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渭南市民房先生有一张永辉超市购物卡,最近不慎丢失,卡内余额还有460多元,他想挂失、补办,但一直未果大茂城西安项目详情。对此,永辉超市客服负责人表示,此类购物卡不记名,所以也没法挂失补办。
3月1日,渭南市民房先生反映,自己有一张价值 700元的永辉购物卡,此前去购物时已消费过多次,最近却不小心弄丢了。
“2月24日晚上8点多,我还去永辉超市买了一些蔬菜。”他说,2月25偶然发现卡不见了西安最大的小区,四处寻找也没找到,确认丢了他想补办,因为卡里余额还不少。
房先生保存着2月24日的购物小票,其中显示,当晚8时10分许,他在永辉超市渭南仓程路店购买了一些蔬菜等,用永辉卡支付西安大差市附近景点。小票下方为“购物卡签购单”显示西安最大的小区,余额为463.66元。
“卡是我不小心弄丢的,我有小票能提供卡号,超市的监控也能证明是我持卡购物,还是希望能补办。”房先生说,曾先后两次去永辉超市,得到的答复都是不能补办。
3月1日,华商报记者在永辉超市渭南仓程路店走访,客服台上放置着永辉卡的购卡须知,第一条为“本卡不记名、不挂失、不透支、不计息、不兑换现金”。客服工作人员出示了同类的永辉卡,卡片背面也印有相同内容。
该超市客服负责人表示,永辉卡最大面额是1000元,都是不记名卡大茂城西安项目详情,一旦丢失也没法挂失或者补办。
“这个卡其实和现金一样,你丢了其他人捡到西安有名的购物中心,都能用。”她说,因为这种卡都是不记名卡,超市虽然能查到房先生所提供卡号的消费记录以及余额,但不能对客户所称丢失的卡作废西安大差市附近景点西安大差市附近景点,也无法进行补办。
华商报记者咨询市场监管及商务部门得知西安有名的购物中心,不记名的购物卡确实无法挂失和补办。提醒市民,要保管好购物卡等,避免遗失造成不必要的损失。
据媒体报道,2018年9月,浙江人唐先生也曾丢失了一张面值300元的永辉卡,当时永辉超市回复不记名、不挂失,而根据《浙江省实施办法》第11条规定,消费者因预付凭证遗失要求挂失的,经营者不得拒绝。最终永辉超市未给唐先生补卡,但该店老板自掏腰包给了唐先生。
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