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  陕西西安联通土门营业厅长久以来始终秉承以用户满意为宗旨,“深化主动服务意识,提高综合服务能力”,从服务细节入手,打造全触点场景服务体系,提供专业化的业务能力,便捷化的服务通道,把服务工作做到极致,树立通信服务窗口单元的优质口碑

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  土门营业厅总是以客户利益优先,如有必要便会提供上门服务,实现窗口零距离,让客户能够感受到联通服务的细致贴心。前段时间,用户李先生需将其名下电话号码过户至父亲名下,但因其父亲年事过高(75岁),且行动不便,对于手机号码过户需新、老机主需双方到场办理业务的规则存在不便,同时由于李先生当日下午需出差外地学习快乐购电视购物官网,时间较为紧迫,希望营业厅能为其提供上门业务办理服务。

  土门营业厅员工得知这一情况后,第一时间与李先生约定上门办理时间,随后便携带笔记本电脑西安最火的万达广场、高拍仪等业务受理工具挡车即刻赶往用户住址,成功为李先生及其父亲办理了过户业务西安最火的万达广场,在填写业务单据时十大网购平台排行榜,员工看到李先生父亲手机膜已经破碎,还为老人进行免费贴膜服务yy购平台最新消息,并添加了老人的微信快乐购电视购物官网,同时告知李先生,“这几天您不在,老人家如果什么手机方面不懂得或不清楚的随时可以联系他,我们可以上门给其讲解和解决问题”。当日正值大雨,李先生对土门营业厅的优质服务感到十分感受西安最火的万达广场,感动地说:“真的麻烦你们了,你们服务真的很到位。”

  随着科技的飞速发展,数字化生活已渗透到方方面面。然而,许多老年人在享受数字化便利的同时,也在一定程度上面临着“数字鸿沟”的困扰。为了解决这一问题,土门营业厅经常积极开展老年人群体的数字技能培训,帮助老年人在数字化时代提升技能,享受便捷、安全的通信服务,也彰显了联通暖心助老的社会责任感。

  土门营业厅的员工们更是争当志愿者,为老年人讲解智能手机的基本操作、常用 APP 使用方法等西安最火的万达广场,帮助他们更好地适应数字化生活。对于一些接受能力较弱的老年人,土门营业厅员工还会提供一对一的辅导,从而切实解决他们在手机使用过程中遇到的问题,帮助他们更好地融入数字智慧生活。

  未来,西安联通土门营业厅全体人员将继续紧密围绕集团及省市公司的“百倍用心快乐购电视购物官网,十分满意”的服务宗旨,不断深化用户服务维系工作,急用户所急,想用户所想,延伸和创新更多利于用户,更为便捷全面的服务举措十大网购平台排行榜,同时肩负起央企的社会责任当担,高效解决老百姓各项通信服务需求,真正意义上实现中国联通的企业愿景yy购平台最新消息,成为客户信赖的智慧生活创造者。

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