方面像是个理工男,不断产出黑科技、好产品,是一家靠技术驱动的企业;另一方面又像是文科生,热爱传递幸福观和传统文化,文化成为企业重要的生产力,您希望方太在行业和消费者心目中的形象是什么?

茅忠群的回答和笔者设想的基本一致:我们也希望在消费者心目中建立这样一种形象,既特别注重创新、注重技术,同时又非常重视文化,尤其重视中华优秀文化,是两者高度的融合体。

高级感不在表面的线条里,而是藏在隐喻里。 方太的高级感,大体如此。(本文为钉科技创始人、家电产业观察家丁少将,转载务必注明来源:钉科技网)