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　　“为买衣服方便办了张开元商城宝鸡店‘Zara’的一张会员充值卡，当时办卡是存2000元送400元。可是最近再去买衣服时，却找不见代理商了。

　　“为买衣服方便办了张开元商城宝鸡店Zara的一张会员充值卡，当时办卡是存2000元送400元。可是最近再去买衣服时，却找不见代理商了。向开元商城宝鸡店投诉台多次反映却一直没人管，我卡里的钱怎么办？”4月27日，宝鸡市民李女士向阳光报新闻热线中无奈的说。

　　李女士告诉阳光报记者，去年和朋友在开元商城宝鸡店“Zara”闲转时，看上了几件衣服，试穿后就买了，而付款时十大网络购物平台，的营业员介绍推荐了一张存2000元送400元的会员充值卡。想着以后也方便，就在的服务台办了，而近期再去买衣服时，却在整个商城找不见，向商城的客户投诉中心反映数次都没有结果，手机也没有收到他们要“走”的信息通知，那么卡里的钱怎么处理？“况且会员也不止我一个，这显然对我们消费者不负责任。”李女士气愤地说。据阳光报记者了解，“Zara”是西班牙的一个知名品牌，其产品遍布全球70余个国家和地区，门店数已达2000余家。

　　在开元商城宝鸡店的原“Zara”宝鸡前，已经没有了“Zara”的踪影，而被国内另外一家知名品牌所代替。据该店里营业员介绍西安古迹名胜有哪些，“Zara”早在春节前后就已经搬走了，之后也有其他顾客来找过，都说会员卡里还有钱没有退。

　　27日下午十大网络购物平台，阳光报记者与一位自称是负责“Zara”宝鸡的代理商取得联系。她称，由于商业调整，（）撤走的时候，会通过手机短信等方式都告知会员，时常还与会员互动，应该不会出现这情况，但对于出现李女士的事情表示歉意，尽快协调处理，不过李女士手机至今并没有收到任何有关信息。

　　当日中午阳光报记者来到开元商城宝鸡店，一位自称公司负责业务的王姓工作人员介绍，“商场与商户属于合作共赢模式，他们租地方，我们收取租金。但是关于消费者的付现统一由我们商城指定的收银台统一收取，各个不允许收取消费费用或者提供办卡之类，如果有这种情况存在，就是违规操作十大网络购物平台，一旦查实，将按照公司的相关规定予以严肃处理。”

　　27日下午，李女士给阳光报记者打来电话，“Zara”宝鸡负责人已与李女士取得联系，并承诺于次日中午将李女士会员充值卡的余额退还到上。

　　阳光报记者再次电话联系了开元商城宝鸡有限公司业务负责人王某，他称，这种行为已经是一种违规操作，对于李女士的事件将积极协调做好处理十大网络购物平台十大网络购物平台。对于这个类似李女士的会员还有多少人西安古迹名胜有哪些、且开元商城作为管理方将如何处理？王某始终没有回应。

　　随后，阳光报记者来到宝鸡市工商局渭滨分局金陵工商所反映情况后，该所工作人员表示将进行调查了解。（记者邓锦龙）来源：阳光网